职场上如何做好传声筒
和同事一起,就注定了要和人打交道,既然是和人打交道,就必然会有一定的规则,下面是小编为大家整理的职场上如何做好传声筒,仅供参考!
不要任意添加你的主观意见
既然是传声筒,最重要的是担当好传声的工具,不对双方的言辞做任何的解释是很重要的。我们在听对方言语的时候,自己内心其实在不断根据自己的理解来解译对方的意图,但是在传声的时候,我们要尽可能避开这种本能习惯,因为对方是在通过我们来和第三方交流,那么我们就应该尽可能保证他原意的真实性,警惕不小心歪曲了原意。
只传达语言,不传达情绪
在某些时候,对方可能会故意向我们表达些情绪,暗自希望我们能传递给第三方,比如他会故意在我们面前埋怨第三方,我们可能一不小心就承担了被利用的工具,如果你跑到第三放面前说某某这样跟我埋怨你,那么就说不清你是在传达什么,还是在刻意挑拨什么。我们不否认对方的情绪里确实包含着重要的内容希望我们传达,但是我们一定不能担当这个角色。情绪是相当不准确的信息,除了当事人直接感知,很难用语言来传达,
直接传递小字条
你可以在手边准备一本便签本,让对方将他的话直接写在便签上,或者你写下来给他看一下,然后直接传递这个便条就可以。
传完话后要给对方反馈
话传完后一定要及时给对方反馈,可以询问接受传话的第三方如何回复他。如果第三方暂时不给回复,那你就要问第三方是否可以这样说:“我已经帮你告诉第三方了,他说他暂时忙,等空了他会直接给你回复(直接处理这个事情)。”注意这个回复应该是第三方的回复,而不是你自己的回复,所以如何说也要和第三方确定清楚。
既然是传话,给对方反馈之后这个循环才算结束,否则要求传话的一方就会对这件事情放不下来,时间久了可能会怀疑你这个传话者是怎么做的,怎么会一点消息都没有。及时给回复,你这个任务就算是完全放下了。
扩展:职场处事技巧
1、保留意见:过分争执无益自己且又有失涵养。通常,应不急于表明自己的态度或发表意见,让人们捉摸不定。谨慎的沉默就是精明的回避。
2、认识自己:促进自己最突出的天赋,并培养其它方面。只要了解自己的优势,并把握住它,则所有的人都会在某事显赫。
3、决不夸张:夸张有损真实,并容易使人对你的看法产生怀疑。精明者克制自己,表现出小心谨慎的态度,说话简明扼要,决不夸张抬高自己。过高地估价自己是说谎的一种形式。它能损坏你的声誉,对你的人际关系产生十分不好影响环境。有损你的和风雅和才智。
4、适应环境:适者生存,不要花太多精力在杂事上,要维护好同事间的关系。不要每天炫耀自己,否则别人将会对你感到乏味。必须使人们总是感到某些新奇。每天展示一点的人会使人保持期望,不会埋没你的天资。
5、取长补短:学习别人的长处,弥补自己的不足。在同朋友的交流中,要用谦虚、友好的态度对待每一个人。把同事当作教师,将有用的学识和幽默的言语融合在一起,你所说的话定会受到赞扬,你听到的定是学问。
6、言简意赅:简洁能使人愉快,使人喜欢,使人易于接受。说话冗长累赘,会使人茫然,使人厌烦,而你则会达不到目的。简洁明了的清晰的声调,一定会使你半事功倍。
7、决不自高自大:把自己的长外常挂在嘴边,常在别人面前炫耀自己的优点。这无形贬低了别人而抬高了自己,其结果则是使别人更看轻你。
8、决不抱怨:抱怨会使你丧失信誉。自己做的事没成功时,要勇于承认自己的不足,并努力使事情昼圆满。适度的检讨自己,并不会使人看轻你,相反总强调客观原因,报怨这,报怨那,只会使别人轻视你。
9、不要说谎、失信:对同事说谎会失去同事的信任,使朋友、同事从再相信你,这是你最大的损失。要避免说大话,要说到做到,做不到的宁可不说。
10、目光远大:当财运亨通时要想到贫穷,这很容易做到。聪明人为冬天准备。一定要多交朋友。维护好同事之间的关系,总有一天你会看重现在看来似乎并不重要的人或事。
职场新人的处事原则
一、了解公司的组织和方针 当你初到一家公司服务时,首先,你必须了解公司内部的组织。例如,分有哪些部,哪些处或哪些科等,并应该知道每个单位所负责的工作及主管,除此之外,你还要了解公司的经营方针,以及公司的工作方法。一旦你对整个公司有了通盘认识后,对你日后的工作将有所助益。
二、尽快学习业务知识 你必须有丰富的知识,才能完成上司交待的工作。这些知识与学校所学的有所不同,学校中所学的是书本上的死知识,而工作所需要的是实践经验。
三、在预定的时间内完成工作 一项工作从开始到完成,必定有预定的`时间,而你必须在这个时间内将它完成,绝不可借故拖延,如果你能提前完成,那是再好不过的了。
四、在工作时间内避免闲聊工作中的闲聊,不但会影响你个人的工作进度,同时也会影响其他同事的工作情绪,甚至妨碍工作场所的安宁,招来上司的责备。所以工作时绝对不要闲聊。
五、执行任务时的要点:
(1)上司所指示的事务中,有些事件不需要立刻完成,这时,应该从重要的事情着手,但是,要先将应做的一一笔录下来,以免遗忘。
(2)若无法暂停正在进行的工作,以完成上司临时交给的事时,应该立即提出,以免误事。
(3)外出收款、取文件或购物时,要问清金额、物品数量等重要细节,然后再去。
(4)未充分了解上司所交待的事情前,一定要问清楚后再进行,绝不可自作主张。
(5)外出办事时,应负起责任,迅速完成,不可借机四处办私事。
六、离开工作岗位时要收妥资料。
有时工作进行一半,因为上司召唤,客人来访,或其他临时事故而暂时离开座位。在这样情况下,即使时间再短促,也必需将桌上的重要文件或资料等收拾妥当。 或许有人认为,反正时间很短,那么做很麻烦而且显得小题大作,其实问题往往发生在你意想不到的时刻。遗失文件已经够头痛了,万一碰巧让该公司以外的人看见不该看见的机密事项,那才真正叫你"吃不了,兜着走"呢!遇到这种倒楣事,什么样的辩解都不顶用,一切只能归咎自己的粗心大意。