药店营业员工作岗位职责（通用11篇）
药店营业员清楚自身的工作职责有助于做好工作。那你知道药店营业员的工作内容吗?下面是小编整理的药店营业员工作，以供大家阅读。
1、工作立场和心态：
认同自己的服务职业性质，不良情绪不影响工作，愿意用专业知识为顾客服务，体现自我价值。
2、行为举止和仪表：
着装整洁，工牌端正，发型美观得体，仪表大方，举止文明，能使顾客产生信任感。
3、专业服务和态度：
热情招呼，微笑待客，熟练使用礼貌用语。咨询回答专业、耐心、细致、准确，使顾客满意。
4、销售药品：
向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。对常见疾病，营业员要能够指导用药。
5、理解处方：
店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方，注意配伍禁忌。
6：识别药品真伪：
店要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。
7、负责办理商品进货验收和退换。
8、做好药品养护 ：
掌握药品的本质属性，采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。
9、陈列理货
将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面，跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货。
10、执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位情况。
11、积极参加各种培训，努力提高自身素质。
12、贯彻落实GSP。
1、熟悉本店经营的药品知识，按有关法律法规要求向顾客正确介绍和推销本店药品。
2、履行服务规范，做到热情、细致、周到为顾客服务。
3、对陈列药品按用途或剂型分类摆放，做到合理、整齐、有序,并对橱窗陈列的药品保持美观、清洁。
4、树立质量第一意识，销售药品时严格检査药品质量，杜绝有问题药品的流通，保证顾客用药安全有效。
5、使用合法票据，并按规定要求填写保管销售票据。
6、正确处理与顾客关系，妥善解决顾客退货问题。
7、了解掌握顾客对本店经营药品质量及服务质量反映并及时进行反馈，要搞好不良反应检测并及时报告。
8、对近效期6个月的品种，按月填表进行催报。
9、对缺货药品要认真进行登记，及时向采购员反馈信息。
10、负责营业场所及环境卫生，坚持班前班后清扫，每周彻底清扫一次做好清洁记录。
一、药店营业员了解药品经营和管理方面的法律法规，熟悉和了解GSP条款及操作方法。严格遵守公司制定的质量管理制度，听从店长工作分配，依照《连锁门店服务质量管理制度》来规范自己的行为，全心全意地为顾客提供满意和优质的服务。
二、按药品分类管理原则陈列药品，摆放整洁，标识清晰，准确标明品名、产地、规格、价格等，方便顾客选购。
三、销售和调配药品要正确介绍药品的功能、用途、用量、禁忌、注意事项等，不夸大和误导顾客。
四、认真执行处方药销售管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方，定期对药品的质量盘查。
五、按拆零药品销售程序销售拆零药品。
六、顾客反映用药后出现不良反应的情况应收集和记录，并按《药品不良反应报告制度》的要求将收集的相关记录及时交质管员处理。
七、做好相关统计记录，记录字迹端正准确。
八、做好营业场所包括货柜、货架、设备、用具等清洁卫生工作。
九、处理顾客投诉、妥善解决纠纷，完成领导交办的工作。
1、负责药品销售及顾客服务工作;
2、负责药品的保管、养护、陈列等工作;
3、负责药品出入库的入卡、销卡登记;
4、负责药品的盘点;
5、定期对药品的质量盘查;
6、处理顾客投诉、妥善解决纠纷;
7、完成领导交办的工作。
岗位职责：
1、全面主持片区连锁店面的管理工作，配合公司的各项营销策略的实施；
2、执行公司下达的各项任务指标；
3、做好各门店人员的分工管理工作；
4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业；
5、监督各门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度；
6、掌握各门店各种设备的维护保养知识；
7、监督各门店内外的.清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；
8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；
9、负责对员工的培训教育。
任职要求：
1、中专及以上学历，医药学相关专业，有执业药师证优先考虑；
2、 3年以上药品连锁企业药店管理工作经验者优先，具有较强的店务管理经验；
3、精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理，物流配送，熟悉店务的各项流程的制定、执行；
4、较强的团队管理能力和沟通能力，能够承受较大的工作强度和工作压力。
岗位职责:
1、严格按照《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等相关法律、法规执行本工作;
2、负责药店处方审方、配药、复核、发药等工作;
3、负责处方的保管和归档工作;
4、负责药店员工工作管理和团队搭建工作;
5、为顾客提供药学服务,指导顾客合理、安全用药;
6、负责有关药品质量、药品知识等方面问题的咨询工作;
7、负责所出售药品不良反应的收集、汇总、填表及报告工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,医学、药学等相关经验优先;(能力优秀者可降低要求)
2、执业药师(执业中药师,执业西药师)或具有药师(中药师,西药师)以上技术职称;
3、责任心强,具有较强的沟通、协调能力。
职责描述:
1、连锁运营部(直营门店)运营管理
2、代管店运营管理
3、特许加盟店、体验店运营水平提升培训支持
4、所有门店专业培训(系统性)、门店形象提升及陈列,促销技巧培训
任职要求:
1、大型医药连锁企业同岗位2年以上工作经验;
2、医药专业大专以上学历,执业药师优先;
3、有培训工作经验,沟通和执行能力强;
4、认同公司经营模式,能吃苦耐劳。
工作职责：
1、组织建立、完善部门及门店的管理制度、规范、流程，使门管部管理工作制度化、规范化；
2、对周边情况摸底熟悉，负责门店的品类的筛选及管理，负责药品定价；
3、负责门店顺利开张，制定门店销售管理计划，并与门店人员共同完成；
4、负责与当地药监部门沟通，完成药监部门的整改意见。
5、每月对门店的指标完成情况进行汇总分析，将未完成销售指标的门店列入下月工作计划重点，并制定实施整改办法；
6、指导并管理门店日常管理工作，发现门店存在问题，及时沟通，限期整改；
7、对门店进行指导和管理，并对门店各岗位工作的执行情况进行奖惩，组织店员做有关服务意识及商品知识的培训；
8、负责管理和落实所辖门店会员活动、促销活动实施情况；
9、做好门店人员的培养和岗位的储备；
任职资格：
1、全日制大专以上学历，医学、药学或企业管理相关专业
2、35岁以下，善于学习，乐于创新，能接受全新事物，对新事物有独到见解；
3、有3年以上的医药行业经营管理经验，热爱医药行业，对医药知识全面掌握，熟悉GSP认证，精通药店全面管理；了解本地区药房运营和市场销售情况；
4、具备严谨的策划组织能力、管理和沟通能力及商务谈判能力；
5、具有规划公司营运和销售系统的整体运营、业务方向的能力；
6、具有依据公司整体战略，组织销售提升工作的能力；
7、具有建设和管理公司运营和门店团队的能力；
8、具有良好的营销成本控制能力。
本公司为创业公司，主要从事新型药房的营运，诚邀有共同志向的你作为合伙人加入公司，共同创造一个全新的药房。
岗位职责:
1、根据总部制定的营销策略和销售计划,督促各岗位人员完成目标任务,开展各类促销活动;
2、负责门店日常管理工作,包括人员调度、员工绩效考核、员工培训等;
3、负责对顾客提出的意见和建议进行分析和处理,不断改进服务质量,提高管理水平。
任职资格:
1、大专以上学历,1-2年药店管理经验,特别优秀者可适当放宽学历;
2、具有较强的沟通能力和服务意识,抗压能力强。
岗位职责
1、完成公司每月、日所定的销售目标，积极做好销售工作。
2、遵守与执行公司的各项规章制度及服务规范，自觉维护公司的利益。
3、熟悉并掌握销售流程，熟练运用专业技巧，提升销售。
4、保证销售数量、存货数量准确无误。
5、服从公司、主管的工作安排和管理，完成上级领导交办的各项工作，并坚定实行公司的各项零售政策。
6、做好个人形象的维护，依照公司要求的仪容仪表进行，上岗期间精神饱满，确保个人形象良好。
7、做好产品陈列工作，确保良好的形象展示公司产品，以树立品牌产品的良好形象，带动销售。
8、确保宣传品、POP牌等摆放整齐美观。
岗位职责：
1.公司提供精准的客户资源，无需自己找客户。
2.无需上门推销、无需陌生拜访开发客户。
3.客户来源大，购买意向大，轻松方便。
4.新客户到访时，负责接待产品讲解介绍，购买后指导正确使用方法。
5.负责老客户的关系维护。根据客户的质量，重要客户定期预约拜访，促成后续销售。
6.不断提高自身素质及专业能力，更好的服务于客户；服从领导安排，态度认真，工作主动热情。
岗位职责：
1、全面负责门店的日常工作管理
2、门店药品进、出质量把关，门店药品的养护、各种资料整理与管理
3、门店商品的管理：滞销、效期商品管理；补货和票据跟踪管理
4、为公司的经营发展培养储备人才，对员工的调动、转正、晋升有建议权
5、处理顾客的投诉及应急事情处理
6、门店资产、财务安全的管理
7、指导顾客合理购药及提供用药咨询
8、对员工专业技能有指导和培训的责任
9、对员工的用药咨询有监督的权力
任职资格：
1、具有执业药师资格证，具备中/西药师证（双证）优先考虑
2、5年以上医药医保零售药房质量岗位及药店管理的相关工作经验
3、熟悉药品GSP管理的操作流程
4、协助或直接办理过终端药店的认证过程
5、具有较强的沟通能力及服务意识，吃苦耐劳
