高唐政务网

时间:2024-06-19 07:35:03编辑:coo君

如何实现政务服务标准化?

建设服务型政府是十九大以来政府建设的的前进方向,通过建立和发展相对稳定、统一的规范,将行之有效的服务规范上升为工作标准的形式固定下来,杜绝推诿扯皮,各有分工,各司其职,提高工作效率、团队协作能力和群众满意度,从而加快服务型政府建设步伐。
政务服务标准化的实现首先需要有一套行之有效的标准化行为规范,尤其是针对大厅窗口单位。针对服务标准化的建设,此处借鉴了大国之礼文化研究院“窗口服务提升五步法”——正心态、树标准、教方法、定制度、强执行,个人以为这个总结还是很全面到位的,层层递进,可以全面、专业、有效地为窗口单位提供定制化服务提升解决方案,标准化建设不是一朝一夕的事情,除了组织标准化培训之外,落地督导也是重中之重,只有将培训内容落到实处,才能真正实现政务服务标准化,推动服务型政府建设。


高唐县退伍军人再就业有啥照顾

现在国家对退伍军人再就业好像没有什么特殊政策,但是对于下岗职工再就业国家已经出台了不少优惠政策,比如可以凭失业证办理再就业优惠证,自己创业可以享受减免税费等优惠政策,资金不足还可以申请无息小额贷款。另外各级政府对失业职工再就业都很重视。你可以到所在社区进行再就业登记,申请再就业援助。社区、街道和劳动部门都会进行就业援助的。


政务服务标准化建设方案有哪些?

《政务服务提升六维管理体系》:
第一维 正心态——打造阳光服务心态,夯实热情服务思想基础
第二维 教方法——教授实用服务方法,掌握高效优质服务技能
第三维 冷管理——强化日常考核管理,完善服务管理制度体系
第四维 热服务——创新服务管理模式,塑造为民服务形象典范
第五维 建文化——弘扬特色政务文化,建立文化育人管理闭环
第六维 重宣传——宣传服务工作亮点,打造精品政务服务品牌
这是大国之礼文化研究院“政务服务标准化研发中心”提出的。
我就只知道这一个,希望能对你有帮助。


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