如何用智慧视听系统振兴实体店?

时间:2022-12-08 21:48:25编辑:coo君

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实体零售是接触人们的最佳场所之一,在此过程中,我们可以利用在线媒体营销的最佳实践。数字标牌逐渐成熟,我们终于可以使用技术来测试、微调和最大化我们的信息。作为互联网媒体的一部分,将其它向外延伸是有道理的。

我们需要大量的变革管理工作才能为零售这样的生态系统注入新的东西,它有一个非常具体的运营方式。解决它需要工作和开放思想。现在,随着广播电视从大众化发展为一对一化,并且淘宝、京东线上采购平台每年的广告收入估计达到几百亿元,零售商们开始了解潜在的机会,可以将投资回报率提高更多,而不仅仅是销售利润。

几十家零售商正在创建媒体平台,旨在吸引品牌广告商投资并通过所有购物渠道吸引购物者。由于采用联网电视(即个人通过应用程序播放的优质内容),这些资金迅速转移到新的投资渠道,他们正在追逐大量的在线电视广播支出。令人兴奋的是,它为零售环境中的店内数字标牌创造了新的能量。毕竟,有什么地方比在商店内更能享受有针对性的数字广告的直接影响呢?实体店天生就有大量实在的东西,顾客可以看到消息,被吸引住并将商品放入购物篮。这意味着您的广告影响是可立即产生效应——也就是说,它能够与销售转化相关联。

我们多年来一直在努力解决店内数字标牌的一些障碍,终于清除了。具体来说,请考虑以下几点:

人工智能和边缘处理:人工智能和边缘处理现在可以将大量原始数据转化为有价值的、可操作的信息,而不会干扰其他存储业务功能。

传感器创新:出现了更智能的传感器来进行跟踪,两者都通过相机和非相机选项,更具可扩展性、更可靠和更经济可行。

快速连接:WiFi6和5G扩展已是现实。世界上超过30%的国家现在拥有5G技术,零售商预计其使用量将在未来两年内增长11倍。

廉价的广域网:现在世界上约有20%广域网覆盖,允许连接设备之间进行远程通信,而优化成本和功耗要求。

智能内容:实时数据收集现在与一些内容管理集成系统产品以启用“智能媒体”,使商店能够提供我们在网站和社交平台上了解和喜爱的相同类型的响应式消息。

分析:长期以来,零售品牌一直备受困扰,因为他们试图将客户与其在线品牌的互动与客户的实体店内体验联系起来。现在,由于确定了变革推动者,因此可以跟踪在线和移动平台所享有的相同基本指标。这么一来,零售商可以利用店内媒体释放优化的力量。你可能会问这是什么意思。简而言之,这意味着能够将大量消息和内容放在那里,观察正在发生的事情,抛弃没人关心的东西,并做更多能够创造参与度和销售的事情。

这为我们讨论商店媒体的理想模型以及您可以提供的帮助奠定了基础。

互联网营销刚出现时,业界最初将其视为一种传统媒体玩法,并通过页面浏览量或“印象”来衡量;这种心态是关于一条消息能够到达多少人。就像电视一样,随着类别的发展,我们的媒体也对其进行了使用。我们衡量它的能力也是如此。事实上,我们的交互式规划、展示位置和报告工具现在非常强大,它们已成为整个营销工具包中最可衡量的媒体。

当您检查店内数字媒体时,它实际上与在线营销没有什么不同。这是相同的原理,只是应用于物理空间而不是虚拟空间。想一想:我们想吸引人们到感兴趣的领域(推动交通);让他们出去玩,看看/考虑(印象/停留);让他们做一些事情,比如触摸、拿起或品尝(参与);并在理想情况下说服他们购买(转换)。

我们能否收集更多指标并根据性别和年龄等因素进行削减?当然。但是,拥有流量、印象和停留的基础知识,然后与品牌广告商共享该信息,会给该广告商提供两件以前从未从商店中获得的东西:1)购物者行为洞察力;2)前面讨论的优化能力。

事实是,所有媒体支出最终都归结为货架上的成败时刻,无论是虚拟的还是实体的。到目前为止,货架一直是各种盲点,因为很难改进我们不知道的东西。用宝洁公司的一位前客户的话来说,“我们为我们衡量好的东西提供资金。”当你说“媒体”时,它意味着有测量的能力——特别是如果你拥有空间并且它是物理的。

当我开始接触这一领域时,我们无法大规模衡量人员。然而,现在我们可以了。如果商店想要品牌广告商的线上投资,他们必须至少衡量我们在线衡量的基本指标,即流量、停留时间和参与度。没有它,品牌就无法了解信息是否引起共鸣(使品牌能够相应地采取行动)。

那么,这一切对视音频集成商意味着什么呢?基本上,这意味着您现在比以往任何时候都更需要。简而言之,商店即媒体模型意味着将安装(或迭代)大量数字标牌以支持这一新的权力地位。这意味着集成商必须规划、放置、管理和货币化大量屏幕,其中许多在每个端点都进行测量。边缘处理、连接、传感器、智能CMS、分析和现场管理必须顺利且战略性地结合在一起。AV行业的优势在于:没有人比我们更准备好实现这一目标。

让它发挥作用的挑战和机遇都在我们身上。通往丰富的新收入流的大门正在打开更好的客户体验和店内优化的成熟承诺。

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