1，什么是协同通信？
“协同通信”是针对政企客户协同办公、CT和IT应用融合的业务需求而制定的综合解决方案。该业务以政企客户电话号码为依托，实现语音、短信、即时通信、数据等多种通信功能的有效集成，为客户提供功能丰富、协同便捷的沟通环境，从而实现及时、高效的通信。据权威数据统计，协同通信业务能够帮您：降低企业综合成本15%-20%，提高工作效率30%-40%，帮助团队实现无障碍沟通与协作。谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。 如果以上信息没有解决您的问题，也可登录广东电信手机商城（http://m.gd.189.cn），向在线客服求助，7X24小时在线喔！
2，请问协同通信是什么？
“协同通信”业务是针对政企客户协同办公、 CT和IT应用融合的业务需求而制定的综合解决方案，该业务以政企客户电话号码为依托，实现语音、短信、即时通信、数据等多种通信功能的有效集成，为客户提供功能丰富、协同便捷的沟通环境，从而实现及时、高效的通信。 据权威数据统计，协同通信业务能够：降低企业综合成本15%-20%，提高工作效率30%-40%，帮助团队实现无障碍沟通与协作。
3，协同通信有什么特点？
协同通信的特点:
统一客户端，整合多种通信信息服务，方便自由。
客户端集成了多种通信手段，包括：语音、短信、即时通信、数据、视频等，为您带来统
1. 便携的沟通体验。
统一号码，不管使用什么电话，拨出号码都是您原有固定电话号码。客户端可以与您原有的中国电信固定电话同号，通过客户端发起的通话，对外显示统一的固话号码。同时通过灵活的通信终端捆绑设置，实现号码可携带。
2. 统一通讯录，随时查询、随时更新，永不遗忘。
动态更新单位通讯录，节约您维护通讯录的精力和时间，还可节省印制通信录的费用。基于单位通讯录的综合通信能力，方便您通过电话、短信、电话会议、视频会议进行沟通。
3. 灵活的群组操作，事半功倍。
基于群组的通信操作，方便快捷，可大大提高相互沟通的效率。
4. 强大的客户自服务管理功能。
客户通过授权单位管理员，进行单位通讯录管理、用户权限管理、用户登录帐号的密码重置等自服务管理。可针对单个用户进行接听终端权限设置，灵活控制单位通信成本。
4，协同通信业务有什么功能？
协同通信业务是用于针对政企客户协同办公、 CT 和IT 应用融合的业务需求而制定的综合解决方案。该业务以政企客户电话号码为依托，实现语音、视频、即时通信、数据等多种通信功能的有效集成，为客户提供功能丰富、协同便捷的沟通环境，实现及时、高效的通信端、业务能力嵌入（插件）等。
根据功能不同，协同通信业务可分为网络版、定制版、自助版三个版本。其终端呈现形态包括：PC 软客户端、Web 客户端、业务能力嵌入（插件）等。目前能够开通的为PC软客户端形式的网络版 。
网络版：利用PC 软客户端或Web 客户端，使用基于中国电信集中部署的网络平台所提供的协同通信通用业务功能。使用协同通信业务的用户具有唯一的协同通信用户号码，是该用户对外公布的号码，该号码既是在用户进行通信时作为被叫方显示的主叫号码或主叫方所拨的被叫号码，同时也是计费号码。对于协同通信（网络版）业务，该号码为中国电信固网电话号码。
协同通信（网络版）功能主要包括：通讯录、点击拨号、短消息、即时通信、电话会议、网络传真、多媒体会议等功能。
1. 通讯录功能
协同通信（网络版）提供个人和单位通讯录。个人通讯录由用户自行创建和维护；单位通讯录由单位管理员统一维护。客户端提供通讯录查询功能，可根据通讯录相关信息进行查询提供通讯录导入、导出功能。支持通信录的分权分域管理能力，为不同客户提供不同权限的安全控制能力。
用户可针对通讯录中某联系人发送即时消息、短信，发起语音呼叫、会议电话等。
2. 点击拨号功能
用户在客户端上可以设置绑定的接听终端，通过点击方式实现上述绑定终端与所点击的被叫终端之间的通话。客户端可实时显示呼叫进行的状态和结果。
3. 短消息功能
具备短信收发能力，支持离线转发和短信群发等功能。
4. 即时消息功能
提供点对点聊天、群组聊天。支持协同通信用户双方在线点对点文件传送功能。
5. 电话会议功能
电话会议主要包括预约会议和即时会议。另外，也支持两方通话升级为多方会议。
6. 客户自服务管理功能
客户可通过设置授权单位管理员，安全访问协同通信客户业务管理平台，进行单位通讯录管理、管理员权限管理、用户权限管理、用户登录帐号的密码重置、自助统计分析、内部信息广播等自服务管理功能 。
5，怎么开通了协同通信业务却不能使用呢？
协同通信使用是有条件的，而且不一样，不知道你是下面哪个要求没达到：1、固定电话要求如客户已有中国电信固定电话，要求为可以直接拨入的电信固话,即中间不需要转分机号。如客户没有中国电信固定电话，可以申请新装固定电话或者申请使用中国电信固定电话虚拟号码作为协同通信用户号码。固定电话虚拟号码无需安装对应的实体话机，接听电话时可在客户端上可设置绑定某一号码。2、协同通信客户端硬件要求a 硬盘：50M以上剩余空间；b内存：32M以上；c CPU：233MHz以上；d 与数码摄像机的接口（可选）；e与语音采集设备（如麦克风等）的接口（可选）。
3、协同通信客户端软件要求:微软视窗系列操作系统（Windows2000以上），如：windowsXP，windows2000。目前客户端不支持在LINUX/UNIX/MAC等非微软公司操作系统下使用。4、协同通信客户端网络要求:协同通信客户端的正常运行需以下任意一种网络环境：a无限制的互联网；b局域网接入互联网需要开启防火墙上协同通信所需端口，需要开放端口如下：UDP类型：5001、5060、5063、5881、10000、10001、12000、12001、20000、20001、22000、22001、30000、30001、32000、32001；TCP类型：9221、9223、9224、8088、80；HTTP类型：80或者8088；开通SIP协议，不对SIP协议做检测；防火墙上不做任何http监测或代理。
6，请问协同通信业务功能有哪些？
协同通信业务功能如下： 1、点击拨号：来电知姓名、通话随意转； 2、短信功能：单发、群发，通知、促销、客户关怀信息传达、可回复； 3、电话会议：快速召集电话会议，无需专门办理业务，会议过程具有可控制性； 4、即时通讯：常用的文字沟通、白板、共享和文字传输，让企业信息传递如虎添翼； 5、通讯录功能：单位管理员统一维护信息，依据单位组织架构设计，包容全单位联系人电话，节约印刷成本，节省查找时间； 6、视频会议（手机版暂不支持）：分会议级、桌面级视频会议，投资成本仅为传统硬件视频会议投资的10%，只需有摄像头和耳麦，均可召开协同通信视频会议。
7，协同通信是什么？
“协同通信”业务是针对政企客户协同办公、CT和IT应用融合的业务需求而制定的综合解决方案，该业务以政企客户电话号码为依托，实现语音、短信、即时通信、数据等多种通信功能的有效集成，为客户提供功能丰富、协同便捷的沟通环境，从而实现及时、高效的通信。据权威数据统计，协同通信业务能够帮：降低企业综合成本15%-20%，提高工作效率30%-40%，帮助团队实现无障碍沟通与协作。贵州地区用户关注中国电信贵州客服公众号可微信缴费，一键查话费充值，流量、积分、账单、详单均可自助操作，方便快捷。客服40为你解答。
8，如何申请协同通信业务？
申请协同通信业务：
用户可通过电信营业厅、客户经理申请办理协同通信业务。也可登录广东电信手机商城（http://m.gd.189.cn），向在线客服求助，7X24小时在线。
为保障军队协同动作而建立的通信联络。军事通信的组成部分。协同通信包括执行共同任务并有直接协同关系的各军种、兵种部队之间，友邻部队之间，以及军队与民兵之间的通信联络。其任务是为协同部队之间通报情况、指示目标、识别敌我提供通信保障。协同通信根据协同关系建立，通常由组织协同动作的司令部统一组织（有时也可指定协同的某一方负责组织），以固定通信网和野战通信网结合实施。无线电通信，可以直接建立，也可迂回转信；当直接建立时，人员器材由双方各自负责，或由支援部队向被支援部队派出。有线电通信,可以直接建立,也可迂回转接；当需要直接建立有线电线路时,军种、兵种部队之间,通常由陆军向海军、空军建立，海军向空军建立,炮兵向步兵、坦克兵建立,步兵向坦克兵建立；友邻部队之间，规定由右邻部队向左邻部队建立，或由左邻部队向右邻部队建立，有时可临时指定某一方向另一方建立。运动通信，由双方视需要直接建立，并派出各自所用的人员和器材。简易信号通信，按上级规定执行，人员器材由协同双方各自负责。
9，在哪里可以申请协同通信业务
1、电信自营营业厅、合作营业厅、专营店等2、政企客户经理、社区经理、政企客户行销代理、大众客户行销代理、业务承销代理等。协同通信业务受理渠道主要是客户经理。3、代理店、代理服务点、卡类批发商等 谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。 如果以上信息没有解决您的问题，也可登录广东电信手机商城（http://m.gd.189.cn），向在线客服求助，7X24小时在线喔！
10，协同通信用户（固话帐号）使用翼聊打电话、发短信、多人通话等如何计费？
您好，首选感谢您对中国电信的支持。协同通信用户（固话帐号）登录android版翼聊时，拨打电话、发短信、群发短信调用手机通信能力，即同手机上拨打电话、发短信资费一样，主叫方显示为手机号码，纳入手机套餐中；多人通话调用协同通信固话帐号通信能力，资费同协同通信的资费，主叫方显示为协同通信固话号码。协同通信用户（固话帐号）登录ios版翼聊时，拨打电话、发短信、群发短信、多人通话调用协同通信固话帐号通信能力，资费同协同通信的资费，主叫方显示为协同通信固话号码。答复仅供参考，具体请咨询10000号或登录安徽电信网上营业厅ah.189.cn为准。安徽电信爱家套餐火热来袭！办理电信爱家套餐，每月仅需169元即可享受50M光纤宽带、10G流量、1000分钟免费通话、高清iTV1部。
11，协同通信固话帐号登录翼聊后，单位通讯录怎么操作？如何刷新？
您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，Android:点击“联系人－通讯录”按钮，选择单位通讯录后显示单位通讯录及其各分组节点后，
1）点击节点后面的“上下键按钮”刷新；
2）点击手机功能键，选择“手动刷新”按钮，可进行单位通讯录刷新。
IOS：点击“联系人－通讯录-单位通讯录”按钮，点击需要更新节点后面的“上下键按钮”刷新，单位通讯录只能查看和使用，无法增删修改。答复仅供参考，具体请咨询10000或登录安徽电信网上营业厅ah.189.cn为准。安徽电信爱家套餐火热来袭！只要每月花169元即可享受50M光纤宽带、10G流量、1000分钟免费通话、高清iTV 1部，详情访问安徽电信网上营业厅。
希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!
