2022年导游资格证考试现场考试问答题考前模拟
2022年的导游资格证考试需要进行笔试和口试两场考试，两场考试全部通过才能拿到考试证书，那么大家的口试考试是否有进行过复习呢？我为大家准备了2022年导游资格证考试现场考试问答题考前模拟，有需要的小伙伴们一起来看看吧！ 问答题 1问：何为导游人员？ 答：导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为游客提供向导、讲解及其他旅游服务的人员。 2问：请问导游员的权利有哪些？ 答：（1）导游员依法享有人身权。 （2）履行职务权。 （3）投诉权以及为更好地服务而享有的参加培训的权利、获得晋级的权利。 3问：请问导游服务的特点是什么？ 答：（1）具有较强的独立性。 （2）是脑力劳动和体力劳动高度结合的工作。 （3）面对各种隋况和客观要求复杂多变。 （4）跨文化性。 4问：请问何为地陪导游员？ 答：地陪导游员是受接待旅行社的委派，代表接待社，实施接待计划，为旅游团（者）提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的导游人员。 5问：请问地陪导游员的职责有哪些？ 答：（1）安排旅游活动。 （2）做好接待工作。 （3）导游讲解。 （4）维护安全。 （5）处理问题。 6问：请问何为全程陪同导游员？ 答：全程陪同导游员（简称全陪）是指受组团社委派，作为组团社的代表，在领队和地方陪同导游员的配合下实施接待计划，为旅游团（者）提供全程陪同服务的工作人员。 7问：请问全陪导游员有哪些主要职责？ 答：（1）实施旅游接待计划。 （2）联络工作。 （3）组织协调工作。 （4）维护安全、处理问题。 （5）宣传调研工作。 8问：请问地陪导游员在参观游览出发前应做哪些工作？ 答：（1）提前10分钟到达集合地点。 （2）核实、清点实到人数。 （3）落实旅游团的当天用餐。 （4）提醒注意事项。 （5）准时集合登车。 9问：请问导游员的欢迎辞一般有哪些方面？ 答：（1）问候语。 （2）欢迎语。 （3）介绍语。 （4）希望语。 （5）祝愿语。 10问：请问全陪的各站服务包括哪些方面？ 答：（1）联络工作（各站间的联络，与领队、地陪和游客的联络）。 （2）监督与协助地陪及地接社认真按旅游团协议书提供服务。 （3）旅行过程中提供适当讲解，确保游客人身和财产安全，为旅客当好购物顾问。 导游资格考试内容 导游按语种划分：普通话导游，外语导游（英语、法语、韩语、日语、俄语、德语、印尼语、越南语、泰国语、阿拉伯、西班牙、葡萄牙、意大利语 等）。 一、导游综合知识（笔试） 主要内容为： （1）科目一：【政策与法律法规】 （2）科目二：【导游业务】 （3）科目三：【全国导游基础知识】 （4）科目四：【地方导游基础知识】 二、导游服务能力（口试） 主要内容为：（科目五） （1）【导游讲解能力】 （2）【导游规范服务能力】 （3）【导游特殊问题处理及应变能力】 在导游笔试方面，所有考生一律用中文作答。 口试的时候有区别。例如：我考的是英语导游，那么在口试的时候我用的是英语讲解导游词和回答问题（全英）。如果你报考的是普通话，那么你就用普通话讲解导游词和回答小问题。如果你报考的是日语，那么你就用日语讲解导游词和回答小问题。
2022年导游资格证考试《导游业务》考试模拟题及答案
2022年的导游资格证距离正式开考已经不足两个月了，留给考生们的复习时间比较紧张，各位考生的复习也需要提上日程了，我为大家带来了一份2022年导游资格证考试《导游业务》考试模拟题及答案，感兴趣的小伙伴们快来看看吧！ 1、【单选题】 导游员在为西方游客介绍许仙和白娘子的故事时，将其比作是罗密欧与朱丽叶，这种讲解方法是（）。[0.5分] A、概述法 B、触景生情法 C、类比法 D、制造悬念法 2、【单选题】 在西方国家，有一种导游员以导游为主要职业，并受聘于多家旅行社他们被称为（）。[0.5分] A、自由导游员 B、专职导游员 C、职业导游员 D、自由职业导游员 3、【单选题】 下面不符合介绍礼节的是（）。 A、将身份低者介绍给身份高者 B、将主人介绍给客人 C、全陪将领队介绍给地陪 D、将男士介绍给女士 4、【单选题】 由于天有大雾旅游团乘坐的飞机延迟了2个小时到达北京，北京地接社的导游没有接到飞机延迟的通知，仍按照原定时间到机场接团而没有接到团，这种情况为（）。[0.5分] A、漏接 B、错接 C、滞接 D、空接 5、【单选题】 入境旅游团到达酒店后，分发房卡通常是（）的工作。[0.5分] A、全陪 B、领队 C、地陪 D、前台服务员 6、【单选题】 有游客委托导游帮助购物并请求代为托运时，导游应该（）。[0.5分] A、置之不理 B、满足其要求 C、一般应婉言拒绝 D、坚决拒绝 7、【单选题】 游客携带外币现钞出境，属15日内首次出境的携带外币现钞不超过等值（）美元的，无须向海关申报。[0.5分] A、1000 B、2000 C、5000 D、10000 8、【单选题】 旅游团在用餐前（）小时提出换餐要求的，地陪可以协助安排。[0.5分] A、1 B、3 C、5 D、6 9、【单选题】下列物品中不适用于包裹邮寄的是（）。[0.5分] A、稿件 B、商业广告 C、照片 D、香水 10、【单选题】 为了防止漏接事故的发生，导游应该（）。[0.5分] A、认真阅读计划 B、一切凭经验进行就可以 C、边接团边核实交通工具及到达的准确时间 D、按时抵达接站地点即可 11、【单选题】 外国游客在中国丢失护照和签证，下列处理方法错误的是（）。[0.5分] A、由接待社开具证明，失主持证明去当地公安局报失，并取得公安局证明 B、持公安局证明及照片去所在国驻华使馆、领馆申请补办新护照 C、持新护照到公安局办理签证手续 D、一切由游客自己负责 12、【单选题】 按照铁路部门的规定，身高超过（）米的儿童应该购买全价票。[0.5分] A、1.1 B、1.2 C、1.3 D、1.4 13、【单选题】 （）是旅游发展的必然趋势，也是旅游市场成熟的标志之一，说明旅游者自主意识的增强、旅游消费观念的成熟。[0.5分] A、散客旅游 B、团队旅游 C、观光旅游 D、休闲旅游 14、【单选题】 在旅游活动中，为预防游客患病，下列措施中错误的是（）。[0.5分] A、合理安排日程，注意劳逸结合 B、导游随身带好常用药以备游客不时之需 C、多提醒游客注意饮食卫生 D、及时报告天气变化 15、【单选题】 导游要注意自己的着装，下面（）不符合着装礼仪。[0.5分] A、穿与身份相符的服装 B、穿正装去接机 C、穿休闲服参加晚宴 D、穿与职业相符的服装 16、【单选题】 游客可持外汇到中国银行及各兑换点兑换成人民币，但要保存好银行出具的外汇兑换证明，俗称水单，其有效期为（）个月。[0.5分] A、3 B、6 C、12 D、24 17、【单选题】 为了预防游客丢失证件、钱物、行李，下面正确的做法是（）。[0.5分] A、游览购物时不予提醒 B、一切证件由导游来代管 C、行李清点交接认真做 D、司机清车开窗锁车门 18、【单选题】 《台湾同胞旅行证明》是由（）签发的。[0.5分] A、广州中国旅行社 B、上海中国旅行社 C、香港中国旅行社 D、北京中国旅行社 19、【单选题】 抵达饭店后游客没能拿到行李，导游应该（）。[0.5分] A、等旅游结束后再汇报给旅行社 B、地陪和全陪、领队一起先在本团成员所住房间寻找 C、与饭店经理联系，怒斥其饭店的服务质量 D、一切责任都要马上要饭店来负责 20、【单选题】 旅游者患一般疾病，导游应该（）。[0.5分] A、不用过问 B、把自己的药品给旅游者服用 C、一切就医的费用由旅行社来负责 D、劝其及早就医、多休息，关心旅游者的病情 参考答案 1-5：CCCDB 6-10：CCBDA 11-15：DDABC 16-20：BCCBD 导游资格考试内容 导游按语种划分：普通话导游，外语导游（英语、法语、韩语、日语、俄语、德语、印尼语、越南语、泰国语、阿拉伯、西班牙、葡萄牙、意大利语 等）。 一、导游综合知识（笔试） 主要内容为： （1）科目一：【政策与法律法规】 （2）科目二：【导游业务】 （3）科目三：【全国导游基础知识】 （4）科目四：【地方导游基础知识】 二、导游服务能力（口试） 主要内容为：（科目五） （1）【导游讲解能力】 （2）【导游规范服务能力】 （3）【导游特殊问题处理及应变能力】 在导游笔试方面，所有考生一律用中文作答。 口试的时候有区别。例如：我考的是英语导游，那么在口试的时候我用的是英语讲解导游词和回答问题（全英）。如果你报考的是普通话，那么你就用普通话讲解导游词和回答小问题。如果你报考的是日语，那么你就用日语讲解导游词和回答小问题。
2022年全国导游资格证考试考前必备冲刺模拟题（上）
2022年的导游资格证考试将在22天后正式迎来考试，考生们目前对于考试内容的掌握是否已经可以应对考试了呢？本文中我为大家整理了2022年全国导游资格证考试考前必备冲刺模拟题，有复习需要的小伙伴们快来一起看看吧！ 最具有闽南特色的民居建筑是（ ）。 A.骑楼建筑 B.碉楼建筑 C.窑洞建筑 D.古厝建筑 答案：D 解析：骑楼（岭南）、窑洞（山西）、碉楼（四川、广东一带） 42.下列名山中，被列入《世界遗产名录》“文化与自然双重遗产”的是（ ） A.庐山 B.嵩山 C.泰山 D.华山 答案：C 解析：文化与自然双重遗产：泰山、黄山、峨眉山——乐山大佛、武夷山 43.四大名著中，（）是我国最早的长篇历史小说。 A.《水浒传》 B.《西游记》 C.《红楼梦》 D.《三国演义》 答案：D 解析：明代罗贯中的《三国演义》是我国最早的长篇历史小说。 44.勒勒车是（）独有的交通工具。 A.维吾尔族 B.藏族 C.回族 D.蒙古族 答案：D 解析：勒勒车是蒙古族特有的牛车，是蒙古族为适应草原上的自然环境和自身的生活习惯制造出的一种交通工具，“行则为室，止则为庐＂，堪称“草原之舟”。 45.活字印刷术的发明者是（） A.郭守敬 B.毕升 C.沈括 D.蔡伦 答案：B 解析：北宋时，毕升发明了活字印刷术。 46.这今发现的中国古人类遗迹表明，（）最早掌握了人工取火方法。 A.蓝田人 B.北京人 C.山顶洞人 D.东胡林人 答案：C 解析：距今约3万年的北京山顶洞人已经能够加工石器和骨器，已经学会人工取火； 47.自2006年起，每年（）的第二个星期六为中国文化遗产日。 A.8月 B.10月 C.6月 D.4月 答案：C 解析：从 2006 年起，每年6月的第二个星期六为中国文化遗产日。 48.江苏省得名于（）与“苏州府”之首字。 A.江南府 B.江宁府 C.江北府 D.江州府 答案：B 解析：江苏简称“苏”，省会南京，得名于“江宁府”与“苏州府”之首字。 49.“窖香浓郁，绵甜甘冽。香味协调，尾净余长”是（）白酒的特点。 A.酱香型 B.浓香型 C.清香型 D.米香型 答案：B 解析：浓香型酒的主要特征是窖香浓郁，绵甜甘洌，香味协调，尾净余长。 50.下列神话传说组合中，搭配正确的是（） A.哈萨克族一一《创世的传说》 B.柯尔克孜族一一《安 拉创造人类》 C.维吾尔族一一《库玛尔斯》 D.塔吉克族一一《迦萨甘》 答案：C 解析：维吾尔族的《女天神创世》、哈萨克族的《迦萨甘》、柯尔克孜族的《创 世的传说》 51.甘肃的佛教石窟艺术非常发达，其中被誉为“中国石窟鼻祖”的是（）。 A.瓜州榆林窟 B.武威天梯山石窟 C.天水麦积山石窟 D.敦煌莫高窟 答案：B 解析：“石窟鼻祖”天梯山石窟。 52.中国现存古城中，（）保留有规模最大、保存最完整的城垣。 A.西安古城 B.平遥古城 C.南京古城 D.丽江古城 答案：A 解析：西安古城城墙是中国现存规模最大、保存最完整的古代城垣。 53.第一座由中国自行设计和建造的铁路、公路双层两用桥梁是（ ） A.南京长江大桥 B.武汉长江大桥 C.港珠澳大桥 D.北盘江大桥 答案：A 解析：南京长江大桥位于南京市鼓楼区下关和浦口区桥北之间，是长江上第一座由中国自行设计和建造的双层式铁路、公路两用桥梁。 54.甲骨文的主要发现地是（） A.红山文化遗址 B.龙山文化造址 C.殷墟文化遗址 D.半坡文化遗址 答案：C 解析：甲骨文是河南安阳殷墟文化遗址中最重要的发现。 55.大汶口文化因最早发现于山东省（）大汶口而得名。 A.泰安市 B.济南市 C.济宁市 D.枣庄市 答案：A 解析：大汶口文化是分布于黄河下游一带的新石器时代文化，因山东省泰安市大汶口遗址而得名。 56.王羲之的（）被誉为“天下第一行书”。 A.《快雪时睛帖》 B.《中秋帖》 C.《祭侄文稿》 D.《兰亭集序》 答案：D 解析：东晋王羲之被后人尊为“书圣”，他的《兰亭集序》被誉为“天下第一行书”。 57.元代时西藏称为（ ），由中央政府设立宣政院进行有效统治。 A.吐蕃（bo） B.乌斯藏 C.唐古特 D.图伯特 答案：A 解析：西藏在唐宋时期称为＂吐蕃＂。 58.我国水流量最大的瀑布是（） A.黄果树瀑布 B.壶口瀑布 C.诺日朗瀑布 D.蛟龙瀑布 答案：B 解析：壶口瀑布是我国水流量最大的瀑布。 59.我国唯一兼有高原、山地、丘陵、平原、湖泊和海滨的省份是（） A.江苏省 B.河北省 C.浙江省 D.山东省 答案：B 60.《狂人日记》被誉为中国现代小说的开端，其作者是（） A.郁达夫 B.鲁迅 C.郭沫若 D.胡适 答案：B 解析：1918年5月鲁迅在《新青年》上发表《狂人日记》。 61.既是台湾本岛唯一的热带热区，又有台湾“天涯海角”美誉的是（） A.台南 B.高雄 C.野柳 D.垦丁 答案：D 解析：垦丁公园是台湾唯一拥有海域和陆地的公园，被称为是台湾的天涯海角。 62.对联“与国咸休，安富尊荣公府第；同天亦老，文章道德圣人家”赞颂的历史名人是（） A.老子 B.孔子 C.孟子 D.荀子 答案：B 解析：此联是赞颂孔府及孔氏家族的。上联称赞了孔府的神圣地位，与国家同享吉庆；下联歌颂孔氏家族的品德修养源远流长且长盛不衰。 63.有印度“硅谷”和“花园城市”之誉的是（） A.班加罗尔 B.阿格拉 C.孟买 D.新德里 答案：A 解析：印度“硅谷”和“花园城市”——班加罗尔 64.北京社稷坛按照“五行”中五方五色的原则进行配置，正中区域的颜色是（） A.蓝色 B.青色 C.黄色 D.红色 答案：C 解析：五方五色的配置，中央为黄，东方为青，南方为红，西方为白，北方为黑。 黑龙江省独有的少数民旅是（）。 A.赫哲族 B.鄂伦春族 C.达斡尔族 D.锡伯族 【答案】A 【解析】黑龙江省是一个多民族的省份，其中尤以黑河鄂伦春族、富裕满族、同江赫哲族、杜蒙泰康蒙古族极具特色。 原名“吓煞人香”，后经康熙皇帝改名的名茶是（） A.安徽太平猴魁 B.西湖龙井 C.安溪铁观音 D.太湖碧螺春 【答案】D 【解析】太湖碧螺春。产于江苏吴县（今吴中区）太湖上的洞庭山，又名洞庭碧螺春。原名为＂吓煞人香＂。后经康熙皇帝改名为＂碧螺春＂。碧螺春茶的特点是条索纤细，卷曲成螺，绒毛遍布，花香果味。 中国古代帝王死后奉祀于太庙的称号为（） A.年号 B.尊号 C.庙号 D.谥号 【答案】C 【解析】庙号是帝王死后，其继承者在太庙立室奉祀，并追尊以某祖、某宗的名号。始千商代，明确称谓于汉代。一般是每个朝代的第一个皇帝称“祖”，如“高祖”“太祖”“世祖”；之后的嗣君称“宗＂，如“太宗”“高宗”等。 2009年，国 务 院发布（），提出到2020年，要将旅游业建设成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。 A.《关于加快发展第三产业的决定》 B.《关于加快旅游业发展的意见》 C.《国民旅游休闲纲要（2013-2020）》 D.《关于积极发展国内旅游的意见》 【答案】B 【解析】2009年12月1日《国务院关于加快发展旅游业的意见》明确提出，把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业，不仅为旅游业的发展指出了方向，而且也彰显了发展旅游业的重要意义。 北京有3000余年的建城史和（）的建都史。 A.850余年 B.700余年 C.1000余年 D.500余年 【答案】A 【解析】辽是崛起于中国东北方的少数民族契丹人建立的。因为蓟位于它所辖的疆域的南部，所以改称南京，又叫燕京。一个多世纪以后，另一个少数民族女真人建立的金朝将辽灭亡，并于 1153 年迁都燕京，改名中都。 欧洲最大的海湾是（），它也是荷兰第二大城市。 A.海牙 B.莱顿城 C.鹿特丹 D.阿姆斯特丹 【答案】C 【解析】鹿特丹为荷兰第二大城市，欧洲最大的海港。 有“三三秀水清如玉，六六奇峰翠插天”之称的名山是（）。 A.庐山 B.华山 C.武夷山 D.黄山 【答案】C 【解析】曲折萦回的九曲溪贯穿于丹崖群峰之间，如玉带穿珍珠，人称“三三秀水清如玉，六六奇峰翠插天”，构成了奇幻百出的武夷山水之胜。 “唐宋八大家”中，“三苏”（苏洵、苏轼、苏辙）的（）。 A.德阳市 B.乐山市 C.眉山市 D.成都市 【答案】C 【解析】宋代四川文学界最有成就的当推四川眉山人苏洵和苏轼、苏辙三父子。 郁金香的原产地是（） A.土耳其 B.瑞士 C.荷兰 D.西班牙 【答案】A 【解析】土耳其是个“鲜花的王国”，郁金香的真正原产地。 “叫花鸡”是（）的代表名菜 A.川菜 B.粤菜 C.苏菜 D.鲁菜 【答案】C 【解析】苏菜的代表名菜有松鼠獗鱼、碧螺虾仁、响油鳍糊、叫花鸡、太湖银鱼、清炖蟹粉狮子头、大煮干丝、三套鸭、水晶肴肉、盐水鸭、霸王别姬、羊方藏鱼等。 导游资格考试内容 导游按语种划分：普通话导游，外语导游（英语、法语、韩语、日语、俄语、德语、印尼语、越南语、泰国语、阿拉伯、西班牙、葡萄牙、意大利语 等）。 一、导游综合知识（笔试） 主要内容为： （1）科目一：【政策与法律法规】 （2）科目二：【导游业务】 （3）科目三：【全国导游基础知识】 （4）科目四：【地方导游基础知识】 二、导游服务能力（口试） 主要内容为：（科目五） （1）【导游讲解能力】 （2）【导游规范服务能力】 （3）【导游特殊问题处理及应变能力】 在导游笔试方面，所有考生一律用中文作答。 口试的时候有区别。例如：我考的是英语导游，那么在口试的时候我用的是英语讲解导游词和回答问题（全英）。如果你报考的是普通话，那么你就用普通话讲解导游词和回答小问题。如果你报考的是日语，那么你就用日语讲解导游词和回答小问题。
导游资格证考试导游业务单选题：第一章导游服务
1.导游服务在旅游接待服务中处于。
A、基础地位B、中心地位C、支配地位D、领导地位
答：B
2.人们最熟悉的导游服务内容是。
A、旅行生活服务B、短途交通服务C、导游讲解服务D、入住服务
答：C
3.在导游服务中所占比例、内容也最为繁杂的是。
A、导游讲解服务B、短途交通服务C、长途交通服务D、旅行生活服务
答：D
4.在旅行社接待工作中处在第一线的关键人物是。
A、司机B、导游员C、旅行社经理D、计调人员
答：B
5.人们常说“在实际接待工作中，导游员是关键人物”，就是指导游服务在旅游接待服务体系中处于地位。
A、核心B、支配C、纽带D、中心
答：D
6.在导游服务的纽带作用中，“协调左右”的“左”或“右”是指。
A、与旅行社有业务协作关系的其他旅游接待部门
B、旅行社的直接业务领导旅游 行政管理部门
C、旅行社的领导和游客
D、旅行社的各个部门和导游员
答：A
7.古代社会等级的旅游活动类型是。
A、公务行游B、文士漫游C、平民郊游D、帝王巡游
答：D
8.郑和下西洋是旅游活动的典范。
A、帝王巡游B、文士漫游C、公务行游D、商贾周游
答：C
9.重阳节登高是由古代旅游活动演变而来的特色民俗活动。
A、宗教旅游B、平民郊游C、商贾周游D、文士漫游
答：B
10.在我国古代各种旅游活动类型中成果最丰富的是。
A、帝王巡游B、公务巡游C、平民郊游D、文士漫游
答：D
11.许多科学论著以及大量山水诗文的创作都与旅游活动密切相关。
A、帝王巡游B、公务行游C、文士漫游D、平民郊游
答：C
12.在唐朝时，先后六次东渡日本传播佛教的鉴真是旅游活动的代表人物。
A、公务行游B、商贾周游C、文士漫游D、宗教旅游
答：D
13.标志着中国近代旅游业兴起的是。
A、中国旅行社的成立B、中国国际旅行社的成立
C、上海商业储蓄银行旅行部诞生C、厦门华侨服务社的成立
答：C
14.中国第一家旅行代理机构“上海商业储蓄银行旅行部”创办于年。
A、1921B、1923C、1927D、1949
答：B
15.中国第一批职业化导游员出现在之后。
A、1923年中国第一家旅行代理机构创办
B、1949年新中国成立
C、1954年中国国际旅行社总社的成立
D、1989年第一次全国导游人员资格考试
答：A
16.新中国的第一家旅行社是。
A、厦门华侨服务社B、中国旅行社
C、中国国际旅行社总社D、中国青年旅行社
答：A
17.中国国际旅行社总社成立于年。
A、1949B、1954C、1974D、1980
答：B
18.在我国现代导游服务发展的初创时期，导游队伍的特点是。
A、人数极少，发展缓慢B、人数不多，素质极高
C、人数剧增，素质下降C、人数很多，素质极高
答：B
19.在我国现代导游服务的发展时期，导游队伍的特点是。
A、人数极少，发展缓慢B、人数不多，素质极高
C、人数剧增，素质下降C、人数很多，素质极高
答：C
20.在我国现代导游服务发展的初创时期，导游员被称为“五大员”，即宣传员、调研员、、安全员和翻译员。
A、讲解员B、卫生员C、维护员D、服务员
答：D
21.中国青年旅行社成立于年，简称“青旅”。
A、1949B、1954C、1974D、1980
答：D
22.在建国后的导游服务发展的初创时期，周恩来总理对导游人员提出的“三过硬”工作要求，是指过硬、外语水平过硬和业务知识过硬。
A、导游讲解B、政治素质C、服务能力D、宣传祖国
答：B
23.在我国现代导游服务的发展时期，导游服务工作的性质由外事接待进入到以为主的阶段。
A、经济性接待B、政治性接待C、宣传性接待D、友好性接待
答：A
24.在我国现代导游服务的发展时期，成为导游管理的重要目标。
A、培养高素质的导游员B、开创具有中国特色的导游风格
C、提高导游服务质量C、建立规范化的管理制度
答：C
25.国家旅游局在全国范围内第一次推行导游资格考试是在年。
A、1980B、1989C、1996D、2002
答：B
26.国家旅游局开始在全国范围内对导游员进行等级评定工作是在年。
A、1980B、1989C、1996D、2002
答：C
27.国家旅游局全面推行并实施IC卡导游员计分制管理是在年。
A、1980B、1989C、1996D、2002
答：D
28.在知识方面，导游员不仅要成为“杂家”，还要成为某一领域或某些方面的专家，这说明导游服务具有的发展趋势。
A、导游内容高知识化B、导游手段高科技化
C、导游方法多样化D、导游讲解信息化
答：A
29.在旅游活动中，导游员不仅同游客经常保持接触，而且还要同社会诸多方面发生联系，推动着世界上规模的社会活动的发展。这体现了导游服务具有的性质。
A、文化性B、经济性C、服务性D、社会性
答：D
30.导游服务起着沟通和传播精神文明、为人类创造精神财富的作用。这体现导游服务具有的性质。
A、社会性B、涉外性C、文化性D、涉外性
答：C
31.在游客心目中，导游员是一个国家或地区的代表，是人民的友好使者，是“民间大使”。这体现了导游服务具有的性质。
A、经济性B、服务性C、文化性D、涉外性
答：D
32.导游服务是一项和高技能的服务工作，贯穿于旅游活动的全过程。
A、高智能B、高水平C、高强度D、高风险
答：A
33.在旅游活动过程中，导游员除了进行介绍、讲解之外，还要随时随地应游客要求，帮助解决问题。这体现了导游服务具有的特点。
A、独立性强B、复杂多变C、关联度高D、脑体高度结合
答：D
34.导游员不仅要服务各种各样的游客并满足其需求，还要面对各种物质诱 惑和精神污染。这体现了导游服务具有的特点。
A、独立性强B、脑体高度结合C、复杂多变D、关联度高
答：C
35.导游服务的特点要求导游人员有高度的责任感和敬业精神，以及较强的心理自控能力。
A、关联度大B、复杂多变C、独立性强D、脑体高度结合
答：B
36.一名合格的导游员必须有全局观念和集体意识，在工作中保持头脑清醒，思维缜密，有较强的协调能力和公关能力，才能保证旅游活动尽可能按计划顺利进行。这体现了导游服务具有的特点。
A、复杂多变B、独立性强C、脑体高度结合D、关联度高
答：D
37.由国家和行业主管部门制定并发布的某项服务或工作应达到的统一标准，要求从事该项服务或工作的人员必须在规定的时间内按标准进行服务或工作，这指的是服务。
A、规范化或标准化B、正规化或强制化
C、个性化或特殊化C、个别化或随意化
答：A
38.在严格执行国家规定和旅行社与游客之间的约定之外，按照游客的合理要求而提供的服务，称之为服务。
A、规范化或标准化B、正规化或强制化
C、个性化或特殊化C、个别化或随意化
答：C
39.旅游业的生存之基和旅行社的发展之本是。
A、导游员B、游客B、经济收入D、社会效益
答：B
40.导游服务既是一种经营性的服务活动，又是一种传播性的社会活动，这体现了导游服务具有的原则。
A、合理而可能B、合理而不可能
C、追求社会和经济效益D、游客至上
答：C
41.导游工作的出发点是。
A、游客至上B、满足游客需要
C、追求社会和经济效益D、合理而可能
答：B
42.在旅游活动过程中，导游员在处理具体问题和游客个别要求时的一个重要尺度就是遵守的原则。
A、合理而可能B、游客至上
C、追求社会和经济效益D、无条件满足游客需求
答：A
43.导游服务既能直接和间接创收，还能促销商品和促进经济交流，这体现了导游服务具有的性质。
A、服务性B、社会性C、涉外性D、经济性
答：D
44.的问世标志着世界近代旅游业的诞生。
A、上海商业储蓄银行旅行部B、托马斯·库克旅行社
C、美国运通公司兼营旅行代理业务D、中国旅行社
答：B
45.托马斯·库克组织的世界上第一次商业旅游是在年。
A、1841B、1845C、1872D、1923
答：A
46.中国第一批职业化导游是指。
A、古代专门在交通要道、名胜古迹引导旅行者并收取报酬的“导者”
B、19世纪末20世纪初，西方旅游企业组织外国旅游者到中国旅游时所雇用的中国导游
C、1923年，上海商业储蓄银行旅行部成立后所雇用的导游人员
D、新中国成立后，第一家旅行社——厦门华侨服务社所雇用的导游人员
答：C
47.职业化导游服务产生的前提条件是需要导游服务。
A、旅游 行政管理部门B、游客和旅游经营者
C、旅游景区和交通运输部门D、宾馆和旅行社
答：B
48.真正具有“旅游”活动性质的活动最早出现在时期。
A、原始社会B、资本主义社会C、奴隶社会D、社会主义社会
答：C
49.秦始皇封禅泰山、隋炀帝南下江南、康熙乾隆数下江南等是古代旅游活动类型中的典型。
A、公务行游B、商贾周游C、宗教旅游D、帝王巡游
答：D
50.汉代的张骞出使西域是古代旅游活动类型中的典范。
A、帝王巡游B、公务行游C、文士漫游D、平民郊游
答：B
51.《西游记》中“唐僧”的原型——玄奘赴西天取经，是古代旅游活动类型中的代表。
A、文士漫游B、公务行游C、平民郊游D、宗教旅游
答：D
52.清明扫墓、端午赛龙舟、重阳登高郊游等都是由古代演变而来的特色民俗活动。
A、公务行游B、文士漫游C、宗教旅游D、平民郊游
53.“生意兴隆通四海，财源茂盛达三江”的楹联反映的是古代旅游活动。
A、帝王巡游B、公务行游C、商贾周游D、文士漫游
答：C
54.古代一些专门在交通要道、名胜古迹引导旅行者并收取报酬的人叫“”。
A、导游B、导者C、向导D、服务员
答：B
55.标志着中国现代导游服务的正式产生是创办。
A、上海商业储蓄银行旅行部B、中国旅行社
C、厦门华侨服务社D、中国国际旅行社总社
答：A
56.导游服务是指导游员代表，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。
A、组团社B、地接社C、旅行社D、被委派的旅行社
答：D
57.导游服务是指导游员代表被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。
A、国家标准B、组团合同C、旅游协议D、旅行任务
答：B
58.导游员既要执行国家的方针政策和旅行社的旅游计划，又要将游客的意见、建议和投诉向旅行社转递直至上达旅游 行政管理部门。这体现了导游服务纽带作用的。
A、承上启下B、沟通内外C、协调左右D、统领全局
答：A
59.下列旅游活动属于宗教旅游的是。
A、郑和下西洋B、徐霞客南方考察C、法显西游D、乾隆巡游江南
答：C
60.下列旅游活动属于文士漫游的是。
A、秦始皇封禅泰山B、张骞出使西域C、鉴真东渡D、徐霞客南方考察
答：D
61.在现代旅游接待业的三大支柱中处于核心地位的是。
A、旅行社B、饭店C、旅游交通D、旅游景区
答：A
62.在我国现代导游服务发展的初创时期，导游工作的主要特点是。
A、经济性接待B、外事接待
C、依附于外事政治工作D、为国家创外汇
答：C
63.为满足游客的需求，导游员应将有机地结合起来。
A、规范化服务和个性化服务B、合理化服务和特殊服务
C、标准化服务和合理化服务D、个性化服务和特殊服务
答：A
64.导游员一方面要代表被委派的旅行社，要维护旅行社的信誉和利益，另一方面又代表游客，要维护游客的合法权益，还要以双重代表的身份与有关各方交涉。这主要体现了导游服务具有的特点。
A、独立性强B、脑体高度结合C、复杂多变D、关联度高
答：C
2019导游证《导游业务》第一章考点判断题：导游服务
【 #导游证考试# 导语】有时候，你必须一个人走，这不是孤独，而是选择。我们时时刻刻都在选择，你选择过什么样的生活就需要付出什么样的代价。 无 ！
1.导游包含导游服务和导游员两层含义。()
答：√
2.导游服务是导游员代表旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。
答：×
3.导游服务起着“协调左右”的作用，其中“左右”是指与旅行社有业务协作关系的其他旅游接待部门。()
答：√
4.导游讲解服务在导游服务中所占的比例，内容也最为繁琐。()
答：×
5.旅行生活服务是人们最熟悉的导演服务内容。()
答：×
6.在旅行社接待工作中导游员是处在第一线的关键人物。()
答：√
7.在现代旅游服务体系中，导游服务居于支配地位，统领其他工作。()
答：×
8.在现代旅游接待业的三大支柱中，旅游交通处于核心地位。()
答：×
9.人们常说“导游是旅游业的灵魂”，就是指导游服务在旅游接待服务体系中所处的中心地位。()
答：√
10.导游服务是旅游接待服务的核心和纽带。()
答：√
11.在游客心目中，导游员是当地人民的典型代表和“友好使者”，关系到国家和地区旅游业的声誉。()
答：√
12.真正具有“旅游”性质的活动产生于原始社会末期。()
答：×
13.古代社会等级的旅游活动形式是公务行游。()
答：×
14.文士漫游是古代各种旅游活动中成果最丰富的一种。()
答：√
15.宗教旅游是一种特殊的旅游活动，信仰伊斯兰教的穆斯林到麦加朝觐就是一种类似于宗教旅游的活动。()
答：√
16.流传至今的许多特色民俗活动是由古代的平民郊游逐渐发展演变而来的。()
答：√
17.早在古代社会就开始出现了“导者”，因此不能简单地说是一种导游服务的萌芽。
答：×
18.1923年上海商业储蓄银行旅行部诞生后就产生了第一批职业化的导游员。()
答：√
19.新中国成立后的第一家旅行社是中国国际旅行社。()
答：×
20.从2002年1月1日起，国家旅游局在全国范围内对导游员进行等级评定工作。()
答：×
21.1989年3月，国家旅游局在全国范围内推行了第一次全国导游人员资格考试。()
答：√
22.导游内容的高知识化要求导游员不仅要成为“杂家”，还要成为某一领域或某些方面的专家。()
答：√
23.导游服务不同于一般的技能服务，是一种复杂的、高智能、高技能的服务。()
答：√
24.旅游活动是当今世界规模的民间外交活动，旅游业是世界上的产业。()
答：√
25.“上到九十九，下到才会走。上了我的车，都要好伺候。”这句流传在导游界的俗话，说明了导游服务具有脑体高度结合的特点。()
答：×
26.导游服务既是一种经营性的服务活动，又是一种传播性的社会活动，这体现了导游服务要遵守追求社会效益和经济效益的原则。()
答：√
27.导游服务的经济效益表现在由导游服务直接产出的效益和创造潜在客源的间接效益两个方面。()
答：√
28.1841年夏季，托马斯·库克组织了首次团体消遣旅游并编写出版了《利物浦之行手册》。()
答：×
29.1980年，经国务院批准，中国青年旅行社成立。()
答：√
30.中国国际旅行社总社成立于1949年。()
答：×
导游资格考试模拟试题及答案(一)
导游资格考试模拟试题及答案(一) 一、单选题： 1.《清高宗实录》、"文景之治"、《永乐大典》三个专名中的"高宗"、"文景"、"永乐"依次分别是 。 A.庙号 谥号 年号 B.庙号 尊号 年号 C.谥号 年号 庙号 D.尊号 谥号 庙号 2.古代著名史学著作《史记》《资治通鉴》的作者分别为： A.司马迁 司马昭 B.司马炎司马迁 C.司马迁司马光 D.司马相如司马昭 3.我国最早的一部长篇历史小说是 。 A.三国演义 B.水浒传 C.西游记 D.聊斋志异 4.春秋时的儒家学说、道家学说、墨家学说创始人是 。 A.孔丘 李耳 墨翟 B.孔丘 李耳 孙武 C.李耳 孔丘 韩非子 D.李耳 孔丘 墨翟 5.镜泊湖、长白山天池、云南滇池从成因上分类，属于 A.咸水湖 火口湖 溶蚀湖 B.火山堰塞湖 火口湖 构造湖 C.风成湖 冰川湖 构造湖 D.溶蚀湖 火山堰塞湖 冰川湖 6.下列诸山属于花岗岩的一组是 A.武夷山 衡山 B.黄山 庐山 C.华山 千山 D.雁荡山 泰山 7.黄果树瀑布、黄河壶口瀑布、吊水楼瀑布、大叠水瀑布，依次在 。 A.贵州省 陕西省 吉林省 广西壮族自治区 B.贵州省 山西省 黑龙江省 云南省 C.湖北省 山西省 黑龙江省 贵州省 D.浙江省 山西省 辽宁省 福建省 8.我国保护大熊猫、褐马鸡、银杉、扬子鳄的自然保护区依次为： 。 A.神农架 梵净山 肇庆 鄱阳湖 B.高黎贡山 长白山 武夷山 扎龙 C.卧龙 庞泉沟 花坪 宣城 D.卧龙 神农架 武夷山 宣城 9.某佛寺大雄宝殿内供奉弥勒佛|释迦牟尼佛|燃灯佛三佛，它体现了： 。 A.天台宗佛有三身的义理 B.佛的传承关系 C.净土信仰 D.华严宗的华藏世界义理 10.卢舍那佛、阿弥陀佛、弥勒佛依次为 A.三世佛之一 三身佛之一 三方佛之一 B.三方佛之一 三身佛之一 三世佛之一 C.三身佛之一 三世佛之一 三方佛之一 D.三身佛之一 三方佛之一 三世佛之一 11.屋面双坡，两侧山墙同屋面齐平或略高于屋面，这种形式的屋顶称为： A.庑殿顶 B.歇山顶 C.硬山顶 D.悬山顶 12.长城是一处特殊的防御工程。历史上很多朝代都修筑过长城。在下列朝代中，没有修筑长城的朝代是： A.汉朝 B.北周 C.明朝 D.清朝 13.下列不属于中国古代著名的三大特产的是： A.瓷器 B.中药 C.丝绸 D.茶叶 14.园林入口处常迎门挡以假山，该假山的构景的作用是： A.框景 B.添景 C.抑景 D.夹景 15.已有两千余年历史，味甘、性平，具滋阴养血、补肺润燥、止血安胎之功效的中药材是： A.人参 B.三七 C.阿胶 D.鹿茸 16.中国的三大佳石是 。 A.青田冻石 浏阳菊花石 内蒙古巴林石 B.昌化鸡血石 青田冻石 福州寿山田黄石 C.福州寿山田黄石 云南大理石 青田冻石 D.宁夏贺兰石 南京雨花石 云南大理石 17.下列茶叶中，按加工工艺依次为不发酵、半发酵和全发酵的是 。 A.西湖龙井 水仙 大红袍 B.黄山毛峰 君山银针宣红 C.银针白毫 乌龙茶 单枞 D.太湖碧螺春铁观音 祁红 18.澳门的标志性建筑是： A.妈祖阁 B.大炮台 C.大三巴牌坊 D.安平古堡 19.杭州某旅行社拟向台湾某旅游团团友赠送一件浙江名产作为纪念。部门经理拟了下列候选产品单请你帮助挑选。你认为最合适的是： 。 A.张小泉剪刀 B.三星牌黑纸折扇 C.龙井茶叶 D.杭州绸伞 20.旅行社部门经理吩咐你替一位日本散客预订客房，而饭店内只有下列四间空房可供选择。按照日本人的习俗，最好预订 。 A.4005号房间 B.8019号房间 C.6084号房间 D.7023号房间 21.考虑到泰国游客的饮食禁忌与好恶，下列四道菜中最适合他们的一道是 A.宫保鸡丁 B.葱烧海参 C.灯影牛肉 D.糖醋鲤鱼 22.山东菜的特点是： 。 A.取料不拘一格而物尽其用，重鲜活。特别讲究刀工、火工和造型 B.取料广博奇杂而重"生猛" C.注重以当地特产为条件选料，精于制汤和以汤调味 D.取料广泛，味型丰富，百菜百味 23.中国古代四大名砚之首是： 。 A.歙砚 B.端砚 C.鲁砚 D.洮砚 24.含有下列图案的礼品，不宜送给法国游客的一种是： 。 A.仙鹤图案 B.骏马图案 C.大象图案 D.兔子图案 25.下列中国古代园林中属岭南类型名园的是： 。 A.何园 B.沧浪亭 C.清晖园 D.豫园 26.下列我国古代园林中，依次为皇家园林和私家园林的一组是： A.恭王府花园 可园 B.承德避暑山庄 寄畅园 C.北京北海公园 承德避暑山庄 D.个园 可园 27.从1980年起，每年举办国际风筝节的城市是： 。 A.北京 B.天津 C.江苏南通 D.山东潍坊 28.许多道教宫观以"太清宫"、"上清宫"命名，"太清"和"上清"分别指的是： 。 A.灵宝天尊和元始天尊 B.元始天尊和道德天尊 C.道德天尊和灵宝天尊 D.灵宝天尊和道德天尊 29."月落乌啼霜满天，江枫渔火对愁眠。姑苏城外寒山寺，夜半钟声到客船。"是唐代 的作品《枫桥夜泊》。 A.李白 B.杜甫 C.张继 D.白居易 30.对联"四面荷花三面柳，一城山色半城湖"描写的是 的风景。 A.济南 B.苏州 C.杨州 D.杭州 31.我国现存最早的一部医书是 。 A.黄帝内经 B.神农本草经 C.伤寒论 D.本草纲目 32.古代丝绸之路的开拓者是 。 A.唐代的玄奘 B.明代的郑和 C.西汉的司马迁 D.西汉的张骞 33."高宗纯皇帝"、"乾隆皇帝"、"周贞定王"三个专名中的"高宗"、"乾隆"、"贞定"依次分别是 。 A.庙号、年号、谥号 B.庙号、尊号、年号 C.谥号、年号、庙号 D.尊号、谥号、庙号 34.被誉为"画圣"、"草圣"、"书圣"的是 。 A.王羲之 吴道子 张 旭 B.吴道子 张 旭 王羲之 C.张 旭 王羲之 吴道子 D.吴道子 王羲之 张 旭 35.无锡寄畅园因园外惠山的景色而显得更加秀丽，产生这一效果的构景手法是 。 A.漏景 B.借景 C.对景 D.添景 36.周代男子"字"前的"伯、仲、叔、季"表示排行;"字"后加"父"或"甫"表示 。 A.上古尊对卑 B.性别 C.别号 D.名字 37.世界上现存最古老的敞肩式石拱桥是： 。 A.泉州安平桥 B.泉州洛阳桥 C.赵州安济桥 D.西安销魂桥 38.清朝 是当时世界上最大的一部丛书。 A.《永乐大典》 B.《古今图书集成》 C.《四库全书》 D.《资治通鉴》 39.下列名山中，唯一没有宗教的名山是： 。 A.泰山 B.华山 C.黄山 D.恒山 40.湖泊是陆地上积水的凹地，由地壳运动产生断裂凹陷形成的湖是： 。 A.镜泊湖、滇池 B.滇池、洱海 C.长白山天池、滇池 D.杭州西湖、太湖 41.我国目前已有28个项目纳入世界文化与自然遗产名录，其中属于自然与文化双重遗产的项目是： 。 A.泰山、黄山、武夷山 B.泰山、衡山、黄山 C.泰山、黄山、庐山 D.泰山、华山、庐山 42.汉族、蒙古族都过的节日有： 。 A.清明节、端午节、中秋节 B.中秋节、清明节、春节 C.春节、端午节、中秋节 D.清明节、端午节、中秋节 43.隋唐两代中国僧人分别以一定的印度佛教经典为依据，开宗立派，创构了自己的理论体系，其中 是纯粹中国化的佛教，也是对中国文化思想影响最广泛的宗派。 A.三论宗 B.密宗 C.净土宗 D.禅宗 44.药师佛、弥勒佛、毗卢遮那佛依次为： 。 A.三世佛之一 三身佛之一 三方佛之一 B.三方佛之一 三世佛之一 三身佛之一 C.三身佛之一 三世佛之一 三方佛之一 D.三身佛之一 三方佛之一 三世佛之一 45.在基督教中，不论天主教、东正教、新教，尽管教义上有所差异，但基本教义是相同的，下列不属于基督教基本教义的是： 。 A.上帝创世说 B.原罪救赎说 C.天堂地狱说 D.生死伦回说 46.由四个倾斜的屋面、一条正脊、四条垂脊、四条戗脊和两侧倾斜屋面上部转折成垂直的三角形山墙组成，形成两坡和四坡屋顶的混合形式是： 。 A.庑殿顶 B.歇山项 C.悬山顶 D.硬山顶 47.长城上有三个著名的关隘，即山海关、居庸关和嘉峪关，其中既是明代万里长城西端终点，又是丝绸之路的交通咽喉的是： 。 A.山海关 B.居庸关 C.嘉峪关 D.都不是 48. 菜的特点是注重以当地特产为材料，精于制汤和以汤调味，烹调法以爆、炒、扒、熘最为突出，味型以咸鲜为主。 A.四川菜 B.山东菜 C.江苏菜 D.广东菜 49.从 ，用木俑和陶俑随葬的风俗已盛，这可以看作是人殉的替代。 A.战国开始 B.魏晋南北朝时期 C.隋唐五代时期 D.西汉中期 50.苏绣、湘绣、粤绣、蜀绣并誉为中国四大名绣，其中 最能体现艺术特征的"双面绣"可供人们两面观赏，双面绣《猫》是代表作品。 A.湘绣 B.苏绣 C.粤绣 D.蜀绣
2018年导游资格考试导游业务试题及答案(1)
2018年导游资格考试导游业务试题及答案(1) 一、单项选择题 1.在我国现代导游服务的发展时期， 成为导游管理的重要目标。 A、培养高素质的导游员 B、开创具有中国特色的导游风格 C、提高导游服务质量 C、建立规范化的管理制度 【参考答案】C 2.国家旅游局在全国范围内第一次推行导游资格考试是在 年。 A、1980 B、1989 C、1996 D、2002 【参考答案】B 3.中国国际旅行社总社成立于 年。 A、1949 B、1954 C、1974 D、1980 【参考答案】B 4.古代一些专门在交通要道、名胜古迹引导旅行者并收取报酬的人叫“ ”。 A、导游 B、导者 C、向导 D、服务员 【参考答案】B 5.在我国现代导游服务发展的初创时期，导游队伍的特点是 。 A、人数极少，发展缓慢 B、人数不多，素质极高 C、人数剧增，素质下降 C、人数很多，素质极高 【参考答案】B 6.标志着中国现代导游服务的正式产生是 创办。 A、上海商业储蓄银行旅行部 B、中国旅行社 C、厦门华侨服务社 D、中国国际旅行社总社 【参考答案】A 7.在我国现代导游服务的发展时期，导游队伍的特点是 。 A、人数极少，发展缓慢 B、人数不多，素质极高 C、人数剧增，素质下降 C、人数很多，素质极高 【参考答案】C 8.在我国现代导游服务发展的初创时期，导游员被称为“五大员”，即宣传员、调研员、 、安全员和翻译员。 A、讲解员 B、卫生员 C、维护员 D、服务员 【参考答案】D 9.《西游记》中“唐僧”的原型——玄奘赴西天取经，是古代旅游活动类型中 的代表。 A、文士漫游 B、公务行游 C、平民郊游 D、宗教旅游 【参考答案】D 10.清明扫墓、端午赛龙舟、重阳登高郊游等都是由古代 演变而来的特色民俗活动。 A、公务行游 B、文士漫游 C、宗教旅游 D、平民郊游
英语导游资格证考试
英语导游面试是全程英文，流程第一部分自我介绍，然后第二部分面试官随手拿起桌上一本和旅游相关的英文书，随意指定翻到某一页，朗诵并告知大致意思，第三部分就是模拟导游带团了，从接团开始一直到景点讲解（一个城市指定景点有好几个，具体你说哪个景点，在面试进场前自己抽签）最后一部分是回答问题，面试官会问两三个和导游相关应急处理的问题。如果你是第一次参加导游资格考试，在报考的时候选择英语语种，如果你已经取得中文导游资格证，那么在下次报考的时候加试一门英语面试就可以。中文或者英语笔试考试科目都一样都用中文作答，差别在面试：英语导游考试的面试进了考场以后就需要全部说英语面试要求：外语类考生每人不少于25分钟，备考旅游景区不少于5个。外语类分值比例为：礼貌礼仪占5%，语言表达占25%，景点讲解占30%，导游服务规范占10%，应变能力占5%，综合知识占5%，口译占20%。景点讲解：5分钟左右的景点讲解。包含欢迎词、区域概括、景区概括、景点介绍、欢送词等。完全就是简单的模拟带团中的一个小形式。
英语导游证考试内容
报考条件1. 中华人民共和国公民;
2. 具有高级中学、中等专业学校或者以上学历;
3. 身体健康;
4. 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。
与全国导游证考试不同的是，英语导游证考试要求报考者具备一定的英语水平。因此，报考者需要提供相关英语能力证书或参加英语水平测试。此外，对于有些景区或旅行社，还需要对报考者有一定的年龄要求。
报名时间
2023年双语导游证考试时间为11月25日。
考试科目
英语导游证考试分为笔试和面试两部分。笔试科目包括：政策法规、导游业务、全国导游基础知识、地方导游基础知识和英语笔试。其中，英语笔试是英语导游证考试独有的科目。面试科目为：导游服务能力和英语面试。
2018年导游资格考试《基础知识》基础提分试题5
2018年导游资格考试《基础知识》基础提分试题5 1、倒叙讲解形式的优点是能对游客起到()作用。(C) A.形象生动、回味无穷 B.简明扼要、说服力强 C.先声夺人、引人入胜 D.内容翔实、感染力强 2、陈述式讲解形式的不足之处是()。(B) A.游客缺乏游览激情 B.游客缺乏参与热情 C.导游讲解难以深入 D.导游讲解难以生动 3、问答式讲解形式的不足之处是导游人员()。(D) A.讲解的心情会受到一定的约束 B.讲解的内容会受到一定的限制 C.讲解的效果会受到一定的影响 D.讲解的思路会受到一定的干扰 4、概述法是对景点的景物布局、特色等基本情况进行()介绍的方法。(B) A.全面性 B.轮廓性 C.总体性 D.合理性 5、概述法通常适用的场合是规模()景点的游览。(D) A.一般 B.中等 C.较小 D.较大 6、突出重点法对导游人员讲解的好处是使讲解()。(D) A.条理清楚 B.层次分明 C.结构严谨 D.主旨鲜明 7、从旅游活动安排上说，采用突出重点法可以较好地处理()与景点讲解的关系。(A) A.游览时间 B.游览线路 C.景物分布 D.游客游兴 8、采用触景生情法的目的是以景物为依托，通过讲解将游客的思绪和感受导入特定的意境，从而发挥导游讲解的()。(B) A.亲和力 B.感染力 C.原动力 D.影响力 9、采用触景生情法对导游讲解的好处是可以增加导游讲解的生动性和()。(C) A.情感性 B.能动性 C.形象性 D.神奇性 10、运用触景生情法进行讲解，导游人员必须使()与所观景物保持一致。(B) A.讲解的层次 B.讲解的内容 C.游客的心情 D.游客的智力 11、由点及面法是一种由事物的部分引出总体或由一事物引出相关事物的()讲解方法。 (B) A.层层递进 B.借题发挥 C.层次分明 D.表里结合 12、运用由点及面法对导游人员的要求是要利用所讲之事、所见之景扩展讲解的()。(D) A.范围和意境 B.内容和力度 C.方式和效果 D.范围和深度 13、采用虚实结合法的好处是能使导游讲解产生较好的()。(C) A.感染作用 B.情感作用 C.艺术效果 D.悬念效果 14、采用设置悬念法对导游人员的好处是可在导游活动中掌握()。(B) A.话语权 B.主动权 C.决定权 D.控制权 15、设置悬念的讲解方法实际上运用的是一种()的艺术手法。(A) A.欲扬先抑 B.先扬后抑 C.欲抑先扬 D.又抑又扬
2017年导游考试《基础知识》判断模拟试题及答案
判断题
1、旅行社业务经营许可证由国家旅游局统一印制和颁发。( × )
2、质量保证金必须为现金形式，缴纳保证金的凭证不得作为抵押或偿还债务的凭证。( √ )
3、质量保证金必须保持满额，支付赔偿不足部分旅行社必须在5个工作日内补足。( √ )
4、按《湖南省旅游统计管理办法》规定，对旅游统计一年内违规超过四次的旅行社，给予不予通过业务年检的规定。( × )
5、湖南省旅游局从2002年5月1日起，统一制定《湖南省旅游服务质量监督表》，由旅行社发给游客，回收率不得少于每团人数的50%。( √ )
6、旅行社拒不按规定补足注册资本、质量保证金的，不予通过业务年检。( √ )
7、出境旅游业务包括中国境内居民出国旅游业务、港澳台旅游业务和边境旅游业务。( √ )
8、外商投资旅行社可以组织大陆居民到港澳地区旅游。( × )
9、香港地区的旅游经营者在内地投资设立的旅行社不得设立分支机构。( × )
10、有出境权限的旅行社的注册资本不得少于140万元人民币。( × )
11、有出境权限的旅行社的注册资本不得少于30万元人民币。 ( √ )
12、有出境权限的旅行社的质量保证金为140万元人民币。( √ )
13、旅行社业务经营许可证由国家旅游局统一印制和颁发。(×)
14、质量保证金必须为现金形式，缴纳保证金的凭证不得作为抵押或偿还债务的凭证。( √ )
15、旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起三年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,旅*政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低50%。( √ )
16、有出境权限的甲旅行社连续三年没有受到旅*政机关的处罚，可以申请减少质量保证金70万元。( √ )
17、按《湖南省旅游统计管理办法》规定，对旅游统计一年内违规超过四次的旅行社，给予不予通过业务年检的规定。( × )
18、湖南省旅游局从2002年5月1日起，统一制定《湖南省旅游服务质量监督表》，由旅行社发给游客，回收率不得少于每团人数的50%。( √ )
19、出境旅游业务包括中国境内居民出国旅游业务、港澳台旅游业务和边境旅游业务。( × )
20、从2009年5月1日起所有的旅行社都能组织入境游。( √ )
2017年导游资格证考试《导游业务》考前冲刺试题三
2017年导游资格证考试《导游业务》考前冲刺试题三 一、单项选择题 1、旅游团在旅游期间遇到安全事故，导游员应首先：( D )。 A、报告有关部门 B、安定旅游者 C、处理善后事宜 D、保卫旅游者 2、一位马来西亚华侨在华旅游过程中丢失护照，导游人员应帮助他去接待社开具证明：失主持旅行社证明，随身携带照片去_____报失并申领新护照。 ( C ) A、马来西亚驻华大使馆 B、马来西亚驻沪领事馆 C、浙江省公安厅或授权的公安机关 D、浙江省侨务办公室 3、发生食物中毒事故后，导游人员首先就( C )。 A、将患者送往就近医院 B、立即报告旅行社，追究供餐单位责任 C、设法催吐，并让食物中毒者多喝水以加速排泄，缓解毒性 D、协助旅行社帮助旅游者向有关部门索赔 4、旅游者随身携带的数码摄相机被盗属于( B )。 A、个人事故 B、治安事故 C、重大事故 D、安全事故 5、导游人员如遇到有异性旅游者越轨行为时，首先应做的是( B )。 A、对其采取果断措施 B、阻止并告之中国人的道德观念 C、向其他旅游者求助 D、报告旅行社 6、旅行社接待过程中可能发生的旅游安全事故，主要包括 和其他原因造成的旅游者意外伤亡和财物损失等。( B ) A、 漏接事故、空接事故、错接事故、业务事故 B、交通事故、治安事故、火灾事故、食物中毒事故 C、 业务事故、个人事故、交通事故、治安事故 D、漏接事故、空接事故、错接事故、个人事故 7、旅游团在外滩自由游览，一游客请导游员小黄帮忙借一辆自行车，想去附近的马路逛逛，小黄( B )。 A、积极协助，并关照有关注意事项 B、说明为了安全，不能同意其要求 C、征求领队意见 D、请示旅行社 8、旅游团购物后驱车回饭店。中途，一游客神色紧张地告诉导游员，刚才购买的是残次品，要求立即返回商店。这时，导游员的正确做法是( C )。 A、安慰游客，但表示现在不能回商店 B、同意，请司机驱车返回 C、让其下车，并由全陪陪同前往 D、征求领队意见 9、某旅游团定于当日15：30乘机离开C市，午饭后一旅游者提出去市内购物，这时导游应该( C )。 A、陪同旅游者一同前往 B、提醒旅游者带上饭店标志以便返回 C、劝阻旅游者不要去 D、告诉旅游者如果误机，责任自负 10、安排住同一房间的旅游者，如因睡眠、起居习惯等原因要求另开房间，其房费应由 承担。( B ) A、领队 B、旅游者 C、组团社 D、接待社 11、旅游团离境时，一名旅客将随身携带的黄色杂志送给地陪，地陪应该( A ) 。 A、 拒绝，并说明国家旅游局规定导游员不得收受黄色书刊杂志 B、 明确表示中国导游员不接受黄色书刊杂志 C、 婉言拒绝 D、收下，看看就扔掉 12、下列哪些情况下导游员可以同意游客自行处理( A )。 A、游客要求会见亲友 B、游客慕名求访某位名人 C、海外游客要求会见中国同行洽谈业务 D、游客要求其亲友随团活动 二、多项选择题 1、地陪导游员防止漏接事件发生应做到：( ABC ) A、认真阅读接待计划 B、核实交通工具到达的准确时间 C、提前半小时到达接站地点，等候团队的到来 D、准时到达接站地点，等候团队的到来 2、地陪按计划和预定时间到机场接一个日本旅游团，可是没有接到这个团。你做为地陪应做到：( BCD )。 A、立即回旅行社汇报此事 B、立即与旅行社联系，查明原因 C、如果推迟时间不长，地陪可留在机场等候 D、如果推迟时间较长，地陪应按旅行处的安排、重新落实接待事宜 3、你带一新加坡教育界旅游团。突然团员李女士跑过来对你说，她的护照丢失，你做地陪应处理如下：( ABC )。 A、安慰李女士，积极协助寻找 B、确认丢失后，协助办理手续。 C、费用由李女士自理 D、费用由地陪支付 4、旅游者患一般疾病，地陪应处理如下：( ABCD )。 A、劝其及早就医，并多休息、必要时陪他去医院 B、关心病情，安排好患者的用餐 C、禁止导游擅自给患者用药 D、说明看病的费用自理 5、有一位英国传教士在我国旅游期间散发宗教宣传品，你作为一名地陪应处理如下：( CD )。 A、协助分发宗教宣传品 B、听任自流、不理不采 C、一定要予以劝阻 D、不听劝阻并有明显破坏活动者应迅速报告公安机关处理 6、有一位日本旅游者在乘国际航班来华途中丢失了行李，导游员应处理如下：( BCD )。 A、让其自己处理 B、导游员应详细了解情况 C、协助查找线索，帮助他解决因丢失行李而造成的生活不便 D、如找不回行李，应旅行社出具证明，到有关部门去办理索赔手续 7、有一位英国游客因家中有急事要求退团返回，导游员应该：( ABC )。 A、经双方旅行社协商后，可以满足其要求 B、协助客人办理有关手续，分离签证，重订航班。机座，费用自理 C、服务费应按协议部分退还或不予退还 D、服务费全部退还 8、为保证乘坐旅游汽车安全，导游人员应注意预防交通事故，主要有：( ACD )。 A、不催促司机按时间开快车 B、天气不好，路况不好不行车 C、提醒司机不要饮酒 D、阻止非本车司机开车 9、为预防旅游者患病，导游员应( ABE )。 A、了解旅游者的健康状况 B、游览活动劳逸结合 C、下雨天不安排游览项目 D、提醒旅游者不要吃水果 E、根据天气预报提醒旅游者增减衣服 10、在旅游过程中，因客观原因或不可预料的因素导致旅游计划变更时，导游人员可采取的一般的应变措施有( ABC )。 A、制定应变计划上报旅行社 B、做好旅游者的工作 C、适当给予物质补偿 D、及时通知下站旅行社
2018年导游资格考试《导游业务》模拟试题7
2018年导游资格考试《导游业务》模拟试题7 1. 作为国内组团社的代表，负责旅游计划的全面落实，因而在整个旅游活动中起主导作用的是________。 A.领队 B.全陪 C.地陪 D.景点讲解员 答案：B 2.游客提出住更高标准的房间时，导游员的正确做法是________。 A.告知游客超标，不能满足 B.如有房间，可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价 C.婉言拒绝 D.请全陪报告组团社，由组团社决定 答案：B 3.领队带团出境旅游，在抵达旅游目的地办手续时的“过三关”是指________。 A.卫生检疫、证照检查、海关检查 B.食品检疫、证照检查、海关检查 C.卫生检疫、身体检查、海关检查 D.卫生检疫、证照检查、防恐检查 答案：A 4.若境外游客病危而其亲属不在身边，导游员要提醒________设法及时通知患者家属。 A.全陪 B.使领馆工作人员 C.领队 D.旅行社计调 答案：C 5.获中级导游员资格________，业绩突出，水平较高，在国内外同行和旅行商中有一定影响，经考核考试合格者可以晋升为高级导游员。 A.一年以上 B.两年以上 C.三年以上 D.四年以上 答案：C 6.游湖时，有位游客提出希望自己划小船，并承诺责任自负，对此导游员的正确做法是________。 A.婉拒并做好解释工作 B.同意，但提出要准时回团队集中 C.做好协助工作 D.请示旅行社有关部门 答案：A 7.旅游团到达景点后，个别游客希望不按规定的线路游览而是自己去摄影，此时导游员的正确做法是________。 A.耐心解释，不接受其请求 B.请领队陪同他 C.若环境许可，可满足其要求，但要提醒游客记住集合时间、地点以及旅游车的车号 D.要请示旅行社后决定 答案：C 8.有游客提出晚间要去当地一个环境复杂的娱乐场所看演出，对此导游员应________。 A.因安全原因，谢绝游客要求 B.帮助游客租车，告诉游客晚间出行出了安全问题责任自负 C.同意并帮助购买门票，叫出租车 D.报告旅行社，等领导通知 答案：A 9.游客丢失《港澳居民来往内地通行证》，应先到________开具证明。 A.组团旅行社 B.遗失地派出所 C.遗失地公安部门 D.当地接待旅行社 答案：D 10.由于游客自身原因丢失证件，补办时所产生的费用由________。 A.组团社负责 B.地接社负责 C.游客自理 D.导游员负责 答案：C 11.某一游客因自己的无理要求得不到满足而提出离团，其未享受的综合服务费应________。 A.全额退还 B.部分退还 C.不予退还 D.一半退还 答案：C 12.外国游客由于患病必须提前退团，其未享受的综合服务费________。 A.全额退还 B.部分退还 C.不予退还 D.根据协议而定 答案：D 13.游客提出本地亲属随团活动，导游员首先要做的是________。 A.婉言拒绝 B.向旅行社汇报，收取参团的费用 C.表示同意，并给予必要的协助 D.征得领队和旅游团成员的意见 答案：D 14.香港游客丢失《港澳居民来往内地通行证》，在办理有关手续后，由公安机关出入境管理部门签发一次性有效的________。 A.临时身份证 B.《中华人民共和国出境通行证》 C.《通行证遗失证明》 D.《港澳同胞旅行证明》 答案：B 15.汽车行驶途中，若有不明身份者拦车，导游员应________。 A.立即下车进行驱赶 B.向公安部门报警 C.要求对方出示证件 D.提醒司机不要停车和开门 答案：D
2018年导游证考试《导游业务》考点知识题(5)
2018年导游证考试《导游业务》考点知识题(5) 一、判断题 1导游服务是旅行社工作中最重要的环节，导游服务的规范性直接影响到旅行社产品的价值实现( ) 2做好接团钱前的各项准备工作，是完成导游服务任务和提高服务质量的基础( ) 3一般情况下，旅行社需提前一周通知导游人员安排接团计划。(
