行为的基本礼仪规范
对于初次见面的人,尤其是面试第一次的场合,礼仪就显得格外重要,是否给别人留下了深刻印象,是否别人在背后说起自己是一个有礼貌懂事理的人。以下是小编整理的行为的基本礼仪规范,希望对你有所帮助。
小学生日常行为规范礼仪
一、校园礼仪:
(一) 基本礼仪:
1、参加升旗仪式要求穿校服,衣着整洁,戴好红领巾,校徽胸卡。
脱帽,面向旗杆方向立正站好行注目礼,少先队员行队礼,不得交谈、走动或做其他动作。
唱国歌时神态庄严,歌词正确,声音响亮。
2、参加集会,听讲要头正颈直,抬头,挺胸。
3、在楼道、教室行走时,慢步轻声。
4、使用好礼貌用语:请、您、您好、谢谢、对不起、没关系、再见等,也可以用英语交流。
5、使用好体态语言;微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、右行礼让,回答问题起立等。
微笑:是对他人表示友好的表情,不露牙齿,嘴角微上。
鞠躬:是下级对上级、晚辈对长辈、个人对群体的礼节。
行鞠躬礼时,脱帽、立正、双眼注视对方、面带微笑,然后身体上部向前倾斜自然弯下15-30度左右,低头眼向下看。
有时为深表谢意,上体前倾斜可再深些。
握手:起身站立,用右手握,双目注视对方,面带微笑,不必用力,握一下即可。
多人同时握手不要交错,待别人握后,再伸手依次相握。
招手:公共场合远距离遇到相识的人或送别离去的客人,举手打招呼并点头致意,招手时手臂微屈,手掌伸开摆动。
鼓掌:表示喜悦、欢迎、感激的礼节。
双手掌有节奏地相击,鼓掌要适时适度。
右行礼让;在校园,上下楼梯,楼道或街道上行走时,靠右侧行进。
遇到师长、客、老、幼、妇、残、军人进出房门时,主动开门侧立,让他们先行。
(二)尊师礼仪
1、每天第一次见到老师要止步立定鞠躬问好:“老师早”或“老师好”、“校长好”,“客人好”。
2、排路队五人以上向教师招手、点头问候。
3、进出校门、教室、上下楼梯时遇到老师,应让老师先行。
4、上、下课起立,站在座椅一侧,双手自然下垂,向老师行鞠躬礼。
5、课堂上准备提问、回答问题、有事报告先举手,老师同意后方可发言。
6、进入教师办公室要先喊“报告”或敲门经允许再进入,声音以室内人听见为适度。
7、与教师谈话应站好,认真听,不可东张西望,两眼应注视老师。
8、对老师的错处要有礼貌地指出,要让教师有思考和商量余地。
9、见到领导、家长、客人应先主动问好。
10、师生常用语:
(1)师生相遇:“老师好!”“老师再见!” “叔叔好!阿姨好!校长好!”
(2)请求老师帮助:“老师,我有一个问题没有听明白,您能不能给我再讲一讲?”
(3)汇报工作:“老师,这是我们班的作业本,全部收齐了。”
“老师,我有事找您,您方便吗?”“老师,近来班里发生了一些事情您什么时候有空,向您汇报一下。”
(4)受到批评:“老师,您批评得对,我一定改正。”
得到表扬:“谢谢老师!”受到冤枉:“老师,我也有责任,但我不是故意的,以后我会注意的。”
(三)同学间礼仪
1、同学之间要互相问候、打招呼。早起说声“早”,平时见面点点头、笑一笑或说 “你好”。
2、尊重女生,不与女生争抢座位,表现出“女生优先”。
3、不嘲笑或者恶意评价同学的考试成绩,不以伤害别人感情的方式取笑别人。
4、不形成小圈子或者为了排挤别人组织小团体。
5、按顺序排队,从不加塞,不推挤前面的人,或者故意拖延时间阻碍后面的人。
6、不故意推倒同学,不向同学扔学习用品、树枝、石块儿或沙子。
7、不抢同学的物品或对同学的物品作轻蔑的评价。
8、喝水时不用水喷吐同学。
9、玩游戏、运动设施的时候要自觉排队等候。不要为了超过别人而去推搡同学。
10、在运动场上多帮助比自己小的孩子。
11、男同学应彬彬有礼,做个小绅士;女同学应文雅大方,做个小淑女。
12、同学间不起绰号,不讲粗话、脏话和庸俗的传闻。
13、同学间常用语:
(1)课间,碰掉了同学的东西:“哎呀!对不起!”“没关系!”
(2)在教室,无意踩着同学的脚或撞同学了:“对不起,看看伤着没?”“没关系!”
(四)会议活动礼仪
1、按规定时间提前入场。
在集合中不应随便走动或发出声响。
进入后不经允许不讲话,保持会场的安静。
报告和节目完后要鼓掌,对精彩的报告、节目要不断报以掌声。
切不可鼓倒掌或发出嘘声。
2、在指定位置就坐,双腿不要晃动,更不要踢前排椅子发出噪声。
3、集会中如安排有自由发言程序,想发言时也应先举手,得到同意后才能上台发言。
4、对别人的发言要认真听讲。
如有不同意见可在会后有礼貌地指出。
5、参加各种活动都要遵守活动时间和活动纪律,做到提前入场,有纪律地退场。
6、观赏性活动要认真观赏、尊重表演者的劳动;参与性活动要积极参与,并注意同学间的互相礼让。
7、当有宾客进教室听课,参加活动时要鼓掌欢迎,当宾客离开时鼓掌欢送。
8、会后应轻轻扶起座板,杜绝随意放置或弄出响声。
二、家庭礼仪
(一)家庭交往:
1、对父母、长辈不能直呼其名,孝敬、体贴、关爱长辈。
2、对兄弟姐妹不要连名带姓地称呼,一般称哥哥、姐姐或小妹、弟弟等。
有时,弟妹也可直呼其名字,以示随便。
3、回家时要与父母、长辈打招呼,离家时,要与他们道别,高年级的同学还应说一些表示关心、体贴的话。
4、到同学、朋友家串门要注意在休息时间,要避开处理个人生活的时间,不要逗留太久,不要妨碍他人学习、休息。
5、到同学、朋友家去玩,要征得家长的同意,临走时要告知家中要去的地点、时间。
若延长时间,应设法告知家中,以免家人担心。
6、没有征得家长的同意,不能在外宿。
7、问候常用语:
(1)早起:“爸爸、妈妈早上好!”
(2)睡前:“爸爸、妈妈晚安!”
(3)父母下班回家:“爸爸、妈妈回来啦!”
(4)长辈过生日:“生日快乐、身体健康!”
(5)过新年:“祝爸爸、妈妈新年愉快!”
(6)爸妈外出:“祝爸爸、妈妈一路平安、办事顺利!”爸妈外出归来:“爸爸、妈妈回来啦!辛苦了。” 主动招呼,递接物品。
(7)告别家人:“您放心吧,我自己会照顾好自己。” “爸爸(妈妈),我走了”“再见”;离家时间较长,写信或打电话问候家人。
归家说:“我回来了,爸(妈)好!”
(8)需要父母帮助:“妈妈,请您帮我找一下我的校服,好吗?”“谢谢妈妈。”
“妈妈,请您快一点好吗?不然迟到了。”
(9)征求家长意见:“妈妈,这个周末我想请×××到咱们家和我一块写作业,再玩一会儿,您看行吗?”
(10)老师请家长:“妈妈,我们老师请您明天抽时间到学校去一趟,您别着急,没有什么大事,是我的错,我一定改。”
(11)家中来了客人:“×叔叔,您来了,快请进。爸爸、妈妈,×叔叔来了!”“×叔叔,您请坐,我去沏茶。”“×叔叔,您慢走,再见!”
(14)随家长外出做客:“×伯伯好!×阿姨好!谢谢!”“×伯伯,×阿姨再见,请您留步。”
(15)去看爷爷奶奶:“爷爷、奶奶好!您俩最近身体可好吗?我可想您们了!”“爷爷、奶奶,我回去了,您俩要多保重身体,下周我再来看您们。”
(二)用餐
1、请长辈先就座,自己方可入座,等长辈先拿碗筷后,自己再拿碗筷。
2、吃东西或喝汤时要小口吞咽,闭嘴咀嚼,尽量不发出响声。
不要大声说话,以免唾液、饭菜溅到他人的杯盘之中。
3、别人给自己添饭菜要说“谢谢”。
4、要学会给长辈添饭夹菜。
夹菜时要用没人用过的筷子、勺。
5、先吃完饭要说“大家慢吃”并对父母说些感谢的话“今天的菜真好吃!”“谢谢妈妈做了这么好吃的菜”。
待大家都吃完后,主动协助大人收拾餐具、擦桌子、扫地等。
个人礼仪的五大基本要素。
个人礼仪是我们自尊尊人之本,更是我们立足、立业之源。倡导个人礼仪,旨在提高个人礼貌素养。强化公民的文明观念,树立良好的礼仪风范和出众的形象风采。
作为现代人,如果不学习一些个人礼仪知识,很容易被人轻视,因为不懂个人礼仪的人,别人会认为你没有修养,素质不高。学习个人礼仪,首先要记住个人礼仪五大基本要素:
第一,以个人为支点。
个人礼仪是对社会成员个人自身行动的种种规定,而不是对任何社会组织或其他群体行为的限定。但由于每个群体都是由一定数量的个体所组成的,每一个社会组织也都是由一定数量的组织成员所构成的。因此,个人行为的良好与否将直接影响着任一群体、社会组织乃至整个社会的生存与发展。从此意义看,我们强调个人礼仪,规范个人行为,不仅是为了提高个人自身的内在涵养,更重要的是为了促进社会发展的有序与文明。
第二,以修养为基础。
个人礼仪不是简单的个人行为表现,而是个人的公共道德修养在社会活动中的体现,它反映的是一个人内在的品格与修养。若缺乏内在的修养,个人礼仪对个人行为的具体规定,也就不可能自觉遵守、自愿执行。只有“诚于中”方能“行于外”,因此个人礼仪必须以个人修养为基础。
第三,以尊敬为原则。
在社会活动中,讲究个人礼仪,自觉按个人礼仪的诸项规定行事,必须奉行尊敬他人的原则。“敬人者,人恒敬之”,只有尊敬别人,才能赢得别人对你的尊敬。在现代社会,个人礼仪不仅体现了人与人之间的相互尊重和友好合作的新型关系,而且还可以避免或缓解某些不必要的个人或群体的冲突。
第四,以美好为目标。
遵循个人礼仪,尊重他人的原则,按照个人礼仪的文明礼貌标准行动,是为了更好地塑造个人的自身形象,更充分地展现个人的精视风貌。个人礼仪教会人们识别美丑,帮助人们明辨是非,引导人们走向文明,它能使个人形象日臻完美,使人们的生活日趋美好。因此,我们说,个人礼仪是以“美好”为目标的。
第五,以长远为方针。
个人礼仪的确会给人们以美好,给社会以文明,但所有这一切,都不可能立竿见影,也不是一日之功所能及的,必须经过个人长期不懈的努力和社会持续不断的发展,因此,对个人礼仪规范的掌握切不可急于求成,更不能有急功近利的思想。
个人礼仪的言谈举止礼仪。
言谈作为一门艺术,也是个人礼仪的一个重要组成部分。
1、礼貌:态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜,语调要平和沉稳;尊重他人。
2、用语:敬语,表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”,第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”;很久不见为“久违”;请人批评为“指教’;麻烦别人称“打扰”;求给方便为“借光”;托人办事为“拜托”等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在,我国提倡的礼貌用语是十个字:“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。
仪态举止。
1、谈话姿势:
谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以,交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
2、站姿:
站立是人最基本的姿势,是一种静态的美。站立时,身体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉,眼睛平视,面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前,更不要下意识地做些小动作,那样不但显得拘谨,给人缺乏自信之感,而且也有失仪态的庄重。
3、坐姿:
坐,也是一种静态造型。端庄优美的坐,会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。
正确的坐姿应该:
腰背挺直,肩放松。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些,但不要过大,一般不超过肩宽。
双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合,入座时要轻柔和缓,起座要端庄稳重,不可猛起猛坐,弄得桌椅乱响,造成尴尬气氛。不论何种坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点,那么不管怎样变换身体的姿态,都会优美、自然。
举止礼仪的特征。
1、自然。
自然最美,自然有如行云流水,行止自如,是举止的首要要求。不矫揉造作,不局促呆板,不装腔作势,就是自然。微笑发自内心,不强作欢颜,不满脸堆笑。举止自如,才显示出真诚和朴实。
2、稳重。
稳重是由工作性质和职业特点所决定的。稳重就是处事和待人接物沉着稳健,泰然自若。办事时有条不紊,精明强干,而不是毛手毛脚,丢三落四;交谈时娓娓而谈,而不是手舞足蹈,喜怒无常。
3、得体。
举止符合身份、适应场合、顺应情景,就是得体。公务人员的举止,代表单位的形象,有时甚至是代表国家、民族、地区的形象,要有很强的角色意识,一举一动,必须符合身份。
不同的场合,不同的对象和环境,举止要求不一样,庄严肃穆的场合要求举止庄重,轻松欢乐的场合则可以活泼一些。
4、文明。
公务人员的举止要体现文明礼貌。遵守公共秩序,讲究公共卫生。别人谈话时,尊重他人,安心听讲。不做一些不雅的动作,注意公共场合的禁忌。优待女性,主动给女士让座、让道。女士站立、下蹲、就座时不叉开双腿。
5、优雅。
这是举止的最高境界。举止优雅是精神境界、文化品位、道德修养的综合体现。
要求举止在符合一般规范的基础上,追求高尚脱俗,美观雅致,坐立行走、神态表情显示出不同凡响,高人一等。除了掌握一般的举止礼仪外,需要加强自身修养和实践磨炼。
举止优雅的礼仪、
(1)到别人办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。
(2)在别人面前的行为举止
当看见时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向主人表示歉意,然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
在别人家中,未经邀请,不能参观住房,即使较为熟悉的,也不要任意抚摸划玩弄桌上的东西,更不能玩主人名片,不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。
在别人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身体微往前倾,不要跷“二郎腿”。
要用积极的态度和温和的语气谈话,别人谈话时,要认真听,回答时,以“是”为先。眼睛看着对方,不断注意对方的神情。
站立时,上身要稳定,双手安放两侧,不要背卑鄙,也不要双手抱在胸前,身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时,应同时起立示意,当与人初次见面或告辞时,要不卑不亢,不慌不忙,举止得体,有礼有节。
职场行为礼仪有哪些
1、大方介绍。
当你刚进入一个办公室或是有新的同事加入你的工作环境时,大方得体地做出自我介绍,将是你职场生涯里面第一张重要的职业标签。
2、礼貌问候。
一声礼貌的问候,会给办公室的紧张氛围增添不少轻松和融洽。有什么事情都请记住,微笑并礼貌问候。举个栗子,早上刚到时,微笑地向办公室已到场工作的同事说声:“早上好啊!”
3、及时沟通。
如果当你特别需要冷静思考,专心投入工作时,同事不时大声交流,给你造成干扰。可以跟对方说明下被打扰到了,但是把握好说话的诚恳和平的语气,是对你的职业形象至关重要的。
4、避免干扰。
无论你是在讲话还是通电,或者是做其他事情,都请控制好你的音量。避免影响他人正常工作,引起同事不必要的意见,无形中降低了你的职业形象分。
5、礼貌求助。
当你在工作上有需要同事们协力合作或指教帮忙时,微笑和礼貌用语能让对方轻易接受,并且也让人对你产生为人谦逊的好感。
6、随手帮忙。
当你进出门或电梯时,及时为需要或是后来的同事或他人按住门或电梯,不仅帮助到对方,也将在你的职业形象增加了不少的礼貌和风度分。
7、尊重他人。
即使你跟同事私下感情很深厚,也要学会尊重其他人的个人隐私,不随意翻动其他同事桌上物品。例如,文件资料,甚至电脑、传真机上与自己无关的任何资料。
8、注意细节。
不要将一些个人坏习惯和下意识的动作带到职场上!许多个人习惯你也许不以为然,但办公室是一个公共场合,这些不雅的行为往往让你专业形象大打折扣。比如说,咬指甲,抖大腿,抠鼻子~
9、避免敏感。
职场上,尽量避免谈论和分享职场敏感话题。!不要将工作和个人生活混为一谈,要清楚它们之间的界限。例如,个人隐私、宗教、健康等话题都是职场禁忌。
10、手写邮件。
一封手写邮件能够给人温情的美好形象,从而拉近跟同事,客户的距离感。因此学会运用有手写功能的189邮箱发送邮件,也是职场礼仪不可小嘘的一项技能。
职场行为规范
一、员工基本行为规范
1. 遵守国家法律、法规,遵守公司的各项规章制度及所属各部门的管理实施细则。
2. 忠于职守,保障公司利益,维护公司形象,不断提高个人道德修养和文化修养。
3. 认真执行“涉密不上网、上网不涉密”的保密规定,不将涉密设备及移动介质在公司信息内网、外网间交叉连接使用。
4. 提倡礼貌用语,“请”字当头,“谢”不离口。
5. 接待来访人员应彬彬有礼,热情大方。到其他办公室应先敲门,征得同意后方可进入。
6. 商务活动中时刻注意自己的言谈、举止;保持良好形态,用语礼貌,语调温和。
7. 爱护公共设施、设备及家器具,节约使用水电及办公用品。
8. 爱护公共环境,办公楼内严禁吸烟,户外办公区严禁流动吸烟。
9. 进入办公楼工作,着装必须整洁,不得留怪异发型,不得穿短裤、超短裙、无袖上装,不得穿拖鞋。
10. 个人办公区域内不得张贴与工作无关的图片及物品等。
11. 注意维护公共场所环境卫生,不随地吐痰,乱扔杂物。及时将废纸、废物入篓,剩水、剩茶倒入指定地点。
12. 爱护卫生间的公共设施,便后须冲水,不得向马桶内乱扔卫生用品等杂物。
13. 严禁将门禁卡转借他人。员工须凭就餐卡就餐,遵守秩序,杜绝浪费,保持桌面整洁,将餐具放入指定位置,不得将食物带出餐厅。
14 .保持交通车车内卫生,公车不得私用。保持进入办公区的私家车辆清洁卫生,不得在地下车库等办公区域冲洗车辆,不得使用公用电源等为私家能源车充电。
15. 严禁占用公共区域(空间),严禁挪用公共设备及家器具等。
16 .严禁在公共区域乱摆乱放杂物及宣传板面。严禁堵塞消防通道、灭火设施柜门及通行道路。
17. 不得向办公楼窗外扔弃杂物。
18.遵守文明乘梯规定,严禁在上下班高峰期长时间占用电梯,3层以内禁止乘梯。
二、工作行为规范
1. 保持办公环境干净整洁,室内物品、办公用品、桌面摆放整齐有序,不得杂乱无章;下班前放置妥当所有文稿,以防遗失、泄密。
2. 员工参加各种会议必须准时,按会议通知要求着装,并保持会场纪律。
3. 提倡员工积极沟通交流,但不得影响他人工作;工作期间不得串岗聊天,不得大声喧哗。
4. 本部员工要忠于职守,服从管理,不得有敷衍塞责的行为。
5. 全体员工应该不断学习,提高自己的工作技能,提高责任意识,圆满完成各级领导交付的工作任务。
6. 工作期间严禁用计算机做与工作无关的事情。
7. 不得携带任何违禁品进入办公区域;工作期间严禁饮酒。
8. 按规定时间上下班,不得无故迟到、早退、脱岗、旷工。
三、安全保卫
1. 熟知所在区域消防器材摆放位置和疏散通道,一旦发现火情迅速报警,按照楼层疏散图疏散。每个人都有责任和义务扑救初起火灾,发生火灾时切记不要使用楼内电梯。
2. 离开办公室要注意锁好门窗,关闭所有电子电器设备的电源,妥善保管好机密文件。办公室内不得存放现金、银行卡等重要物品。
3. 洽谈业务,严格按照公司出入本部办公楼人员分类和门卫放行流程制度执行。
4. 携带公物离开办公楼(区)须按公司相关要求办理出门手续,办公设备、办公用品不得带出私用。