酒店opera系统定义,发展及介绍_酒店opera系统优点
Opera系统是由Micros-Fidelio公司研发的一套企业解决方案软件，该系统涵盖PMS（物业管理系统）、S&C（宴会销售系统）、ORS（中央预订系统）、CIS（客户信息管理）、RMS（收益管理）、GDS（全球分销系统）、OXI（外接接口系统）、OCM（渠道管理）等子系统，其中OperaPMS是其核心部分，由于酒店前台是酒店业最早实现信息化的部分，所以OperaPMS也特指酒店的前台操作系统OperaPMS是目前国际上最通用的酒店前台操作系统，它能满足不同规模酒店以及酒店集团的需求，为酒店管理层和员工提供全方位系统工具，以便其快捷高效地处理客户资料、顾客预定、入住退房、客房分配、房内设施管理以及账户账单管理等日常工作
关于酒店管理软件：opera、西软、中软三者的对比，哪个比较实用于五星级酒店及原因？据需 要写报告，谢谢
其实每家软件都不是万能的，最重要的是售后服务要好，这样才能体现出价质出来！中软有点简单，从安装角度比西软要简单，从系统全面稳定来说，没有西软强。应收模块比西软好的多，报表方面也可以，西软比中软的报表要强。收银系统从财务角度来说，还是西软好，快捷键准迅速，打单一分钟不到全可以搞定，但中软有些还不能达到；用了西软一年才能破解，中软只要一个星期就可以破解了，这样的话来说中软好。西软还要搞RED，太麻烦，OPERA 系统是美国Micros Fidelio公司旗下的一款多功能过用途酒店管理软件，可以适用于酒店预订部，前厅部，财务部，客房部，销售部，几乎可以覆盖酒店任何一个分支,而且漏洞较少,即可很好的防止前台员工做假帐有能迅速的解决许多问题，唯一的缺点就是太贵，每年的维护费就要接近30万，而且还有昂贵的升级培训费。
什么是opera酒店管理系统
一个管理酒店各项工作的软件，具有方便快捷，操作性强等优点（1）前台系统:营销、客档、房价方案、预订、接待、前台客帐、客房中心、夜审、报表中心、总经理查询、留言中心、后台AR帐、功能分配、角色授权。（2）可选的opera酒店管理系统:电话管理系统:功能:电话实时接收入帐、话单分类统计、电话反控、电话自动开/关。餐厅管理系统:功能:预订、开桌、点菜收银、报表中心、迎宾、系统设置、库存进销存、销售排行、成本核算。娱乐管理系统:功能:预订、开台、点单收银、营业统计、酒水管理、场所设置。洗浴管理系统:功能:开牌、点单、收银、统计查询、会员管理、技师提成、销售排行、项目设置。酒吧管理系统:功能:迎宾接待、点单、收银、IC卡管理、酒水进销存、系统设置。工程管理系统:功能:设备台帐、设备保养、工程报修、工程接单、在线维护、实时销单、工作量统计。库存管理系统:功能:入库、出库、记明细帐、总帐、盘存、分仓管理、查询统计、报表。人事工资管理:功能:员工信息、奖惩、培训教育、工资发放、查询统计、报表。opera酒店管理系统特点：（1）资源完全开放型:系统所有的资源,功能交由用户管理,权限控制到按钮,针对不同的用户,组装不同的界面,分配不同的使用功能.不放心再加权限到按钮。（2）系统突出以营销、预订、房源、房价等对营销具有影响力的信息处理。房价码可按年,季,月,周,日设定。（3）强化以客源为中心的信息完整性、长久性、可操作性。建立了客档为中心的用户信息管理系统。（4）使用数据穿透查询技术,对数据进性多元,多层次的查询.从汇中数据到明细发生,紧密联系在一起,灵活实用。（5）客档、角色、佣金、房价方案、授权折扣、操作权限到按钮、信息向角色发布系统既面向应用,又面向管理。（6）酒店集团管理系统、采集各成员酒店的原始数据、对采集来的数据进行分类、汇总、分析等处理、形成管理决策所需的数据信息、产生各种分析报表。（7）界面美观大方、操作方便。（8）系统稳定、适应性强、操作灵活。以上是对opera酒店管理系统的简要功能的介绍，在外界人士看来opera酒店管理系统也许并不是有多重要，但是它有可能关乎着一个企业的生死，兴盛，衰败，是非常重要的，所以想要强大的企业可以使用这个系统尝试一下，此系统是否有其功能，是名符其实的有效还是夸大其词呢。等待您去验证。
