美业主要是指化妆品销售、美容、美发、美甲、医美等行业，从业人员需要具备初中以上学历，具备良好的个人形象气质部分、较强的沟通表达能力，用人单位要求从业者有培训学习经历或相关工作经验。其工作内容包括：
1、热情接待来店顾客，对顾客咨询提供答疑服务，若不能及时解答，则需将问题记录并反馈给上级；
2、与客户沟通了解客户需求并为其出示服务，建议为其推荐合适的产品或服务；
3、负责为顾客安排服务人员，为顾客做好登记、保管好贵重物品；
4、不断提升个人销售业务水平，每月按时完成规定的销售指标，努力创造更高的营业额；
5、负责顾客回访工作，顾客购买产品或接受服务后，在规定时间内主动完成电话回访并做好记录；
6、妥善处理顾客投诉。
