管理运营平台可以实现哪些业务能力和流程服务
1、提高效率并节省成本：BPM系统有助于优化现有流程，并将更多结构融入新流程的开发中。可通过消除流程冗余和瓶颈来实现这一点，从而提高效率和生产力。凭借更高的敏捷性，企业可以加快实现预期的业务成果，并且可以将任何多余的资源分配给其他高优先级的工作。2、改进员工和客户体验：BPM工具套件有助于消除重复性工作，并使信息更易于访问。通过消除干扰，员工能够专注于他们的工作和客户，从而提高客户满意度。清晰的工作流程还可以缩短员工入职流程中的学习曲线，进而提高生产力和参与度。3、提升流程可扩展性：由于BPM可以更好地执行流程和实现工作流程自动化，因此在将流程扩展到世界其他地区时可以顺利转移这些流程。业务流程管理工具可以明确角色并确保整个流程的一致性，同时还为整合业务规则以实现自动化创造了机会，使团队能够更加专注于创新。4、提高透明度：由于业务流程自动化明确定义了流程中各个任务的所有者，因此在整个给定流程中提高了透明度并加强了问责制。这促进了团队之间进行更多沟通。5、减少对开发团队的依赖：BPM提供了低代码功能，避免了对开发工作的潜在依赖。业务用户可以快速轻松地使用这些工具，从而提高整个公司的流程自动化程度。
管理运营平台可以实现哪些业务能力和流程服务的精细化运营
管理运营平台可实现包括精细化运营管理、营销流程重塑与客户互动、数据中心建设等闭环式管理模式。运营管控平台介绍：运营管控平台是指：基于信息技术工具（IT工具），以企业的业务管理流程为主线，对企业运营过程中涉及的管理属性、分工、授权、知会、决策项、数量、金额等控制项进行集中管理管控的信息化平台；OA、协同软件、BPM软件都是实现运营管控的工具。但是OA和协同软件的管控特性比较弱，我们将具有管理管控特性的软件平台定义为运营管控平台。简介面：搭建适合本企业发展阶段和管理特点的运营管控平台，是企业基础管理的重要内容。作为一个完整的解决方案，实现运营管控平台的前提是企业流程的显性化、组织优化、绩效指标固化和E化工具；搭建运营管控平台的重点和难点是在界定企业运营中清晰的流程和操作规程，而不是软件本身。运营管控平台是流程管理2.0在企业中E化的成果，是流程固化的的体现，运营管控平台解决企业在可持续发展过程中，管理的“拷贝不走样”问题。运营管控平台-流程管理2.0的实现工具：运营管控平台作为流程管理2.0的落地实现工具，最先由延展咨询提出，受到国内多家BPM软件厂商的认同。目前已有软件厂家开始与咨询公司合作，进行行业化解决方案的梳理，推出有行业特色的运营管控平台。运营管控平台依托于信息技术的快速发展，以流程为主线、通过对企业组织结构的优化、绩效的固化，达到“以流程管理带动企业管理提升，以管理提升促进流程优化”的目的，打造可持续的企业管理提升。运营管控平台的重点和难点是对和行业特点的业务管理的理解和把握。解决之道是采用流程管理2.0的理念、方法来厘清。延展咨询在国内最先提出和实践流程管理2.0的理念，帮助企业进行流程“四化”的变革，同时采用“咨询实施一体化”的服务模式，帮助企业搭建自己的运营管控平台，实现企业级的“两化融合”。
RPA在银行行业的应用案例有哪些？
RPA在银行行业的应用案例具有代表性的有：UiPath在瑞丰银行的应用、AA和澳新银行的合作、Nintex应用于Standard Bank、来也UiBot应用于浦发银行，除此之外，还有不少银行都应用了RPA，通过RPA的部署，使之前的工作效率得到大幅度的提升。【点击免费使用社区版】金融是应用RPA较早的领域,也是推动RPA行业快速发展的领域。尤其是RPA在各大银行的应用与普及,更是直接让RPA跻身成为银行领域的标配,也让RPA成为金融科技领域的重头戏。RPA技术不仅能够助力金融行业运营实现智能化,也已成为与混合云、增强现实并列的颠覆银行业的三大科技趋势之一。而为了不被颠覆,各大银行自然会早早地上线RPA技术。想要了解更多有关RPA在银行行业应用的相关信息，推荐咨询来也科技。来也科技的产品是一套智能自动化平台，包含机器人流程自动化（RPA）、智能文档处理（IDP）、对话式AI（Conversational AI）等。基于这一平台，能够根据客户需要，构造各种不同类型的软件机器人，实现业务流程的自动化，全面提升业务效率。
Uibot对于银行来说可以应用在哪些流程？
根据以往项目经验，总结了银行RPA在银行业中的9大应用场景，以供参考。第一种：银行同业对账流程图如下：因为涉及各银行的网银登录，所以自动化中密码储存安全性至关重要，同时还得能识别银行的安全密码登录，有的银行弹出框之后是无法进行界面元素识别的，有的即使识别也必须需要软键盘进行输入。而UiBot的按键盒子非常完美的解决了这两个问题，既可以把密码存储在里面（可以储存30组不同的密码组合）高安全性，又可以不需要识别元素或者软键盘而进行密码模拟输入（目前新版按键盒子仅支持UiBot），另外，部分银行的登录会涉及验证码的问题，基本都是四到五位英文数字组合，可以采用通用OCR识别，但是通过率不是非常高，也可以采用第三方人工打码平台，正确率接近百分之百，比较适用。第二种：银行总分行对账流程图如下：各个分行手工整理的应付应收往来明细表和总行的合并报表进行对账。第三种：银行申报增值税流程图如下：每过一个季度，银行都要进行增值税申报，对各个纳税机构进行各税项的分配计算，数据量大概在15万到50万不等。这个流程中选择合适的数据处理至关重要，虽然说过数组处理效果很快，但是在数据量比较大又处理繁琐的时候，根据业务逻辑需求采用Excel里面定制化的数据处理将会变得更快。经测试：用数组进行几十万的数据处理将近花费8到12分钟，而用更贴切业务逻辑的Excel定制化数据处理花费在65秒到90秒之间。第四种：银行印签卡和账户余额表的信息查询及下载流程图如下：因为不同的账号有不同的下载权限，所以要一个账号一个账号去轮流下载不同的信息表，再进行数据处理生成报表。此流程处理需要注意的事项在之前的文章里面介绍过。（RPA干货丨窗口型流程自动化处理方法）第五种：银行查询内部多户账户余额流程图如下：在银行核心柜员系统里面大批量地去进行内部户余额的查询，并把查询结果生成报表，此流程非常符合RPA解决问题的一大特质：人工批量重复的操作。第六种：银行票据验真勾选自动化流程图如下：增值税平台登录需要插入税盘才可以，而且票据的有效性是一年，所以要下载过去一年的票据信息，在数据量大的情况下，很难一次下载全部，尤其在繁忙期，下载一年的失败率很高甚至没法一次性下载全部的量，经测试，大概一次可以下载6000左右的票据信息，所以会根据量的大小分批下载，再去合并。另一方面，OCR的识别率并不能保证百分之百，所以专票在客户默认为真的情况下，可以根据增值税平台下载的票据信息进行信息回流提高关键信息的正确率，再用拿到的正确匹配信息进行验真，从而通过接口获取到全票面信息（早先没有接口的时候，基本都是通过第三方打码平台进行验证码识别，因为验证码有颜色区分以及中英文数字等组合，并且国家税务网站网络原因，通过率并不高，导致验真的效率并不是很不理想）。而内外网隔离的问题，如果银行内部允许使用VPN可以通过VPN来解决内外网的问题，否则需要通过邮件的方式进行附件信息传递。第七种：银行贸金部信用凭证流程图如下：因为要指定客户的邮件附件，所以为了流程自动化的便捷和高效，根据邮件规则把符合条件的客户邮件放在指定的收件箱里面，然后在此收件箱里面专门对附件进行处理。另一方面，有些数据没法在前期进行有效性验证，因此在往系统里面录入的时候如果出现不合规的信息报红，会根据数据是否有误进行判定，然后把错误的信息报告，在原邮件里面回复给客户进行信息修改。第八种：银行第三方风控监控流程图如下：利用UiBot的Work运行器，机器人会在每月工作日的凌晨时间点自动触发运行，去各大企业的财务网站进行财务数据抓取，根据提前设定的财务规则，生成财务风险分析报告，并邮件告知业务人员，业务人员会在第二天工作日的早晨收到此类邮件，不需要在上班之后再去花费大量的时间去各大财务网站抓取数据进行数据分析，为业务人员节省了上午宝贵的工作时间，去进行更有意义的创造性工作。第九种：PCRM系统业绩导入流程图如下：将准备好的Excel文件信息根据各项业务业绩进行分类，然后将分类好的各业绩文件依次通过PCRM系统，在相应的业绩界面进行文件上传，这种文件批量的分类和上传，是RPA非常适合的场景之一，对提高银行业务员工的工作效率有着明显的成效。通过以上银行RPA在银行业中的9大应用场景，可以看出，在科技日新月异的新时代背景下，提高员工的办公效率，就是在提高企业的运行效率，效率上来了，企业的竞争力自然也就变强了，更主要的是，在RPA的协助下，员工办公效率的提高，将会把更多的时间留在创造性的工作中，这也必然会带来两个改变：1、员工的幸福满意度提高了（低离职率和成就型职业发展）；2、企业的效益快速提升。由此可见，在当今竞争日益剧烈的时代背景下，RPA是大型企业提高自身竞争力和自身效益的关键性武器。【转于UiBot】
