强迫游客购物辱骂游客的导游怎么处理了
最近我也遇到一起你说的这样的事件，首先我选择的是线上报团，毕竟方便，在旅游的时候，忍无可忍被导游惹操，在大巴车上开启录音达到1个小时，包括怎么折磨游客想怎么爆粗口，强迫我们购物等等，后来我反映给途牛公司，旅行社立马打电话告诉导游我们是重要客户让他把我们当作VIP对待，后来导游就像哈巴狗一样变了一种脸，但是因为导游出口真的太脏，骂到我媳妇儿，所以我们并不接受，后来我们把录音发给了途牛，很坦白的告诉途牛如果你们不给我一个满意的处理结果，我们会上报给文旅局，所以比较重视，旅行社发给我对此导游2年停团，吊销导游执照，赔偿四百元了事，毕竟我们也不是特别难缠，带着两个老人已经很辛苦，所以才会上级投诉，希望对你有帮助
导游骂游客会怎么处罚
根据《导游人员管理实施办法》，导游人员计分办法实行年度10分制。
导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除10分：
(1)有损害国家利益和民族尊严的言行的;
(2)诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的;
(3)有殴打或谩骂旅游者行为的;
(4)欺骗、胁迫旅游者消费的;
(5)未通过年审继续从事导游业务的;
(6)因自身原因造成旅游团重大危害和损失的。
在云南丽江旅游，导游态度蛮横不讲理。强制购物怎么办？
你好
一般情况下是因为你报了购物团，购物团报团的时候价格便宜得多，但是不购物的话是不合规矩的，不购物导游的态度恶劣也是很正常。云南的导游都是靠提成吃饭。
丽江的导游更不用说了，整个云南丽江的导游只招当地人，丽江除外都不招，省导游证都没有资格在丽江做导游。如果导游实在恶劣最好就记下他的导游证号，去投诉他，闹大了才会有人管。
怎样看待云南导游嫌购物少辱骂游客一事
个人觉得主要责任不在导游，一个是制度问题，另外也有游客自身原因。发生这样事情的基本是团费很低，甚至是零团费的旅行团。比如大理丽江香格里拉6天游，团费800元，而旅行主要的费用包括吃住，交通，景点门票。六天这其中任何一项的开支都要超过这个数，旅行社又不是慈善机构，不可能亏钱带游客玩，所以就发生了许多报道中的事情。个人觉得，作为游客，首先就不要参加这样低团费甚至零团费的旅行，现在大多旅行社也都在推出团费很高的纯玩团。不止是旅游行业，其实任何行业都如此，贪小便宜最终会吃大亏。作为旅游局以及当地的相关主管部门，也希望他们能完善管理，发生宰客的店应坚决取缔。
女导游大骂游客没良心戳中谁的良心
官方回应称已立案调查
“你们的良心和道德在哪里？来云南你抱着什么心态？骗吃骗喝骗玩吗？一车人没人家一个人买的多，你们对得起谁……”日前，网曝云南一导游因不满游客消费低而辱骂游客。云南省旅游发展委员会旅游执法总队2日回应称，目前已就此立案调查，将根据调查情况依法从重从严从快对相关旅行社和导游进行处理。
女导游大骂游客没良心
5月1日，有游客发布视频显示，在云南旅游过程中，一名导游因部分游客消费金额低或有的游客没有消费，向游客大发怒火。视频中，一名导游直言不满自己所带团游客购物消费过低，甚至使用侮辱性的语言攻击游客。
在这段时长2分31秒的视频里，一名女性导游手拿话筒，向游客大发怒火：“这辆旅游大巴是给有德行、有道德、有良心的游客坐的，你们的良心和道德在哪里？来云南你抱着什么心态？骗吃骗喝骗玩吗？一车人没人家一个人买的多，你们对得起谁……”
视频最后，该名导游还点出了到达下一站，游客需要购买黄龙玉、烟嘴、化妆品等。
官方回应将严肃处理
对此，云南省旅游发展委员会旅游执法总队负责人刘昆峰表示，该事并非发生在“五一”假期，在“五一”假期前夕旅游执法部门就已有所了解并立案调查。根据视频，确实存在强迫购物、使用侮辱性语言、服务态度差等问题，但由于视频信息有限，具体是哪个旅游团、出游时间，涉及哪个旅行社和导游尚无法确定。
刘昆峰说，目前云南省旅游发展委员会旅游执法总队已联合西双版纳和昆明两地的旅游执法部门加快事件调查，将按照相关法律法规严肃处理涉事人员和单位，对此类行为予以严厉打击，同时也欢迎游客为旅游执法部门调查补充提供更多的信息。同时，特别提醒广大游客，如发现旅行社和导游存在欺骗游客、欺骗消费者的行为，可拨打各地96927投诉电话和省总队0871—64608315进行投诉，省旅发委将进行调查，核实情况反馈给消费者。
