健身房管理
小健身房就难做么健身行业有名一点的青鸟，耐力之流不也一样难以运营下去，关门大吉的么所谓连锁经营的健身俱乐部倒闭关门的比比皆是！由此可见一家健身房经营状况的好坏，其品牌、环境、器械并不是最主要影响因素！更何况在现今国内健身服务理念根本不清晰的境况下，所谓的品牌的建立是根本没有基础的，充其量造势宣传，加大投资规模，也就加大了运营成本，而其所得的收益却远远不够，运营出现问题也就成了必然，只是坚持时间长短的问题！这也就是好多健身从业者疑惑不解的问题--看似朝阳产业的健身行业，却为何总阳不起来归根结底我想问题出在我们对健身行业的行业理念理解不够清晰！首先就是我们的经营心态健身俱乐部到底要做的是什么，好多投资者和管理者都没有真正搞清楚，于是就出现了要么麻木的加大投资，把提供高档的健身环境当做高价招募会员的资本，一厢情愿地定位所谓的俱乐部档次，以期能获得所谓的高端消费人群的青睐，从而获得理想的收益。却怎知高端消费人群并不如想象中那么广，且不一定如想象中那么拥护所谓档次，或者说高端消费人群更看重的未必仅仅是所谓的档次环境。要么麻木降价，进行所谓的市场抢占，或者是所谓的实现销售业绩，快速收回成本，却怎知健身服务并非只是售出健身卡那么简单，后续的长期服务才是俱乐部需要承担的重要责任，为销售而销售的做法，无异于竭泽而渔！饮鸩止渴！加速俱乐部的倒闭步伐的同时还在沾沾自喜，殊不知眼前的收益实属对俱乐部长期稳定收益的恶性透支！以上为健身行业常见的两种经营心态，共同点为--为“销售”而销售！再说说会员引进后的后续服务当客户交完入会费用成为正式会员后，很多健身俱乐部居然使会员进入了可怕的“真空”状态--器械不会使用、对自己要进行什么项目的锻炼无所适从、基本的运动常识得不到普及等等，尤其是以前毫无健身经验的新会员更是手足无措！只得在会所里“自由游荡”这边玩玩那边转转、或者由于不知天高地厚而运动过度，其健身体验可想而知有多糟糕。等办卡初期的冲动劲一过，其再想锻炼的想法早已荡然无存，这样的会员要求其健身再续卡，那简直就是痴心妄想，最终结果就是--会员资源的流失。更有甚者，有些俱乐部为追求私教训练的销售业绩，对会员健身中遇到的问题避而不谈甚至三缄其口，一旦有健身问题便涉及到是否聘请私人教练，引起会员不满，大有上当受骗之感，会员资源的流失也就成了必然。也正是由于会员资源流失的这一原因，我们在现今的健身行业中会发现，许多健身俱乐部开业初期，销售火爆，健身场馆内也是热闹非凡，一段时间后就会变得冷清起来，虽然会籍人员还在进行新会员的引入，老会员续卡跟踪，可还是无法实现理想的销售业绩，教练人员再怎么努力，私教业绩还是一塌糊涂。且该周期一般在一年左右，也就是从首批年卡会员开始进行续卡收费开始，由于新会员进入得越来越少，老会员的大量流失，俱乐部是否能运营下去，便已初现端倪。由上可见所有的健身俱乐部不管其规模大小如何，会员的引进（即健身卡的售出）只是第一步，更重要的一点，也是一家俱乐部能否永续经营的关键一点，那就是维护好现有会员！服务好现有会员！最大限度地避免会员资源的流失！由此我们自然涉及到这样一个问题：怎样才算是服务好会员呢针对这一问题的理解，行业现状表现为，改善健身环境、较好的器械设备、完善客服服务、提高操课水平、加强教练人员知识技能的培训等，能做到以上各方面的已属不易，但这也只是涉及表象问题——为会员的健身活动提供高质量的整体环境。而未能涉及到最本质的问题——会员的真正健身效果体验！也就是说会员的是否真能达到其办卡初期的健身目的，达成其健身预期！要想做到这一点那我们就要清楚这么一个理念，那就是健身俱乐部要给会员提供的服务实质为——教会会员如何健身！这才是所有工作的重中之重！在知识型经济时代的今天，健身俱乐部亦应该由初期简单的环境设施的提供者转变为健身知识的普及者。会员健身习惯的养成决定于其是否能得到较好的健身效果体验，一旦有了好的效果，其后续的健身消费则是很自然地事情了。且对会员进行健身知识的普及，与私人教练的私教销售其实并不冲突，相反会员健身知识的普及会激发会员的健身热情，更坚信健身需要方法和懂得一定的健身知识的，从而产生对教练的依赖，大大提高其聘请私人教练的兴趣。私教训练销售，采用对会员进行引导的方法才是明智之举，相反则为本末倒置，饮鸩止渴！非但私教业绩不易达成，且还大大影响俱乐部的形象，和会员的后续购买，从而使俱乐部蒙受巨大经济损失！丧失发展机会！而现今如何才能给会员提供高质量的知识普及服务呢现行的知识普及一般两种方式：1教练员与会员的沟通2相应的画报进行简单知识点的普及现行的方式中存在以下不足：1由于教练从业人员的素质参差不齐，专业知识水平高低不等，往往导致会员健身知识普及时出现偏差，影响俱乐部形象。2由于教练人员服务能力有限，不可能每个会员都能服务到，导致还是会有会员不易接收到知识普及，出现服务盲点3画报内容简单，知识不全面4画报类的知识普及方式，内容更换不方便，不及时，这也导致许多健身俱乐部，根本没有普及健身知识的画报在传统的俱乐部经营方式中，一：错误地一味追求经济效益这样一个“末”，而忽视了健身俱乐部的首要任务是教会会员如何去健身这样一个“本”二：在知识普及的过程中，大部分俱乐部常用的广播系统未能发挥相应的媒体作用，广播系统仅起到播放背景音乐，和课程播报的作用，本可以给会员提供大量健身知识普及的最佳途径被扼断！西银播音大师，只需输入文字就可直接转换为语音播音，自动进行定时语音播报，发音标准，功能强大，准确无误QQ：1766890149
健身房如何管理和运营呢？
经营健身房其实和经营任何商业都一样，都是商业行为，都要遵循市场规律。健身房说到根本上就是服务行业，提供的是服务，以人为本。以下从几个方面谈谈经营健身房的几个误区和一些需要注意的事项。一、不要因为兴趣而经营健身房。早期很多经营健身房的都是一些健身发烧友、健身教练，往往这些人的健身房都经营的不成功，因为他们往往是根据自己的喜好去经营，没有站着消费者的角度去提供消费者需要的，想要的服务，主要体现在重器械、轻装修，重肌肉轻营销等等，一定要牢记一点，健身房是一门生意，不是开着自己练的。二、不注重场馆的规划设计很多人都懂得，选址很重要。没错，位置、停车、场地规格确实重要，但好的设计更重要，无设计不装修，专业的健身房从功能布局、装修格调、动线设计、营销设计安排等等都在场馆设计提前规划好了，这为以后的经营事半功倍。三、器械重精不重多很多人觉得，健身房就是器械，更多更好的器械才能更吸引人，当然，在你场地够大投入预算够多的情况下当然可以，但既然是一门生意，就是考虑他的投入与产出比，现在的健身行业发展很快，更多的是靠技术和专业来取胜，器械，够就行。四、不要盲目相信高手外来的和尚好念经，现在行业准入门槛低，各样的人满嘴跑火车的人一抓一大把，动不动就忽悠你一个预售三百五百万的，有那么好赚，能力有那么强他们为什么不自己干还得全国到处跑，我们称之为游击队，就是打一枪换一个地方，坑完一家换下家，反正能赚就赚，赚不到就跑，扔一个烂摊子给你投资方哭去吧。五、重视人材和可持续性培养别妄想当甩手掌柜，除了请专业人才做专业的事，很多事还需要老板亲力亲为，老板，就是给员工打工的。尽量培养自己的管理人才，可以从基层培养，空降的一般都水土不服，能力再强也是暂时的，不是长久之计。六、选择靠谱的合作伙伴合伙合伙，合字难写，合伙人、股东、合作伙伴很关系，好的合伙人可以互补。先把规矩定好，责任分工，怎么分钱，吵架掀桌子了怎协调，怎么退出先定好。很多企业都是自己把自己搞死的。七、选择靠谱的团队和上面所讲的一样，一定要选择自己有直营店，有自己的管理团队和休系，有成功案例，知名度就信誉较好的品牌团队合作，自己连店都没有，拿着几千块的工资的人一上来就说教你怎么赚几百万，你信吗？注意别踩这几个坑，剩下的无非就是选址、装修、请人，专业的事一定要让专业的人做，觉得能帮到你的话点个赞，需要了解更多的可以关注我的头条号和私信我。这是我12年健身投资、经营方面自己的体会，希望能够帮到你。
如何做好健身俱乐部的管理
�憷植康囊导ê驮擞�惨蛭�芾砣嗽弊呗砉刍ǖ牟欢细�欢�战ニヂ洹� 因为人才，老板们伤透了脑筋。 古人有云：“尊其位、显其名、重其禄，察而用之，则天下有识之士骚然举足至矣!”用现代的解释大概的意思就是说：“对于要聘用一个人来讲，要给他足够的权利和地位，把他的名分确定，给予高薪，经过一段时间的考察和试用后再真正的聘请到企业中来，这样，有能力的人看到后就都会来你的企业为你效劳了。”这个话题前面的“尊其位、显其名、重其禄”很容易理解，但是一谈到如何对即将聘用的人才进行“考察”，问题也就出来了，健身行业很多投资的老板对如何考察所聘请的管理人员往往都是一头雾水、一知半解，下面笔者就健身行业的管理人员素质和能力这一老板们“头疼”的问题从我国传统兵学圣典《孙子兵法》的角度进行分析阐述，希望对广大投资于健身行业的”老板们”和致力与健身俱乐部管理的同行们能有所帮助!! 孙子曰：“为将者智、信、仁、勇、严也” 健身行业该如何理解呢? 将者，既俱乐部的管理者，老板之下，众人之上的管理人员，可能是店长、经理，也可能是主管、总监，总之是在俱乐部中肩负着策划、实施、执行等关系俱乐部命运的关键人物。 既然是关键人物，那么就应该具备一定的才能或独到的行业见解，换句话说也就是以下五个方面要技压群雄、独占熬头。 一、智 智，泛指智慧，思维、逻辑和条理，健身俱乐部行业我们引申为行业知识、社会常识和清晰的头脑、敏捷的思维。 作为健身俱乐部的管理人员最基本的素质应该就是对健身行业的了解和掌握，从行业发展到风云人物，从知名企业到品牌机构，应该如数家珍、滔滔不绝的道出，然而笔者发现在我国的大多数健身俱乐部中所谓的高层管理人员竟然连中国健美运动协会的秘书长，我国知名的健美健身健将，引导行业前行的龙头品牌都说不出来。同样，还有一些管理者在涉及到交际应酬和接人待物的生活常识中连最基本的礼貌都没有，比如：穿着常识中穿黑皮鞋深色裤子配双白袜子的职业经理、在宾客落座时不分尊卑长幼的，敬酒端杯时高举过客的主管、总监也都比比皆是。除此之外，还有一部分健身俱乐部的“管理者”不学无术，仅仅靠做过几天会籍顾问或者健身教练就到处招摇撞骗，不但对战略战术知之甚少，就连基本的管理运营问题都解答不出，不用说运营计划、促销方案，更有甚者竟然连企业简介都生搬硬套抄袭别人。 二、信 信，也就是信用，信息。行军出战，为将者的信誉、信用以及战事信息决定者战争的成败。在健身行业做为一名管理者，是否能一言九鼎，言而有信同样也至关重要，出而反而，反复无常的管理者久而久之自然会被下属所唾弃，一个想把企业做大做强的领导者，无信则不立。当今社会是个信息时代，信息方面不但对俱乐部的管理者至关重要，就连一名普通的职员、也是不可以忽视的。在“信”这个方面对考察管理者一般所采用的方法是通过其提供的计划所执行实施程度和对行业最新信息的掌握情况来评估，是否合格一查一问便知。 三、仁 体恤下属，宽厚淳朴、心胸宽阔、广纳良策，能听取基层不同的声音，是主管人员的优秀品质，工作时不是在办公室安逸享受、打情骂俏、上网聊天，而是能够进行“走动式管理”对一线职员时时关注，常常激励赞扬，对意见建议能够虚心接受，能够组织大家集思广益，为俱乐部出谋划策，这样的管理者一定会得到爱戴和拥护，自然工作的贯彻和执行效率也就的到大大的改善和提高了。 四、勇 勇毅果断、对市场变化以及上级领导意图反应迅速、完成工作高效率、高要求、高标准，不推卸责任，敢做敢当，对事物分析冷静，做出决定后执行坚决，遇到困难和挫折时坚强勇敢，能身先士卒，率先垂范、以身作则。而不是只会溜须拍马、阿谀奉承，做事之前拍胸脯、出现问题拍脑门，在俱乐部“忽悠”到钱后遇到了困难和挫折就拍拍屁股走人的“三拍子经理”。 五、严 严以律己，奖惩分明，执行卓越、将工作落实到细节也是俱乐部管理者的重要考核指标，目前国内相当一部分俱乐部的管理者和属下不做上下级同事，而是做“哥们”甚至有的还做恋人，做情侣，古人有云：“己身不正，虽令不行”，也有句话叫做“上梁不正下梁歪” 做为俱乐部管理者应该严格要求自己，在工作中要避免的错误有： 1、推卸责任，总是说“下面”或“上面”的人怎么样......; 2、不能引导和启发下属，“领导”的含义就是“带领和引导、教导”属下; 3、只看重工作的结果，不重视属下的思想和理念，“态度决定一切的”的道理只会说不去做; 4、在俱乐部中拉帮结派，形成教练、会籍甚至更大的对立; 5、太过于注重管理而松懈了企业的命脉——利润; 6、总是看缺点和问题，在小事上浪费精力而忘记了最终工作目标; 7、根本没有设定考核和审查标准，或者将标准肤浅的设定成用业绩和销售额衡量; 8、在能力不足而有”后台”、资格较老违反规定的员工“睁只眼闭只眼”; 21世纪的“商海”，不是资本、规模的“博弈”，也不再是设施、技术的战争，“人才’已经是“问鼎”市场的重中之重，对于我国刚刚处于萌芽状态健身俱乐部行业，人才就更是俱乐部发展和生存的基石，“水能载舟亦能覆舟”用好人才创造价值，一旦用人失误，其后果和造成的损失也是巨大的。
