北京iptv机顶盒错误40002什么问题
iptv机顶盒错误40002可能是因为机顶盒账号度密码错误，或者电视欠费、电线连接松动以及无网络造成的，可通过一系列的检查解决问题。具体操作步骤如下：1、检百查回执单上的账号度密码是否正确，是否与登录账号密码匹配。2、拨打客服电话或者线上查询账号状态，是否存在停机、欠费。3、检查有线连接是不是正常知。4、多次重启光猫，测试有无网络。5、光猫启动完成后，重启机顶盒。6、重启后无法解决问题，联系客服人员处道理。注意事项：接通人工服务后，可以进行电视机顶盒iptv故障报修，随后等待维修人员上门容。
北京iptv机顶盒错误40002什么问题
机顶盒显示错误代码40002是指机顶盒无法连接到IPTV平台，一般为网络连接异常。排障步骤：1、检查回执单上的账号密码是否正确，是否与登录账号密码匹配。2、拨打客服电话或者线上查询账号状态，是否存在停机、欠费。3、检查有线连接是不是正常。4、多次重启光猫，测试有无网络。5、光猫启动完成后，重启机顶盒。6、重启后无法解决问题，联系客服人员处理。扩展资料：故障报修方法：1、拨打客服热线（联通10010，电信10000，移动10086），根据语音提示，选择人工服务，接通人工服务后，可以进行电视机顶盒iptv 故障报修。随后等待维修人员上门。2、前往当地营业厅，将故障内容填写至报修单，等待维修人员上门。参考资料：中国电信-itv报修
