符号互动论
符号互动论的基本内容是：
（1）人类行为是在互动中运用符号产生的。
（2）个人经由与他人互动而人性化。人类行为、人性、自我、心灵等都是人类互动的产物。
（3）人类社会是人们互动的产物，任何组织都是一个架构，在这个架构中，社会行动得以发生。
（4）人类在积极的塑造自己的行为，人类有选择行为的自由和能力
2、特点
（1）目标是促进小组成员产生社会归属感，形成相互支持；
（2）成员在小组中有平等互惠的动机和能力
（3）社工扮演中介者和使能者角色
3、工作原则
透过对成员需求共同性的思考，工作者协助案主增强目标；
通过澄清小组成员所期望的，订立明确的契约；
工作者应该是诚恳的、直接的，以接避免压制知识与效力的。
