迅雷下载不了东西了，一直停在那也不动怎么回事？
尊敬的迅雷用户，您好：
这个情况首先需要确定是否资源的问题。
http://dl.xunlei.com/xl7.9/intro.html 登录这个页面，测试下载一下这个资源是否能正常下载。
①如果下载这个资源能正常下载，则表示是资源的问题（资源原始地址失效或者可以下载的资源少）
②如果下载这个资源都不能正常下载，那您当前的网络或者迅雷可能存在异常。
如果是上述情况②，可以先查看下是否有杀软360、金山、QQ管家以及搜狗浏览器，都暂时关闭，或者检测下是否启用了里面的网速保护功能，启
用了则都关闭。
如果还是不可以，请C:\Program Files\Common Files\Thunder Network\TP\Ver1删除这个文件之后，重新下载迅雷，然后卸载重新安装。（一定
要卸载重新安装，避免把旧问题覆盖上了，下载记录可以保存的，到我的电脑-控制面板-卸载卸载里面调用迅雷7的卸载程序去卸载，卸载到一半
会提示你是否保留下载历史记录，点击是，然后再安装在同样的位置之上）
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为什么迅雷很多资源无法下载
尊敬的迅雷用户，您好：
亲，建议您先使用“下载优先”模式下载，然后请按以下方法操作尝试：
这类情况也是需要先判断是个别资源（BT资源）下载不稳定还是全部资源（BT资源）下载不稳定，进而判断造成的原因是什么。
1、请登录http://dl.xunlei.com/这个页面,下载一个迅雷7的安装包测试查看一下是否同样的情况进行判断是个别资源的问题还是全部资源的问题。
2、个别资源下载不稳定，则跟冷门资源一样，因为资源冷门，下载资源少，比较难获取就会容易出现时有时无的情况。
3、全部资源下载速度不稳定，一般速度都会这样跳动很大，例如10m的带宽，下载速度经常100kb/s-500kb/s-300kb/s-1m/s-200kb/s这样，造成的原因一般是由于一些软件上的网速保护功能导致的。
①退出所有浏览器，例如360、搜狗等拥有“网速保护”功能的浏览器必须退出。
②确认迅雷上的下载模式是否下载优先，不要也设置成网速保护了。
③退出360、金山、QQ管家等有“网速保护”功能的安全软件和杀毒软件，之后重新启动迅雷下载尝试。
4、上述皆无效，请卸载迅雷然后登录http://dl.xunlei.com/这个页面下载迅雷7最新版本安装包，重新安装在另外一个磁盘上尝试。（请不要覆盖安装，必须卸载安装，不然可能会覆盖上旧问题）
感谢您对迅雷的支持，希望能够帮到您。
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迅雷beta下载不了东西是怎么回事？
01首先查看我们的迅雷设置是否正确，是否做过修改。打开迅雷的主界面，单击上面菜单栏中的【系统设置】（轮状图标）。02在【系统设置】界面的【基本设置】下，选择【下载设置】，将模式设置改为【下载优先模式】。03再选择【高级设置】下的【任务默认属性】，查看【任务设置】是否被更改，恢复默认即可。04如果是在下载过程中突然中断，那么我们一般需要尝试两种方法：①重新启动迅雷软件；②右击复制文件下载链接，然后删除文件重新下载。05如果下载还是没有反应，可以先关闭迅雷，然后找到下载的缓存文件，双击后缀为“.td”的文件，就可以继续下载，一般这样效果会好一点。06我们下载过程中经常会遇到无法下载的情况，下载速度一直都是0，这并非你的网速的问题，大部分是资源地址的问题，可以选择更换资源地址来提高下载速度。07如果以上的方法都无法解决问题，那么说明你的迅雷软件有问题，请升级或重新安装软件。
为什么我用迅雷下载东西总是失败？
尊敬的迅雷用户，您好：
电脑有杀毒软件，在扫描您的下载文件，导致此文件正在被占用过程，或者指定文件被某些程序打开着，所以无法达成在迅雷下载过程中运作；
此类问题可以通过以下方式解决：
1、关闭杀毒软件、360等流量监控软件尝试。
2、重新启动电脑
3、win7系统可能是权限问题导致,退出迅雷,重新启动选择-以管理员身份运行迅雷尝试，操作方法：
（1）您可以先关闭UAC：
进入系统中的控制面板=》用户帐户和家庭安全=》用户帐户中，选择“更改用户帐户控制设置”；
设置为从不通知，确定即可；
（2）右键使用管理员权限进入；
希望可以帮到您。
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手机迅雷无法下载？
若手机不能下载软件，建议您：
1.查看软件下载说明，是否对软件安装平台、手机系统版本等有要求。
2.检查下载的软件格式是否正确：安卓系统手机支持的软件格式为.APK。
3.检查手机内存是否已满，打开手机设定-存储-可用空间。
4.查看下载的软件是否有其他版本，查找并下载其他版本试一下（可能是由于下载的软件和手机软件存在兼容性）。
5.更换其它下载方式尝试。
6.若手机无法下载任何软件，建议备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。
为什么点使用迅雷下东西的时候迅雷没反应?
尊敬的迅雷用户，您好：
亲，建议进行以下操作是否对您有帮助
1、打开IE浏览器或者其他浏览器（一般除ie浏览器上都有设置什么工具为默认下载工具的选择）-右上或者左上菜单栏选择“工具”-“下载器”-“设置”-把迅雷设置为默认下载工具，重新启动浏览 器，再次进行诊断查看。
2、打开IE浏览器或者其他浏览器-右上或者左上菜单栏选择“工具”-“internet选项”-“程序”-“管理加载项” 查看是否有关于迅雷的两个支持控件,并且都启用了.
3.win7系统则退出迅雷，右键-管理员身份运行尝试。
4.打开迅雷 在任务栏里找到“工具” 然后选择“配置”，在“高级”标签页中，把“通过IE右键菜单使用‘迅雷下载’添加任务”前面的那个钩打上就行了。
5.点“工具”----点“迅雷作为默认下载工具”
6.重启。
上述皆无效，请卸载迅雷然后登录http://dl.xunlei.com/ 这个页面下载迅雷7最新版本安装包，重新安装在另外一个磁盘上尝试。（请不要覆盖安装，必须卸载安装，不然可能会覆盖上旧问题）
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