礼仪大赛知识问答
无论在学习或是工作中，我们很多时候都不得不用到试题，试题是参考者回顾所学知识和技能的重要参考资料。一份好的试题都是什么样子的呢？以下是小编精心整理的礼仪大赛知识问答，希望能够帮助到大家。
一、单项选择(60题，红色选项正确)
1、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是( C )
A 商务礼仪 B 国际礼仪 C 政务礼仪 D 服务礼仪
2、正式场合年轻女士裙子下摆可在( B )。
A 3-6厘米 B 4-7厘米 C 3厘米左右 D 4厘米左右
3、穿西服套裙时，应( D ) 。
A 穿短袜 B 穿彩色丝袜 C 光腿 D 穿肉色长统丝袜
4、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的( A )个纽扣之间。
A 第四与第五 B 第二和第三 C 第三和第四 D 第五和第六
5、佩戴首饰原则上不应超过( C ) 件。
A 五 B 四 C 三 D 二
6、服务人员为对方直接提供服务时，一般与服务对象的距离在( B )。
A 1.5米左右 B 0.5-1.5米 C 1-3米 D 3米以上
7、通话者的( C )态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。
A 内容 B 情感 C 声音 D 手势
8、社交距离的近范围是( B )。
A 0.5-1.5厘米 B 1.2-2.1厘米 C 2.1-3.7厘米 D 1-2厘米
9、四月初八又被称为( C )。
A 下元节 B 青龙节 C 牛节 D 小年
10、通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过( B ) 。
A 1分钟 B 2分钟 C 3分钟 D 5分钟
11、在佛教中精通经藏或善于诵读经文的僧人称为( C )。
A 大师 B 三藏法师 C 经师 D 论师
12、中国人同西方人都是好客的，中国人的待客之道是“给予”，西方人的待客之道是( B )
A “给予” B “提供” C “介绍” D “坦诚相待”
13、下列属于基督教节日的是( D )。
A 圣纪节 B 开斋节 C 成道节 D谢肉节
14、属于壮族的节日是( A )。
A 歌墟节 B 三月街 C 火把节 D 泼水节
15、一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环，则她应该( D )。
A 全部佩带 B 各佩带一件 C 佩带某一类的全部 D 佩带总共不超过3件
16、迎宾活动一般提前多长时间到达迎宾地点( C )。
A 30分钟 B 20分钟 C 15分钟 D 10分钟
17、下列哪些是不允许正式赠予的礼品( A )。
A烟、酒 B书画 C纪念章 D产品模型
18、进餐过程中打电话或去洗手间，可以将餐巾放在( C )。
A桌面上 B 椅子背上 C椅子面上 D随手带着
19、西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在( D ) 。
A餐桌上 B餐巾上 C菜单上 D食盘上
20、西餐进餐时，中途离开可将刀叉放成( A )形。
A八字形 B二字形 C 十字形 D随意形状
21、国际交往中，涉及到位置的排列，原则上都讲究( B )。
A左尊右卑 B右尊左卑 C左右一样 D不同场合不同尊卑
22、领带的下端应( B )。
A在皮带上缘处 B在皮带上下缘之间
C在皮带下缘处 D比皮带下缘略长一点
23、男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的( C )。
A指尖 B手掌 C手指 D 手腕
24、进餐时倘发现菜肴中有昆虫和碎石，应该( D )。
A立即告知一同进餐者加以注意; B自己悄悄处理掉;
C立即喊来侍者处理; D轻声告知侍者更换。
25、如果在你的餐巾前有大、中、小、高脚杯四个杯子，应该分别装( A )
A 水、红葡萄酒、白葡萄酒、香槟酒 B 啤酒、水、红葡萄酒、香槟酒
C 水、啤酒、白酒、红葡萄酒 D 水、红葡萄酒、白酒、香槟酒
26、在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是( C )
A 副驾驶 B 后排左侧 C 后排右侧 D 后排中间座27、根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手( D )。
A 年幼者 B晚辈 C下级 D尊者决定
28、在西方国家送人的鲜花通常为( C )。
A 双数 B数量自定 C 单数 D 越多越好
29、穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿( D )西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。
A.两粒扣 B.三粒扣 C.单排扣 D.双排
30、在介绍两人相识时，总的规矩是( B )
A先卑后尊 B先尊后卑 C先女后男 D先主后宾
31、使用带杯托的茶杯时可以用( A )端起茶杯，而不动杯托，也可以用( A )，将杯托连茶杯，托至左胸高度，然后以( A )端起茶杯饮之。
A 右手、左手、右手 B 左手、右手、右手
C左手、左手、右手 D 右手、、左手、左手
32、为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外。
得体的做法是应当斟到杯身的( A )处，不然就有厌客或逐客之嫌。
A 2/3 B 3/4 C 1/2 D4/5
33、选择正装色彩的基本原则是( B )原则。
A 两色 B 三色 C 五色 D 没有限制
34、居中介绍中哪项规则是错误的( B )
A 尊者优先了解情况 B 先将女士介绍给男士
C 先将职位低的介绍给职位高的 D 先将年轻的介绍给年长的
35、看过别人名片后，应将名片放在( D )。
A 桌子上 B 裤袋里 C 包里 D 西装左胸内衣袋
36、路遇他人应( B )。
A 靠右侧行走 B 主动侧身让路 C 快步行走 D 互不相让
37、客人来访时，我们要为客人打开房门。
当房门向外开时( A )进。
A 客人先进 B 我们先进 C 同时进门
38、礼仪是一个人性格、( C )、文化程度、道德修养的外化。
A仪容仪表 B服饰打扮 C气质 D仪态
39、做客时入座动作要( C )。
A 快捷 B 轻稳 C缓慢 D急促
40、日常生活中邻里之间应( A )。
A互尊互谅 B互不来往 C不必考虑邻里关系 D 互不相让
41、礼仪是人与人之间在接触交往中相互表示( A )和友好的行为。
A尊重 B友谊 C关心 D 爱护
42、行握手礼时，礼貌的伸手方式是伸出右手( A )
A手掌与地面垂直 B、掌心向下倾斜 C、随意 D手掌向上倾斜
43、介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用( C )
A食指 B拇指 C掌心向上 D掌心向下
44、( A )是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的。
A礼仪 B礼节 C礼貌 D礼
45、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，但要在( B )补妆。
A办公室 B洗手间 C公共场所 D什么地方都行
46、在社交场合初次见面或与人交谈时，双方应该注视对方的( A )才不算失礼。
A双眉到鼻尖的三角区域内 B上半身 C胸部 D 眼睛
47、在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的( B )侧入座，动作应轻而缓，轻松自然。
A前侧 B左侧 C右侧 D随意
48、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠(B )站立，另一侧供有急事赶路的人快行。
A左侧 B右侧 C中间 D随意
49、上下楼梯或在楼道行走时应( A )。
A靠右侧行走 B靠左侧行走 C走中间 D随意
50、在公共场合体聚餐时，为了尽兴，可以( B )。
A 大声交谈、劝酒 B轻声交谈，适当敬酒 C不必顾及他人 D随意
51、呈递名片中不正确的说法是(A )。
A 只能用右手呈递 B 要将名片正面朝向接受方
C接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中
52、女士携带的小手提包，在参加宴会就餐期间应放在(A )。
A 放在背部与椅背之间 B 挂在自己椅子的靠背上
C挂在衣架上 D挎在手上
53、宴会上，为表示尊重，主宾的座位应( C )。
A随其所好 B 在主人的左侧 C在主人的右侧
54、关于西餐中喝汤的几种说法不正确的是( C )。
A、要用汤匙，不宜端起碗来喝。
B、喝汤的方法，汤匙由身内向外舀出，并非由外向内。
C、汤舀起来，一次分几口喝下。
55、看完体育比赛后，如果身边有杂物你应( C )。
A带走自己的垃圾或杂物 B起身就走 C连邻座的垃圾和杂物一并带走
56、下面哪个是礼貌用语( A )?
A您好 B不知道 C不懂 D讨厌
57、下面哪些不是礼貌行为 ( D )。
A微笑 B握手 C拥抱 D破口大骂
58、你去别人家做客，离开时请人勿送应说( C )。
A拜托 B奉还 C留步 D劳驾
59、很久不见一个朋友，见面后应说( A )。
A久违 B幸会 C恭候 D久仰
60、口头上称叔父的妻子为( D )。
A姐姐 B大娘 C贱内 D婶子
二、多项选择
1、公务员在行走时应该做到( CD )。
A大步流星 B 一路小跑 C 步伐大小适中 D 速度不紧不慢
2、与人交往中，不恰当的举止有( ABCD )。
A 架起“二郎腿” B 斜视对方 C 以食指点指对方 D 头部仰靠在椅背上
3、人的表情之中，尤以( BCD )的变化引人注目。
A 鼻子 B 眼睛 C 嘴巴 D 眉毛
4、男士出席正式场合，以下哪些物品不可佩戴( CD )?
A戒指 B领带夹 C项链 D耳环
5、对宗教礼仪，从思想上如何树立正确的认识( ACD )。
A尊重为本 B积极参与 C不得干涉 D遵守法规
6、握手原则有哪些?( AD )。
A女士主动将手伸向男士 B男士主动将手伸向女士
C年轻者主动将手伸向年长者 D年长者主动将手伸向年轻者 E上司主动将手伸向下属 F下属主动将手伸向上司
7、问候原则有哪几项?(ACD )。
A男士主动向女士问候 B女士主动向男士
C年轻人主动向年长者问候 D别人主动伸手时，不应拒绝 E下属主动向上司问候 F握手时，不要正视对方的眼睛
8、服务礼仪包括( AC )。
A 仪容规范 B 服务至上 C 语言规范 D客人至尊
9、商务礼仪中女士的唇彩的颜色应与( CD )的颜色相同
A手提包 B套装 C 衬衣 D 指甲
10、进出电梯时应注意(ABCD )。
A 注意安全 B领导先进后出 C领导后进先出 D与熟人同乘要讲先来后到
11、握手时应注意(ABC)。
A 神态、姿态 B手位 力度 C时间 D地点
12、合十礼通常用于( BC )国家。
A 欧洲 B东南亚 南亚地区 C我国的傣族聚居区 D美洲
13、在剧场，下面正确的礼貌行为有( ABD )。
A 看戏的观众应该在开场前入座
B 议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时
C 为演出所打动，随时应报以掌声
D 陪同女士，男士应当坐在最靠近走道的位子
14、下列属于社交礼仪的有(ABC )。
A 见面与介绍 B 宴请与馈赠 C 商业洽谈 D舞会与沙龙
15、社交礼仪规定，在交谈中应遵循( CD )规则。
A 专一 B 排斥 C 双向 D 共感
16、在处理亲缘关系时，着重需要从三个大的方面着手，即要 ( ABC ) 。
A 尊敬长辈 B 厚待同辈 C 爱护晚辈 D惟我独尊
17、宴请外宾需要注意的5M规则是什么( ABCD )?
A 费用 B 菜单 C 举止 D 环境
18、将不忌讳蓝色的是( BC )国家?
A 日本 B 比利时 C 埃及 D 叙利亚
19、宴请外宾四不准包括( ABCD )。
A不夹菜 B 不出声 C 不劝酒 D 不露齿
20、赠送自己的作品给他人应用( CD )
A 高见 B 请教 C 雅正 D 斧正
21、商务活动中“三到”指( ABC )。
A眼到 B口到 C意到 D理到
22、自律就是礼仪的基础和出发点。
学习、应用礼仪，最重要的就是( ABCD )。
A自我要求 B自我控制 C自我对照 D自我反省
23、教师不仅是科学文化知识的传播者，而且是学生思想道德的教育者，礼仪礼貌示范者。
作为塑造人类灵魂的'工程师，老师更要注意自己在各种场合的行为举止，做到( ABCD ) 。
A大方 B得体 C自然 D不虚假
24、与他人握手时，应注视对方，微笑致意，不可心不在焉，左顾右盼，不超过(BCD )。
A 3秒 B 5秒 C 6秒 D 4秒
25、父母怎样对子女或晚辈言传身教( AB )?
A 传、帮、带 B 言行一致，身体力行
C 小事糊涂 D 有了矛盾自己解决
26、会见和会谈时不是赠送礼品最好的时机是( ABD )?
A 会谈时 B 会谈前 C 会谈后 D随时
27、国际通行的TPO服饰三原则是( ACD)?
A Time B Tire C Place D Object
28、女性在办公场所不宜穿着(ABCD )。
A吊带裙 B 露脐装 C 超短裙 D 短裤
29、穿着西装时要注意( BC )?
A 西装洗了再穿 B 拆除袖口的商标再穿
C 外套的口袋不能装东西 D 双排扣的上衣只系中间一个
30、正式场合女士穿衬衫时那些是错误的(ABD )?
A 下摆悬垂在外 B 下摆在腰间打结
C 最上面的纽扣不用扣 D 内衣可以显露出来
31、观看演出时不可以(ABCD )。
A吃橘子 B 吃瓜子 C 吃香蕉 D 吃爆米花
32、名片交换顺序正确的有( AB )。
A客先主后 B 身份低着先 C 身份高者先 D 主先客后
33、商务活动中的3A原则是( ABC )?
A Accept B Attention C Admire D Adjust
34、公务员使用的文明礼貌用语是( BD )。
A不清楚 B 您请坐 C 你说也没用 D 您请签字
35、商场服务人员在提供服务时应当(ABCD )。
A诚信经营 B 业务精通 C 售后服务周到 D 态度诚恳
36、下列不属于服务行业文明用语的是( ABCD )
A“下班了，明天再来!” B “有意见找领导去!”
C “我就这态度!” D “你懂不懂!”
37、下列几种花中，( AC )花最适合赠送给父亲?
A竹子 B 月季 C 红玫瑰 D 康乃馨
38、公民基本道德规范二十字的内容是( ABCD )
A爱国守法 B明礼诚信 C团结友善
D勤俭自强 E敬业奉献
39、行握手礼时，错误的是：( AD )
A 男士可以带着手套 B 不能跨着门槛握手
C 可以双手迎握 D 可以交叉握手
40、不能作为礼品赠送的是( BCD )。
A湘绣 B金缕玉衣 C戒指 D兵马俑
41、吃自助餐应当注意( ABCD )。
A排队取菜 B多次少取 C避免外带 D送回餐具
42、公共场所吸烟应当注意( ABCD )。
A不在室内禁烟区抽烟 B不在妇女儿童面前
C不把烟雾喷向他人 D不乱弹烟灰、乱扔烟头
43、驾驶机动车时下列哪些不符合礼仪要求( ABC )?
A抢道、抢行、斗气 B来回穿插、别车
C在没有明确禁鸣喇叭的区域可以长时间按喇叭
D夜间会车时使用近光灯
44、佩饰应当根据( ABCD )的不同进行合理选用。
A年龄 B性别 C肤色 D性格
45、单独用( ABCD )指向他人是失礼的行为。
A食指 B中指 C拇指 D小指
46、社会主义精神文明建设的根本任务是为了适应社会主义现代化建设的需要，培育( A )、( B )、( C )、( D )的社会主义公民，提高整个中华民族的思想道德素质和科学文化素质。
A有理想 B有道德 C有文化 D有纪律
47、参加宴会时筷子不该怎样摆放( ABC )?
A交叉摆放 B插在碗里 C 搁在碗上 D放在桌上
48、参加舞会时下列哪些行为是错误的( ABC )。
A女士不能主动邀请男士 B男士可以拒绝女士的邀请
C同性之间可以相邀共舞 D跳舞时双方胸部相距30厘米左右
49、端午节有哪些民俗礼仪( ABC )?
A吃粽子 B赛龙舟 C舞火龙 D游百病
三、判断题(40 题)
1、在商务活动中，男同志在任何情况下均不应穿短裤，女同志夏天可光脚穿凉鞋。
(√)
2、舞会的第一支曲子要请你认为最重要的朋友，但是第二支曲子，就要换舞伴。
(×)，第一支曲子应选自己带来的朋友跳)
3、在国际交往中，在位置的排列上与中国的传统相同，都是“以左为上”(×，我国是“以左为上”，而国际上是“以右为尊”)
4、吃西餐时，把刀和叉向右叠放在一起，握把都向左，这表示你已经就餐完毕。
(×，握把都向右表示就餐完毕)
5、在星级饭店里发现桌上餐具不干净，要立即自行擦拭，以免影响进餐。
(×，应招呼侍者更换干净的餐具)
6、餐巾主要防止弄脏衣服，兼做擦嘴及手上的油渍，可摊开后放在大腿上，也可挂在领口，以防弄脏衣物。
(×，不可挂在领口)
7、与客人一起走楼梯时，要让客人走楼梯的外侧，主人走内侧。
所谓内侧是绕着中心的一侧。
(×，客人走内侧，主人走外侧)
8、正规舞会上，通常不宜独舞，也不提倡两名同性共舞(√)
9、作为大会的接待人员，当客人和主人初次见面时，应不分男女、不看长幼、无论职务高低，应先把主人介绍给客人，让客人优先了解情况。
(√)
10、在商务礼仪尤其是国际礼仪当中，主客座位该讲究“右高左低”( √)
11、有地位有身份的男士比较重要的场合出来的话，腰带上一定要少挂东西。
(×，是不挂任何东西)
12、男子穿西装时要注意“三一定律”，即鞋子、腰带、袜子应控制在一种颜色，以黑色为首选。
(×，不是袜子，是公文包)
13、对商界人士来说，化妆的最重要的功能是塑造形象、体现尊重。
(√)
14、商店中，只要顾客走进店里，就应该立即主动上前热情服务。
(×，应该实行“零干扰”，将顾客购物过程中所受到的打扰减少到零，服务既要热情，又要有度。
)
15、现场演出结束后，观众即可自行退场。
(×，宜在演员谢幕后退场)
16、自助餐是目前国际上通行的一种正式的西式宴会。
(×，是非正式的)
17、在正式场合与窗口岗位工作者，一般不宜染彩发。
(√)
18、“女士优先”，并不是男子处处让女士走在前面，而是使妇女成为受尊重的对象，处处给她们以照顾。
(√)
19、在西式宴会上，什么时候抽烟都可以。
(×，只能在吃过了饭菜开始喝咖啡之后。
)
20、西餐进餐时，只能右手持刀，左手持叉(×，当用刀将食物全部切好后，可以放下刀，然后用右手持叉进食。
)
21、就餐时彼此之间可以让菜，必要时可以为客人布菜(×，就餐时切不可为他人布菜。
22、每逢一个节目结束之后，应当热烈鼓掌。
在演出进行期间不要频频鼓掌(√)
23、穿单排扣西服时，应扣上全部衣扣。
(×，最下面一粒扣子不宜扣上)
24、当两人相距在1.5米之内时，即为私人距离。
(×，是0.5米)
25、使用领带夹时只要夹住领带就行。
(×，应同时把领带与衬衫的前襟夹住，防止领带自由晃荡)
26、与他人交谈时，要盯着他人的眼睛。
(×)
27、行握手时，与多人同时握手时，可以交叉握手。
(×，只能用右手握)
28、使用手机时，手机不宜握在手里或挂在腰带上。
(√)29、接待来访时，结束接待，婉言提出，也可用起身的体态语言告诉对方。
(√)
30、一般情况下，电话铃响三遍后立即接通。
(√)
31、客人到家里做客，可接过其衣帽、雨具、手提包放在放置位置上。
(×，不可以去接客人的手提包)
32、在公共场所的礼仪要求中，有“禁止吸烟”标志的地方，没有人时可以吸烟(×)
33、递接物品时应该要用左手递接。
(×，应当双手递接 )
34、在国际交往中，对不了解婚姻情况的女子称女士。
(√)
35、观看文艺演出或体育比赛时，掌声越多越好。
( ×)
36、在公共汽车或地铁车厢内遇到熟人要主动大声招呼对方。
( × )
37、享用自助餐时，应遵守的基本原则是“少次多取”，还要注意不要围在餐台边进食。
(×，基本原则是多次少取 )
38、用西餐时，吃蔬菜都要用刀、叉取食，不能用手取食。
( × ，可以用手)39、使用餐巾时，可以用餐巾来擦拭餐具。
(× )
40、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该高谈阔论。
(× ，应当轻声细语)
1.与人交往，称呼在先。正确地称呼别人，是对别人的尊重之一。小学生应该怎样准确地使用称谓呢？
（1）对于年龄和自己相仿以及比自己小的同学、同辈，可以直呼其名。
（2）对于比自己大的女性同辈，应该叫姐姐；男性则叫哥哥。
（3）对爸爸妈妈的朋友，女性应该叫“阿姨”；对于比家长年龄小的男性应该叫“叔叔”，年龄大的则叫“伯伯”。
（4）爷爷奶奶辈的老年人，女性统称为“奶奶”，男性统称为“爷爷”。
（5）对于领导、专业人士等可以称呼他们的职务和职业，比如“章教授”、“蔡博士”、“王校长”、“李主任”、“韩医生”、“高律师”和“董工程师”等等。
（6）省略姓，而仅仅叫别人的名字，是非常亲切的一种称呼。比如同学张金津，叫他“金津”；邻居姐姐叫王元元，叫她“元元姐姐”；妈妈的同事于小宁，称呼她“小宁阿姨”。
2.小学生常用的礼貌用语有哪些？
（1）问候语。与人见面打招呼，要说一些问候的话语。通常可以说：“您好”。还有比如“早上好”，“晚上好”和“老师好”等。
（2）迎送语。比如，“欢迎”，“欢迎您下次再来”和“再见”等等。
（3）致谢语。当我们得到别人的礼物、帮助和服务之后，都要对别人说“谢谢”。同学们在演讲和发言结束之后，也应该说声“谢谢大家”。
（4）道歉语。敢于道歉，敢于说“对不起”是一个人心胸坦荡，明白事理的表现。常用的道歉语有：“对不起”，“抱歉”，“给您添麻烦了”等等。
（5）应答语。比如，“没关系”，“不客气”等等。
（6）“请”。最后，把“请”字单独请出来。请大家对别人说话的时候，多把请字放在前面。
3. 小学生在和别人交谈时要注意哪些问题？
（1）要大方地与别人打招呼以及介绍自己，不要扭扭捏捏、躲躲闪闪。
（2）交谈是相互的，不要只想着要自己说，而要给对方说话的机会。
（3）在别人讲话的时候，要用关注的目光注视对方，不要随便插话，也不要经常打断别人。
（4）说话时，眼睛请不要左顾右盼和东张西望，而是要认真地凝视对方的眼睛。如果觉得看着眼睛有些害怕或紧张的话，可以看着对方的眉间。
（5）说话的时候，不要随便发怒；不要伤害对方的心灵，更加不能口出恶言、说粗话脏话。
（6）要使用低声，让自己的小伙伴听见就可以了。
（7）说双方都感兴趣的话题，这是交际中的金钥匙。
4.什么是小学生的相处之道？
（1）不要用自己拥有的东西去和别人没有的东西相比。
（2）不要拉帮结派，不要欺负别的小朋友。
（3）不要抢夺别人的东西，不要强占物品，要学会和别人一起分享。
（4）要勇于承认自己的错误，不要吝啬说“对不起”。
（5）要信守自己的承诺，一旦答应了别人的事情，就一定要做到。如果尽力了也做不到，要带着礼物向别人道歉。
（6）要养成礼尚往来的好习惯。礼物不在贵，心意才是最珍贵的。不要把自己不喜欢的东西，当礼物顺手送给别人。
（7）在递接物品的时候，要使用双手。在招待别人用茶的时候，要一手扶着杯把，一手托着杯底送上，注意不要用手碰到杯口。在递送笔、刀等尖利器物的时候，要将尖端指向自己，而不是朝着对方。
（8）尊重别人的秘密，不要翻看别人的东西。
5.小学生应该如何礼貌和正确地使用电话？
（1）电话应该在电话铃响两声之后接听，拿起听筒面带微笑地说：“喂，您好！”然后等对方讲话。
（2）讲电话的时候，应该吐字清晰、声音洪亮、速度适中，但不能大声吵嚷。在讲电话的时候，不要吃东西。别人在讲电话的时候，自己不要大声说话。
（3）不要在不合适的时候打电话，比如吃饭的时候，睡觉的时候。不要在早晨7:00之前与晚上9：00之后打别人的电话。
（4）讲电话的时候要使用礼貌用语。比如，“您好，我想找×××。”挂断电话之前，要说“再见”。如果对方是自己的长辈，那么要让长辈先挂断电话。
（5）不要在别人的家里随便使用电话。如果确实有需要，那么要先征得主人的同意。而且，通电话的时间要越短越好。
（6）不打恶作剧电话，也不打骚扰电话。
（7）要知道在何时、何因之下应该拨打“119”，“110”和“120”等紧急电话。
（8）在教室、电影院和图书馆等场所要把手机或者小灵通关掉。如果知道会有电话进来，那么请把电话调至无声档。
（9）要知道自己家的电话以及父母的移动电话，以便在需要的时候告诉别人。
（10）即使是和与自己看不到的人通话，也要面带微笑，就像是在面对着他们一样。
6. 到亲戚朋友家作客要注意哪些礼仪呢？
（1）一定要提前约定时间，而时间的选择最好是在节假日的下午或是平日的晚饭以后，不能突然地在吃饭的时间去别人的家。约好时间后，一定要守时，不迟到。正确的做法是在约定时间前5分钟到达。如果真有特殊情况不能去，一定要设法通知对方，表示歉意。
（2）进门之前应该先敲门，即使门是开着的，那么也要在获得允许之后再进入。
（3）有门铃的可以按门铃，门铃按一次就够了，如果短时间里没有人开门，那么才可以按第二次，千万不要拿门铃当成有趣的玩具。
（4）在敲门或者按门铃之后，如果屋里的人询问你是谁，那么要报出自己的姓名。
（5）在进门之后，要主动更换拖鞋或者套上鞋套。如果随身携带雨伞，要将雨伞递给主人，请他们放到家中适合的地方。见到长辈要用适合的称呼问好。如果长辈较多，那么应该从最年长的人开始问候。
（6）如果随身准备了送给主人的小礼物，那么要在进屋之后马上送给主人。
（7）主人给你吃东西，要说谢谢，但也不要吃得太多，不要狼吞虎咽。如果主人没有 3
邀请，那么一定不要随便吃主人家的食品。
（8）不要在主人的家里调皮捣蛋，乱翻东西。也不要随便进入主人的卧室。
（9）告别的时候，要感谢主人对自己的款待，要向主人家中的每一个人告别，并请主人留步，不要远送。
7. 在家接待客人要注意哪些礼仪呢？
（1）家里有客人要来，应该把自己的家收拾整洁，要帮助父母将饮料、糖果等摆放好，还要注意个人的仪容与仪表，不要穿着睡衣接待客人。
（2）听到客人敲门或者按门铃，要尽快应答，开门。客人进门之后，如果提着东西或者雨伞，那么要主动帮助提接。
（3）如果是客人是父母的朋友，那么小朋友们在与客人问候完毕，并帮助父母上茶后，应该主动地告辞离开，不要留在大人身边。如果是自己的小伙伴来玩，那么就要以小主人的身份接待。
（4）不能随便接受别人赠予的礼物，但是对于别人要大方，如果客人看到某些物品，表示出喜欢之情，如果可以的话，要大方地赠送给客人。
（5）客人起身告辞时，要站立起来，随同家长一起送客，并说“再见，欢迎再来啊！”。然后，目送客人离开之后，再关门。千步不要客人刚一出门，就“砰”地关门。
8.小学生在家用餐的礼仪有哪一些？
（1）吃饭之前应该先洗手，洗手之后，要帮助家长摆放碗筷。
（2）不要抢座位，要等长辈、客人坐好之后，小朋友们才可以入座。
（3）不要把筷子含在嘴里，不要用筷子指点他人，不要用筷子敲击盘子、碗等任何物品。喝汤的时候，把筷子放下，然后再拿调羹。不要用筷子在食物里搅来搅去。
（4）就餐的时候，看到自己想吃但是够不到的食物，要请别人帮自己挟一些在碗里。
（5）慢慢地咀嚼食物，不要狼吞虎咽。
（6）如果中途需要离开餐桌，必须和桌上的其他人打招呼。
（7）要感谢为自己做饭的人，不能因为自己的心情和口味嫌弃食物，要尊重别人的劳动。
（8）吃好了饭，应该把筷子整齐地放在自己碗的正中央，而不是把筷子随意放在桌面上。
（9）如果比长辈先吃好饭，那么要对桌上的长辈说：“我吃好了，你们慢慢吃。”然后离桌，去洗手，漱口和擦嘴。
9.国旗是一个国家的象征，升国旗是一件很庄重的事情。升国旗的时候，小学生要遵守哪些礼仪呢？
（1）在升国旗仪式之前，要自觉、快速地列队站好，检查服装是否整齐，并且保持安静。面向国旗，肃立致敬。
（2） 旗手执旗，护旗手护卫两侧，迈步走向旗杆。如果你担当了护旗手，那么要昂首挺胸，表情要庄严大方。
（3）其他的人员要立正、注视着护旗手走向旗杆。旗手操作升旗，其他人员要脱帽肃立。面对国旗行注目礼或少先队队礼，直至国旗升降完毕。
（4）不论是在什么场所，只要听到国歌奏响或者看到在升降国旗，那么都要立刻在原地立正站好。如果在走动的，请马上停止。头部应该随着上升的国旗不断抬高，不能东张西望，也不能把头低下。
（5）要准确、清晰地唱国歌。唱国歌时，要神情庄重，歌词正确，音调准确，声音洪亮。
10. 小学生参加典礼或集会要注意哪些礼仪？
4
（1）随着班级按顺序到达会场，在指定位置就坐，不迟到也不早退。
（2）在主持人宣布典礼（集会）开始并介绍领导与来宾时，要热烈鼓掌欢迎。
（3）在典礼（集会）进行时，要认真听讲，不要与同学讲话，也不要随意走动。
（4）上台的时候，要注意自己的走姿与站姿。表情温和、自然。领奖的时候要双手接过奖品，并向颁奖人鞠躬致谢，然后向台下观众鞠躬致礼。
（5）发言、演讲之前，要先向听众表示谢意，发言结束后也要道谢。表演结束之后，要对观众鞠躬致谢之后，再离场。
（6）典礼（集会）结束之后，要让领导与来宾先退场，然后按照班级顺序有秩序退场，不要喧哗和拥挤。
1、( )是礼仪的基础和出发点.
自律
2、男士应养成( )修面剔须的好习惯.
每天
3、在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但在( )不能补妆.
公共场所
4、在社交场合初次见面或与人交谈时,双方应该注视对方的( )才不算失礼.
上半身
5、在公共场所,女士着装时应注意( )不能外露,更不能外穿.
内衣
6、男士着装,整体不应超过( )种颜色.
三
7、一般情况下,男士不宜佩带的饰物是:( )
耳环
8、成年男女在人行道上并行,男子靠马路一侧,并应帮助女子提东西.但不能帮助女子提( )
坤包
9、在参加各种社交宴请宾客中,要注意从座椅的( )侧入座,动作应轻而缓,轻松自然.
左侧
10、拜访他人应选择( ),并应提前打招呼.
节假日的下午或平日晚饭后
11、一般性的拜访多以( )为最佳交往时间.
半小时
12、在机场,商厦,地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠( )站立,另一侧留出通道供有急事赶路的人快行.
右侧
13、如果主人亲自驾驶汽车,( )应为首位
副驾驶座
14、乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车,先下后上,要礼让妇女,小孩,残疾人和( )
老年人
15、在舞会中,女士受男士邀请,但又不想跳舞时,正确的做法是( )
可以婉言拒绝
16、电话铃响后,最多不超过( )声就应该接听
三声
17、正确握手的时长一般为( )
3-4秒
18、呈递名片中不正确的说法是( )
只能用右手呈递
19、接受的名片应放到名片夹或（）
上衣口袋中
20、下列一般介绍顺序,( )是错误.
将先到的客人介绍给晚到的客人
1. 对于一名小学生来说，仪容的主要内容是什么？
（1）养成良好的卫生习惯。
（2）保持个人清洁。
2. 小学生应该养成讲卫生、勤洗手的习惯。怎么样的情况下应该洗手呢？
（1）外出归来要洗手。
（2）饭前便后要洗手。
（3）摸过脏东西要洗手。
（4）感觉手黏糊糊的时候要洗手。
3. 通过在上学之前照镜子，可以帮助小学生养成要让全身收拾整齐才可以出门的好习惯。那么在穿衣镜前要检查哪些具体内容呢？
（1）穿着校服时，要将衣服整理好，拉平，要将长款的上衣（衬衫）束进裤腰里，不要露在裤腰的外面。
（2）要端正地配戴好红领巾（绿领巾）。
（3）要将头发梳理整齐，很多女孩子是长发，需要扎辫子。男孩子头发短、但也要养成梳理、整理头发的习惯。
（4）穿着的袜子，要将它们拉到基本相平的水平线上，不要一高一低。
（5）要系好鞋带。
（6）要查看脸蛋上有没有东西――比如餐巾纸屑、食物屑等等。
（7）要配戴好校徽和胸牌，校徽要别在上衣左前胸。
4. 小学生站要站得端正和自然，要像松树一样挺拔。站立时哪些姿势是不准确的？
（1）歪着脖子、斜腰、挺肚子。
（2）曲腿、抖腿。
（3）全身不端正、无精打采和自由散漫等等。
5.小学生端正优美的坐姿应该是怎么样的？
（1）上身尽量和站着的时候一样，保持挺直，头端正，面部要微带笑容。
（2）双手可以自然地放在大腿面上，也可以自然地放在桌面、椅子的扶手上。
（3）当要起身的时候，右脚先后收半步，然后站起。
6. 走姿是很吸引人的身体语言。小学生走路的时候要注意哪些问题呢？
（1）走路的时候应该抬头、挺胸和收腹。
（2）双眼平视前方，不要弯腰弓背。
（3）脚尖迈出的方向要正，避免呈现外八字和内八字。
1. 对索取名片的方法描述正确的有( ABCD )
A. 交易法:首先递送名片; B.激将法:递送同时讲“能否有幸交换一下名片”; C. 平等法:“如何与你联系?” C. 谦恭法:对于长辈或高职务者,“希望以后 多指教,请问如何联系?”
2. 片使用中的三不准是指( ABD )
A. 名片不得随意涂改。 B.名片不准提供两个以上的头衔。
C. 不用特殊材质负制做名片。 D.名片不印多个联系方式。
3. 双方通电话,应由谁挂断电话( AC )
A. 主叫先挂电话; B.被叫先挂电话; C.尊者先挂电话; D.不做要求,谁先讲 完谁先挂,最好同时挂。
4. 当您的同事不在,您代他接听电话时,应该( B )
A. 先问清对方是谁; B.先告诉对方他找的人不在;
C. 先问对方有什么事; D.先记录下对方的重要内容, 待同事回来后告诉他处理。
5. 商用名片讲究三个三,以下属于这三个三内容的有( ABD )
A. 商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门; B商用名片要提供本人 称谓:姓名、行政职务、学术头衔;
C. 商用名片的交换三原则是交换索取,双手送上,注视接受。
D. 商用名片通常只能提供三种联络方式 . 联络方式:企业所在的详细地址、邮政 编码、办公电话。邮箱、传真要酌情给,手机等私人联系方式不要印;
6. 以下属于电话形象要素的有( ABCD )
A. 通话内容:语言、信息等内容; B举止表现:神态、语气、态度、动作等等; C. 通话时机,时机不对会影响工作效率、影响双方关系; D.公务性问题。
7. 电话通话过程中,以下说法正确的有( ABC )
A. 为了不影响他人,不使用免提方式拔号或打电话; B.为了维护自己形象,不 边吃东西边打电话;
C. 为了尊重对方,不边看资料边打电话; D.以上说法都不正确。
8. 在商务礼仪中,有些时候,不要因公事打对方电话,这些时候通常是指 ( ABCD )
A. 星期一早上 10:00以前的时段; B.周末的 16:00以后时段;
C. 对方休假时段; D.平常 22:00-6:00这个时段。
9. 在会客时或拜访客户时,手机要做到( BCD )
