社会工作督导方案范文（精选5篇）
为保障事情或工作顺利开展，往往需要预先制定好方案，方案是计划中内容最为复杂的一种。那么方案应该怎么制定才合适呢？下面是小编精心整理的社会工作督导方案范文（精选5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
一、基本资料
黄某，男，1983年12月出生，小学文化程度。
二、背景资料
家庭背景：案主一向比较听从父亲的话，也把父亲当作榜样，父亲的突然去世给他打击较大。其母亲因为能力有限，工作单位比较远且经常加班，与案主接触时间也很少，对案主不大管教。案主的奶奶负责照顾其生活起居;对案主比较宠爱，尽量满足他的经济需求。但由于年龄差距，他们之间平时也不太沟通。
个人情况：案主本在正常小学就读，由于上课时经常有不正常举动，学校劝其父母将其转学至辅读学校。后案主进入辅读学校就读，完成九年义务教育，毕业后拿到辅读学校的结业证书和智力残疾证。
案主曾随其父亲到工厂上班，从事车床工作，其父亲去世后，他就离开工厂，不愿再从事车床工作，因为他认为这份工作太危险。此后案主就一直在家，经常出入网吧，还有喝酒、吸烟的嗜好。案主非常内向，不愿与人打交道，几乎没有朋友。
三、主要问题
案主失业后经常沉迷网络，出入网吧，彻夜不归，需要钱就直接向母亲和奶奶要，要不到有时甚至会动手打人。案主没有就业的欲望，只想继续现在的生活。他认为自己的能力很强，只要他想找工作了就一定能找到，但当被问及想从事什么工作时，却表现得相当茫然。
四、问题分析
案主的主要问题是由于自卑心理不肯面对现实。案主之所以会如此沉迷网络，是希望通过网络这个虚幻世界满足现实生活不能得到的东西(如，朋友、交流等)。网络成为他逃避现实的有效手段，在网络中案主得到了满足，但这种满足使案主与现实脱离得越来越远。
案主对就业的看法也证明了这一点，他只能对就业表示一种空泛的信心，却没有具体方向，也没有实际行动。他拒绝思考求职可能的困难，这是一种很明显的逃避行为。
五、服务模式：现实治疗法
基本步骤：
与案主建立工作关系，了解其需求。使案主感受到别人对他的关爱和接纳，同时协助案主表达他真心和合乎现实的需要。
询问及了解案主目前的行为。工作员引导案主将注意力集中于自己当前的行为上，同时通过引导案主讨论现在的行为，使案主认识到他可以并需要对自己的行为作出有效的控制。行为评估。协助案主评估其行为是否会对自己或他人有好处，行为本身能够满足他的需要等。协助案主指定行动的计划，可以先制定一个短期及简易可行的计划。
执行计划。要协助案主对计划作出承诺;当案主没能依照承诺履行计划时，工作员不能接受案主的任何借口，而是鼓励案主勇敢地面对现实。工作员应该对案主的改变充满信心和耐心。
六、服务计划
总体目标：协助案主面对现实，摆脱对网络的沉迷，采取实际行动重新就业。
工作计划：
(一)接触案主，通过案主感兴趣的话题，与案主建立初步关系。
(二)进一步建立良好的专业关系，了解案主内心的需求。
(三)询问及了解案主目前的行为，协助案主评估他的行为，制定恰当的工作计划。
(四)推动案主采取行动执行计划，持续地鼓励案主，或者根据实际情况修改计划。
(五)效果评估，肯定案主的努力，必要时可继续跟进。
七、介入过程
社工首先由居委干部带领直接走访案主家。我们与其交谈，他却蒙头大睡，对我们不理不睬，社工留下联系方式后离开案主家。
第一节：社工前往案主家，希望能使案主放松心理戒备，开始时案主对于社工不太信赖，依旧不理不睬。社工就与其奶奶交谈，涉及案主问题的时候社工总能站在他的角度替他讲话，几次过后也许其心理防线已打开，当社工再次与其打招呼时，他能主动回应。
第二节：在案主慢慢接受社工后，社工与其交谈比较感兴趣的话题比如网络、电视、饮食等。当谈及这些话题时案主明显比较兴奋，话比较多。社工发现案主虽然是智力缺陷，但能正常交谈，表达自己的意思，只是想法有些简单。
随着时间推移，案主已对社工比较信任，不再排斥与社工交谈。当话题转移到工作和学习上时，案主有些茫然，开始时他表示不愿意工作，还想继续玩。于是，社工与案主形成口头承诺，希望他思考一个星期后给出明确答复，替自己设计将来，案主表示同意。
第三节：一个星期以后，案主表示希望自食其力但还要再玩一段时间。社工说明了自己的想法，但由他自己作出决定，并让其说出时间的底限。双方探讨后，决定过完年后开始找工作。交谈中案主也对社工述说了对工作的要求，社工认为定位比较合理。
第四节：过完年后，社工再次登门，据案主奶奶反映案主已经不太通宵上网了，生活比以前有规律了，脾气也比以前好多了。
社工与案主再次谈及工作问题时，他也表示愿意找工作。于是，社工配合其在居委进行登记，并协助其将劳动手册办理完成，使案主早日找到工作。
第五节：工作员进行回访，得知目前案主仍在找工作中，有时也仍然会上网聊天等，但作息时间比较有规律。
八、服务评估
个案比较成功。案主在社工推动下采取了一系列实际行动，如去居委登记，办劳动手册等，以改变现状。另一方面，案主通过与现实的接触中变得不那么依赖网络。
就结果而言则有些遗憾，因为案主没有找到合适的工作。原因是多方面的。案主为智力缺陷的青少年，文化水平不高，就业技能不强，找工作的困难较大。社工虽然得到了居委、社保中心、残联的帮助，为案主落实了社会救助，帮其拿到了劳动手册，但总的感觉可以运用的社会资源还不多。
九、个案反思
制定一个明确、具体、符合案主意愿和能力的计划是个案工作中非常重要的一个环节，尤其是面对那些问题比较明显和突出的青少年。好的计划能为工作过程指明方向，使工作者与案主明确知道自己要做什么，接下来需要做什么。同时，好计划也可以是一种治疗元素，在个案过程中，工作员通过与案主讨论和制定计划、执行计划、回顾计划等对案主的认知和行为进行干预。
遗憾的是，因为找工作是一个非常复杂的问题，牵扯到许多外在因素，最后这个计划没有获得彻底成功。这在很大程度上影响了个案效果。工作员很担心，如果案主一直都没有找到合适工作的话，已取得的成果可能会逐渐消退。
一、理论基础：
我们为新进客服人员提供适应环境的服务，这些服务建立于以下理论：
1.职业发展理论——从发展的.观点来探究职业选择的过程，研究个体职业行为、职业发展初步阶段和职业适应性的指导理论。
2.舒伯的生涯发展理论——依照年龄将每个人生阶段与职业发展配合，将生涯发展阶段划分成成长、试探、建立、保持和衰退五个阶段，从而提出一个更为广阔的新观念——生活广度、生活空间的生涯发展观，交织出个人独特的生涯类型。
3.职业联系理论——职业与职业之间存在必然的联系性，新员工应尽快掌握不同的对自己工作产生的影响的联系，从而能够加强自身与各部门之间的工作交流。
二、总体计划：
(一)活动主题：融入苏宁大家庭
(二)活动目的：让初入职场的应届毕业生能在最短的时间内适应苏宁环境，高效完成任务
(三)活动地点：苏宁电器商场
(四)活动时间：20xx年3月2日——20xx年3月16日
(五)参与主体：新进客服人员
(六)辅助人员：前台，物流，安装等部门人员
三、具体计划：
(一)活动前期计划：
(1)统计参加的人员，并与相关人员取得联系，确保活动能顺利进行。对于不能参加的人员，做好登记，及时补入人员名单。
(2)邀请其他部门派出一到两位代表作为嘉宾参加活动。
(3)购买活动需要的物品，布置好活动现场。
(4)在活动开始前一个小时内到达活动场所，做好最后的各项部署工作。
(二)活动过程：
第一次活动(20xx年3月3日)
第二次活动(20xx年3月5日)
第三次活动
四、经费预算：
xx
五、注意事项
(一)招募组员
1、从人事部取得客服部新进员工的联系方式，及时通知他们参与，在活动前作最后一次活动参与人员确认，对于不能参与的要做好登记。
2、活动前联系组员，通知活动时间。
3、活动人数少量不足时，可以由志愿者填充。
(二)安全问题
1、在活动前，社工要提醒每一个参与者，活动时要听从引导者的安排，不要擅作主张。
2、准备的游戏活动社工要事先做好安全评估。
(三)活动气氛不够活跃
1、活动带领者要熟悉活动的流程、规则，同时有一定的主持经验。
2、活动带领者要首先准备好几个应对冷场现象的方案以备急用，调动现场气氛。
3、其他社工要配合活动带领者，调节气氛。
一、活动背景
根据第五次全国人口普查的资料，20xx年我国已经进入了老龄化社会，而且老龄化进程在加快。据20xx年第六次全国人口普查主要数据公报(第1号)，大陆31个省、自治区、直辖市和现役军人的人口中，60岁及以上人口为177648705人，占13.26%，其中65岁及以上人口为118831709人，占8.87%。同20xx年第五次全国人口普查相比，60岁及以上人口的比重上升2.93个百分点，65岁及以上人口的比重上升1.91个百分点。
在全国老龄化加快的同时也伴随一系列社会问题的出现，老年人生理和心理健康、社会角色适应、人际交往、运动保健等问题亟待我们青年一代的关注。在湛江师范学院的教师住宿区里有很多优秀的退休老教授和老教师，在教师岗位上奉献了大半生，他们阅历丰富，成功的人生有着很多值得我们学习的地方。
但是由于多方面的原因，他们有的因为子女不在家而过着独居的生活;他们有的因为腿脚不方便而减少了社交活动;他们有的因为没有工作而闲赋在家，他们的人生经历缺乏了一些倾听者，晚年的退休生活略显的单调寂寞。
敬老爱老是中华民族的传统美德，社会工作协会秉承助人自助的宗旨，结合宏观与微观的介入手法，运用社会工作的三大技巧——个案工作、小组工作、社区工作，整合校园资源，为满足退休老教授的老年生活、娱乐需求，策划此次面向广大有志帮助老年人和践行社会实践的社工专业实践特色活动。
此次活动的目的不仅在于了解退休老教授的需求、生活状况和丰富老年生活，更在于通过此次活动让更多的学生从知识和信念层面建立对老年人的认识和尊重，用生命影响生命，给予老年人更多的关怀。
二、活动主题
暖暖社工情，悠悠老者心
三、活动目的
(一)帮助老年人解决精神方面的需求。疏导不良情绪，驱除孤独感和无助感，感受社会对他们的关爱和温暖，对生活保持一种积极健康的心态。
(二)充分挖掘老年人的优点与积极想法，有效发挥老年人的余热。协助老年人有效地整合社区的资源，积极地开发和利用社区的资源。
(三)帮助老年人走出家门，扩大人际网络，找到跟自己有着相同兴趣爱好的伙伴，感受社会温暖，从而更加积极乐观地生活。
(四)发扬社会工作协会的助人自助的宗旨，提供更多机会给同学们贡献自己的爱心，锻炼自己的专业技能，做到理论跟实践相结合。
(五)让更多的学生了解老年人的生理、心理健康状况，找出老年人日常面对的挑战，和老年人的能力、以往在生命和生活的适应力、性格强项，协助老人挖掘自我的潜能和自信心，给予老年人更多的关爱和耐心。
四、活动内容
活动主要分为四个部分：老年个案工作、老年小组工作、老年社区工作、总结分享会
(一)老年个案工作
主要以个案辅导为主，通过招募志愿者并对其进行培训，让志愿者进入不能下楼的老教授家里进行家访，跟老教授进行面对面的有目的的信息沟通活动。挖掘老教授的自我潜能，和以往的成功经验帮助老教授减缓老年的焦虑情绪，重拾生活的信心并将此次活动记录成文字发表到各大新闻网站，最后协会内部制作一本老教授生命故事书。
(二)老年小组工作
主要以缅怀小组(类似于茶话会)的形式进行，通过挑选社工专业的学生主导小组和非社工专业的学生协助开展，每一节按照人生的不同时期来帮助老人找出人生各阶段自己取得的主要成就，通过在小组内与其他老人的讨论交流丰富闲暇生活，激发老人解决问题的积极性，恢复自信。
(三)老年社区工作
主要以社区福利性的社区照顾和社区教育为主，因老人的身体机能和社会地位的转变成为弱势群体，所以我们组织非正式的社会服务系统电子协会进入老教授居住地义务维修电器、排除漏电隐患和组织保健协会为老人讲解中医推拿知识。让老教授在家里享受到适当的服务，提高生命质量。
(四)总结分享会
主要是总结前面三个活动的效果，并将在活动过程中的照片、老教授故事书及老年人的生理、心理等方面的资料整理出来并张贴在学校各大宣传地点，让更多的人正确地认识老年人的生命价值，从而对老年人给予给多的关心和照顾。
五、活动时间：11月至12月中旬
六、活动地点
老人个案工作：地点自由
老人小组工作：社工实验室、其他
老人社区工作：燕岭区
七、组织单位
主办单位：共青团湛江师范学院法政学院委员会
承办单位：湛江师范学院法政学院社会工作协会
协办单位：湛江师范学院电子协会湛江师范学院保健协会
八、活动对象
九、活动流程
老人个案工作
(一)前期准备
通过海报、飞信等途径宣传我们协会这次的特色活动，引起更多人的关注并进行志愿者招募。
2.联系工作：
①做好联系指导老师的工作。取得到更多关于湛师退休教授的信息，并指导我们动的开展。
②联系好老教授。跟他们约定好访谈的时间、地点。
③联系好志愿者。跟他们讲清楚这次活动的目的以及对他们的要求，需要准备的工作等。
3.动员工作：对志愿者进行相关访谈上的技巧培训。清楚我们这次活动的助人、锻炼自己专业技能、献爱心的目的。
(一)访问开展
1.志愿者各自根据与老教授约定的时间进行，一个星期一次访谈，访谈的时间控制在90分钟之内一次，持续到活动结束进行总结。(如果活动结束后想继续拜访老人，可以自行安排)
2.访谈内容了解老年人的当前生活质量，包括身体状况，心里状况，帮助老年人疏导不良情绪;利用怀旧和生命历程回顾的个案技巧，帮助老人重新对生活保持一种积极的心态，对未来生活充满信心;鼓励老年人利用自己的人生阅历引导我们工作者如何做人，为自己的理想而奋斗。
3.每次访谈结束填写访谈记录表，记录访谈内容和基本信息
(二)后期总结
1.组织开会，做好心得总结;
2.总结这次活动的优缺点，做到扬长避短。
3.在博客、邮箱上上传我们访问老人的照片及感想，并发布新闻稿。带动湛师人尊老敬老，做有责任感的人。
4.协会将志愿者记录的关于老教授的故事汇编成册。
老人小组工作
(一)前期准备工作
通过打电话邀请、登门拜访去邀请和其他老师介绍的方式招募老人，张贴海报招募志愿者和社工。
2.评估工作
在开展小组前对老人的需求进行评估，并在小组前后及过程的观察评估老人参加小组前后的变化。
3.购买物资
(二)具体流程
十、活动后期工作
(一)总结会议
协会内部开展活动总结会议。各部门针对活动筹备、开展过程中的各项工作进行总结归纳，如遇到问题、存在不足、优点等，做好活动开展过程中的经验积累，以提高各部门、各理事的工作能力;秘书处要做好详细的会议记录。
(二)总结宣传
宣传部要依据总结会议的会议记录，制作比赛活动成果制作海报，申请通过后粘帖在教三、泽园宣传栏处，成果展示。
十一、活动经费预算
一、指导思想
再就业培训在深化国有企业改革和实施再就业工程中，为帮助下岗职工转变就业观念、提高职业技能，尽快实现再就业，要求充分动员社会各方面力量，实行在政府指导和扶持下，个人自学、企业组织和社会帮助相结合，大力开展多种形式的再就业培训。
通过努力，使下岗职工树立新的就业观念，转岗转业人员掌握实用技能，自谋职业者增强创业能力，让他们有能力对家庭负责，减轻家庭其他成员的负担，为国家做贡献，稳定社会。
二、组织机构：X社区居委会
三、活动时间：X年X月X日下午两点
四、活动地点：X社区多功能会议室
五、参与人员：社区工作人员、社区的下岗、失业人群或无业人员
六、活动目标
1.了解社区的下岗、失业人群或无业人员的基本情况(数量、素质、就业意向)和市场需求。
2.帮助她们树立新的就业观念，转岗转业人员掌握实用技能，自谋职业者增强创业能力。
3.让他们减轻家庭负担，提高生活质量。
七、活动的形式及具体内容步骤
1、活动形式：讲座的方式
(1)演讲题目：关于就业培训的相关讲座
(2)演讲人：社会保障局主任及社区工作人员
(3)演讲地点：回民区海西路社区多功能会议室
2、演讲的具体内容：
(1)分析目前劳动力市场需求
(2)讲解关于国家的再就业政策
(3)为居民介绍一些免费的职业培训
3、活动的具体程序
(1)宣传：在社区宣传栏上贴出通知，召开小区代表大会告知活动的具体实施：
(2)与会人员进入会场，工作人员开始讲解关于再就业的相关知识
(3)大家提问讨论
(4)为居民提供免费的职业培训
(5)根据国家的相关政策，对自主创业的居民社区帮助办理相关证件
一、活动名称：“侨乡社工宣传周”社工进社区宣传活动
二、活动主题：幸福侨乡，社工同行
三、活动口号：有困难，找社工or彩虹社工-服务社群，助人自助
三、活动背景：北门社区属于政府购买社工服务的试点单位，时刻准备为有需要的个人、家庭及社企提供专业、贴心的社工服务。
四、活动目的：
(1)社工宣传走进社区，贴近居民生活，了解居民需求;
(2)让社区居民知道社工、了解社工及各领域社工服务，愿意主动找社工寻求帮助;
(3)便于各领域社工后期工作有针对性的开展服务。
五、活动时间：4月8日(星期日)下午14:30-16:30
六、活动地点：北门社区往烈士纪念碑路段
七、活动参与对象：北门周边来往市民
八、活动人手配备：5名社工，10名义工，分为3组，每组成员分工为宣传介绍、游戏互动、问卷评估和后勤保障。每组负责一张桌子。
九、宣传方法：
(1)活动当天集中派发宣传单、展示机构图片、视频介绍。
(2)邀请居民游戏互动、填写社会服务需求问卷，并向居民介绍社工。
(3)现场通过横幅、宣传标语、指示牌等形式动员对象参与。
十、活动主要内容及形式：
(1)社工宣传服务：包括社工服务宣传单派发、社工活动图片展出。
(2)社工互动体验：包括邀请居民填写社会服务需求问卷，“社工知识知多少”、“盲人摸象”“神龙摆尾”等小游戏以及认识当地居民并邀请合照。
(3)居民“能这样就好了”心声收集。
(4)奖品发放。
十一、活动前期准备工作：
1、准备车辆资源，装载物品。
2、实地考察，了解北门社区街道的大致地理位置并清楚可利用的资源。
3、统一工作人员服装(义工队服)
3、联系搬运横幅、宣传海报、社工活动展板、帐篷
4、社工互动环节的准备
6、奖品购买
7、工作人员联系及确定
十三、活动预计困难及解决方法：
1、天气原因，如下雨等，则将活动推迟。
2、市民参与少，多观望，则加大现场宣传、派发传单等方式改善，并且主动出击，积极邀请他们参加。
十四、活动所需要物质及预计费用
物品名称数量预算备注
彩色宣传单300份/要向居民派发宣传单
展板16机构展示
笔支填写问卷
社会服务需求问卷
卡纸、便签3大张、若干/
纸箱、呼啦圈游戏物品
音响、电源、电脑、相机等
桌、椅、帐篷现场布置
纸巾、洗衣粉等作为奖励居民的游戏礼物
总计
十五、活动具体程序及分工安排
(见附表)
活动具体程序及分工安排
序号活动主题内容所需物资备注目的与意义
1传单介绍
1.工作人员在自己负责的地点派发传单，
2.诚意邀请居民记下彩虹社工的“宗旨”、“口号”“爱心热线”等。
传单300份，贴心小礼品若干份
如果能在30秒的时间内准确说出，会有精美的小礼品。
通过传单的派发，使得居民了解社工机构的基本信息，通过速记“爱心热线”，可以使居民在有问题时会想起拨打这个电话，促进机构服务质量的提高。
2游戏互动
1.诚邀街道居民参与游戏互动
2.并且对居民用通俗易懂的话语介绍社工。
1、预先准备好游戏所需物品
2、小礼品若干
游戏操作需简单，占用较少空间
通过游戏互动，简单介绍居民会更加就会主动向我们社工提出帮助的需要。
3帮助从沟通开始
1.可认识当地居民，邀请填写社会服务需求问卷
2.在征得同意后记录下最基本的信息。(如现场需要提供社工服务可先记录后整理评估)
3.最最后和居民留影
1.社会服务需求问卷XX份
2.事先准备好相机或手机
1.记录居民资料与合照都必须征得本人同意。
2.要充分运用社工面谈技巧，取得信任
通过与居民的沟通可以从中了解到当地的情况，便于以后工作。
4“能这样就好了”心声收集
在谈话的过程中，工作人员请居民想出他现在最想的最迫切的心声，工作人员记录下来
油性笔3只、便签一些
通过简单的信息收集，大致了解到社区居民的需要，为以后的工作做准备。
