值机员在航空公司是较为常见的招聘岗位，从业者需要具备良好的个人形象，可以熟练操作计算机，同时具有良好的服务意识。其工作职责包括：
1、根据监控服务中心发来的消息，按照标准处理程序和优先级对紧急事件进行处理；
2、保证防空系统正常运作，在最短时间内为客户提供服务保障；
3、为客户提供服务的过程中，需完成绩效考核指标，提高客户满意度；
4、严格执行公司标准，电话响三声内需接起电话，报警信号发出30秒内需处理完毕；
5、向相关工作人员发送客户紧急请求和报警信号，根据对方反馈完成配合工作；
6、负责日常巡视，检查主机设备、机房环境是否正常，若发现异常需及时处理并向上级汇报，在填写值班日志时需做好相应记录。
