何女士反映，前段时间，她和孩子在杭州逛商场的时候，有人请孩子去参加走秀选拔。她带着孩子去面试，结果花了近三万块钱，报了培训班。
何女士：“我们在商场逛街的时候，有一个人自称设计师，看中我女儿，让我们来参加一个高定秀的选拔。（记者：高定秀是什么）就是类似那种时装周，一些大牌的走秀活动。”
何女士说，她在杭州上班，女儿今年三周岁，平时在诸暨生活，难得来杭州。后来，她在对方的指引下，带女儿到杭州华仁娱乐影视有限公司面试。
何女士：“面试完了之后就用通知我们，选中我们了。然后就是小房间约谈，一开始就是夸赞我们小孩子各个方面的优点，后面就开始指出小孩子不足的地方，站立的时候脚没有并拢，说会导致内扣什么的。说小孩子这些不矫正的话，女孩子很影响形象气质。后来她提到培训要交费之类的，我心里就感觉不太对了，我说我们自己老家那边也报了类似的培训班、走秀之类的。对方说家长一定要花时间精力下去，要来杭州，她说别的家长借钱都要来他们这边。”
何女士说，当时和丈夫一起陪着孩子来的，丈夫平时在上海工作，她听完比较犹豫，但丈夫希望女儿参加培训。
何女士：“男人总感觉好像比较舍得对女儿投入，他很多方面可能平常细节陪伴不到，他就觉得这些愿意的方面，还是愿意投入的。”
何女士说丈夫在她没有完全同意的情况下，签了合同，交了两万九千八百块钱。培训内容是主持表演，共八十课时。
合同中，甲方是杭州华仁娱乐影视有限公司，合同中介绍这是一家致力于青少年全能培训、练习生养成以及青少年艺人经纪包装于一体的国际文化传媒与影视制作公司。
何女士说，一家人回去后，还是觉得孩子过来上课不太方便，当天就提出了退费。合同中约定，乙方因个人原因单方面解约，退还协议总金额70%，相当于扣除八千多块钱。
何女士：“我们也没有上过任何课，也没有造成任何经济损失，因为签了合同一个多小时，我就跟她提出了这个东西退费，所以我觉得我不能接受这么高的违约金。”
何女士说，她和华仁影视已经在协商，不过具体退多少，双方还没能达成一致。现场有位李女士看到记者在采访，也上前表示，她是一天前签的合同，孩子没有开始培训，也希望能退大部分费用。
李女士：“我小孩子是一个男孩子，但是他的性格比较胆小比较懦弱，她就把我儿子说得很不好，再不进行自信力的培养，那肯定是会影响他今后生活的，就让我很焦虑很担心。”
李女士表示，当时是借钱交的费，现在想想经济上难以负担，因此希望能退费。找到杭州华仁娱乐影视有限公司，工作人员表示负责人不在，会有专门的对接人联系记者。后来一位自称是公司法律顾问的丁律师联系上记者。
杭州华仁娱乐影视有限公司法律顾问 丁律师：“就是现在客户这边这个钱，我们已经在办理退费手续了。我们这边跟那个公司这边再确认一下，如果说可以退的话，我们就直接全部退掉就好了。签合同前后，我们整个过程都是在，家长相关的该看的都看了。他们合同也基本上都是在公司签的，包括合同相关条款，其实我们都有提示到的。”
后来，两位妈妈反馈已经和公司协商好退费的事情，具体金额不便透露。
