人力资源管理入门：面试的步骤与方法
应聘者创造一个融洽的会谈气氛，尽量表现出自己的实际水平，有充分的时间向面试考官说明自己具备的条件，希望被理解、被尊重、受到公平对待，充分了解自己所关心的问题，决定是否愿意来该单位工作等。
面试者创造一个融洽的会谈气氛，使应聘者能够正常发挥自己的水平，让应聘者更加了解应聘单位的发展情况、应聘岗位的信息和相应的人力资源政策，了解应聘者的专业知识、岗位技能和非智力因素，决定应聘者是否通过本次面试等。
一、面试前的准备
1、场地布置：安静不被干扰的；私人保密的；氛围的营造；候考人员的等待场地；
2、工具、资料：面试开始前，每位主考官手中应有上列材料： ①面试程序表；②应聘者个人资料；③结构化问题表；④应聘者的面试评价表。每位应聘者的评分表要单独成面。
3、 时间安排：面试应安排在双方不受干扰的时间内进行；并在相对集中的时间内连续进行，一次完成。
4、接待程序：明确应聘者由谁接待，由谁引导；如果在不同的地方进行二个以上项目的测验，在时间安排上应注意衔接。
5、方式的选择：
A、集体面试：座谈方式： 适合候选人比较多的初选；无领导小组讨论方式：适合人员素质需要仔细进行比较考察人员整体能力。
无领导小组讨论方式设计：选择讨论的主题：应该是有关职务要求的内容；应该是没有明显答案倾向的；应该满足对候选人多方面评价的；应该能够引起大家讨论兴趣的。人员控制在10人左右，时间不低于1小时。
B、一对一面试：适用于各种情况的初选和复选，主试人可以是一个，也可以是多人，时间一般为30-40分钟，提出的问题一般在15个左右，候选人的面试时间应错开安排， 注意候选人在等待面试时的表现。
6、面谈计划：开始前思考三个问题：如何开始？需要多长时间？准备问哪些问题？
介绍：让应聘者介绍自己；招聘者自我介绍；介绍面试的结构，征得同意；
主体：开始发问，获取信息；介绍公司情况；其他需要了解的情况；下一步的安排；回答应聘者的提问；
结束面试：友好的结束；评估面试者。
二、面试方法
1、结构化面试：
事前有一个固定的框架或问题清单，对所有的应聘者都问同样的题库。考官根据框架控制整个面试的进行，按设计好的问题和有关细节逐一发问。获得结构与形式相同的信息，便于分析比较，提高面试效率。
2、非结构化面试：
无固定模式，随意发问。面试者只需掌握组织、职位的基本情况。面试中所用的问题是非标准化的问题，对应聘同一岗位的同一位应聘者，不同的考官会提不同的问题。
3、行为描述面试：
面试人员问一些与当前工作紧密相关的情景问题，询问应聘者在以往工作中碰到类似的情景采取过什么样的行动，根据事先拟定的评分规则给应聘者打分。
4、全面结构化面试(Comprehensive Structured Interviews)：
全面结构化综合了前面几种面试技术，询问应聘者面临工作相关的情景时如何处理（行为描述法）、具备哪些专业知识、 在各种模拟的环境中应聘者如何表现（情景模拟技术）。
三、如何设计面试
通过职位分析确定面试所需考察的要素，确定考察的手段和方式，确定观察的内容与标准，确定提问的问题及答案，形成面试评价表。
四、如何选择面试问题
1、组织要求：自信心、影响力、表达能力
2、岗位要求：协调能力、沟通能力、计划能力、组织能力、信息收集能力。
3、经验要求：有某方面的经验多少年或者成功的经验。
举例：计划能力
问题：你认为要使企业的市场策划切实可行，应考虑哪几方面的问题？并举例说明？有些市场策划不能落地，你有没有遇到过这种情况？说一个你成功的策划方案事例。
考察项目：是否有从事策划工作的经验；能否把握制定计划的关键因素，全面系统考虑问题，能否处理策划中遇到的问题。
