为什么迅雷账号总是登不上去？
1、核实问题出现时间。
1.1如是突然出现的情况，您可先测试下自己跟旁边的人是否出现同样的情况。(条件允许之下)
1.2建议重新启动迅雷，尝试下。
1.3建议关闭杀软、防火墙、360等流量监控软件
1.4 拔了网线或不连接路由器，重新连接网络晚点再进行尝试。（突然登录不了，不是长期登录不了，这个情况一般是短暂的网络异常，优先建议重新启动网络后晚点尝试）
2、删除ver1文件或重新安装尝试。
①到电脑上这里删除C:Program Files → Common Files → Thunder Network → TP → Ver1文件。然后，重新启动迅雷尝试。
②无效请到电脑上的控制面板-内卸载迅雷7，然后，登录http://dl.xunlei.com 重新下载一个新的迅雷进行安装尝试。（一定要卸载后重新安装，最好换个磁盘安装下，避免覆盖上旧问题了）
3、如以上提示已经确认了，请判断是否能下载(如果连下载都不可以,肯定登录也不行的，需要优先解决下载不了的问题)
4、调节连接数尝试。
全局连接数为100尝试。
连接数修改方式：打开迅雷7内的配置中心-左侧我的下载-常用设置里进行修改，然后右下应用。
更多详情：迅雷登陆不上：http://help.xunlei.com/problemVer.html?serialnum=2999&contentFno=0001000100010004
我的迅雷账号登不上怎么回事
尊敬的迅雷用户，您好：【核实问题出现时间】1.1如是突然出现的情况，您可先测试下自己跟旁边的人是否出现同样的情况。(条件允许之下)1.2请您重新启动迅雷查看是否有改善。1.3请您操作关闭杀软、防火墙、360等流量监控软件，暂停任务重新开始查看下。1.4请您操作拔了网线或不连接路由器，重新连接网络晚点再进行尝试。（突然登录不了，不是长期登录不了，这个情况一般是短暂的网络异常，优先建议重新启动网络后晚点尝试）2、登录不了迅雷7需要确认提示，错误提示是否下列情况，如是则适用以下排除：【一直显示“登录中”无法登录、提示“登录超时”、提示“网络连接中断”】2.1如果一直显示“密码错误”，请登录http://vip.xunlei.com 网页上进行登录尝试。2.2如果会员官网登录也错误，则表示您的密码填写错了，此情况存在账号被盗取或者是大小写输入错误情况，如确定没输错密码建议您登录http://aq.xunlei.com 安全中心进行帐号申诉、或者使用绑定的安全手机、安全邮箱、密保资料找回密码。2.3如果提示“帐号不存在”，请您确认是否超过6个月以上没登录，如是则帐号被回收了，建议您打开http://i.xunlei.com重新注册了。如没超过6个月，请确认的帐号是否是数字帐号或者是旧的英文+数字的帐号，不要把帐号的昵称当作帐号登录了哦。注：帐号昵称是什么？ 如下图,平时登录看到的这些位置的提示都是帐号的昵称。3、删除ver1文件，并且关闭杀毒软件并调节连接数尝试。①请在电脑上找到这个路径 C:\Program Files \Common Files\Thunder Network\TP\Ver1 ，在退出迅雷的情况下，把这个删除掉。②请在电脑的右下角暂时关闭电脑上的360、金山、腾讯电脑管家等杀毒软件和流量监控软件等安全软件。③调节全局连接数为100，然后重新启动登录迅雷看下。连接数修改方式：打开迅雷7内的配置中心-左侧我的下载-常用设置里进行修改，然后右下应用，具体如下图。7.2或1.1尊享版截图：7.9或2.0尊享版截图：4、 ping登录服务器查看是否超时。通过电脑左下-点击开始-运行-输入cmd确定，再次输入对应的域名ping 登录服务器看是否正常。1.1\2.0尊享版本登录域名: loginvip.client.reg2t.sandai.net7.9 \极速版登录域名： loginxl8.client.reg2t.sandai.net7 .2 登录域名： login3.reg2t.sandai.netPing了之后，如下图，看是否有返回请求超时或者time out的英文。如果返回超时则是网络运营商的问题，请联系网络运营商解决ping不通这个地址的问题。希望能帮到您，感谢您对迅雷的支持！更多疑问，欢迎您向迅雷网络平台提问。
迅雷会员账号和密码忘记了怎么办
尊敬的迅雷用户，您好：会员帐号忘记：1、若您的帐号是邮箱注册的，则您的邮箱即是您的帐号（注：邮箱后缀名也需要输入，例如qq邮箱需要输入12345@qq.com）您可以直接通过邮箱登录2、若您的帐号是手机注册的，您的手机号码即是您的迅雷帐号，您可以直接通过手机号码登录3、您可以浏览您的常用邮箱，检查收件箱内是否有迅雷给您发送的邮件，查看邮箱内是否有显示您的帐号信息会员密码忘记：1、进入安全中心——密码管理——找回密码；2、填写需找回密码的帐号；3、如果您有设置了安全信息，可直接通过以下方法找回：【1】通过安全手机找回【2】通过密保问题找回【3】通过安全邮箱找回如果以上找回方法都失败。您还可以通过“帐号申诉”进行找回若您已经多次申诉无法通过，请您准备帐号的安全资料，支付订单拨打客服热线，有专人核实您的资料为您处理。更多疑问，欢迎您向迅雷网络平台提问。
迅雷修改密码后就登陆不上
尊敬的迅雷用户，您好：
1、核实问题出现时间。
1.1如是突然出现的情况，您可先测试下自己跟旁边的人是否出现同样的情况。(条件允许之下)
1.2建议重新启动迅雷，尝试下。
1.3建议关闭杀软、防火墙、360等流量监控软件
1.4 拔了网线或不连接路由器，重新连接网络晚点再进行尝试。（突然登录不了，不是长期登录不了，这个情况一般是短暂的网络异常，优先建议重新启动网络后晚点尝试）
2、删除ver1文件或重新安装尝试。
①到电脑上这里删除C:Program Files → Common Files → Thunder Network → TP → Ver1文件。然后，重新启动迅雷尝试。
②无效请到电脑上的控制面板-内卸载迅雷7，然后，登录http://dl.xunlei.com 重新下载一个新的迅雷进行安装尝试。（一定要卸载后重新安装，最好换个磁盘安装下，避免覆盖上旧问题了）
3、如以上提示已经确认了，请判断是否能下载(如果连下载都不可以,肯定登录也不行的，需要优先解决下载不了的问题)
4、调节连接数尝试。
全局连接数为100尝试。
连接数修改方式：打开迅雷7内的配置中心-左侧我的下载-常用设置里进行修改，然后右下应用。
更多详情：迅雷登陆不上：http://help.xunlei.com/problemVer.html?serialnum=2999&contentFno=0001000100010004
更多疑问，欢迎您向迅雷网络平台提问。
