团队执行力培训大纲
团队执行力培训大纲
第一部分：团队建设
团队如何建设?
一、团队是由个体组成，只有互相提供价值，才有合作可能。
二、没有内心的强大的员工，就没有强大的公司。
三、优秀的团队有优秀的领导、有统一的思想、有竞争的机制、统一的行动。
四、通过训练，在文化上，建立阳光、开放、以客户价值为核心的企业文化，让员工知道如何能快速成长，如何能够帮助和激励团队成长和进步，如何去做文化，迫使团队进化。在机制上，如何帮助员工成长，建立个人战略，建立质询体制，以客户价值为导向来帮助团队，通过公开、开放的平台来加速得到绝对成长。
五、 团队通过训练执行基本理念、原则、方法的训练，打造企业团队独立的商业人格、明确的结果意识、开放的文化体系，其目的就是培养出一批核心价值观一致的核心团队、一个公开、开放、分享的文化环境，再由核心团队秉承企业文化复制更多的卓越团队，唯有此路，公司的制度才会得到执行，员工才能加速成长，公司的战略目标才会得以实现!
什么是核心团队?
首先，企业的核心团队是由具有一致核心价值的人组成的，与是否亲属、朋友关系无关。一只强大的核心团队必须要在企业的核心价值观上达成一致。
什么是核心及价值观?
我们的核心价值观是商业人格、结果导向、客户价值和开放分享，我们要建立一家客户导向型的公司。
第二部分：商业人格
一、 执行启蒙
打掉人治文化、含糊文化和面子文化。
二、 人格与商业
常见的员工问题：
1、为什么不行动?要看别人怎么做;
2、为什么心情烦躁?因为热衷于内部比较;
3、为什么不做结果?因为心中没有原则;
4、为什么不负责任?因为期望别人承担;
这就是商业人格的缺失，没有商业人格，就没有职业化的根本，就没有执行的团队。
三、什么是商业人格
商业人格——独立坚守原则，独立履行职责的品格。
A、就是做事的人内心有原则，敬畏制度。就是要做到制度第一，能人第二，制度大于能人，原则大于制度。
B、感于向不遵守原则的人和事开炮，敢于惩罚那些元老和高职位的人。
C、在于执法人有没有原则，内心是否强大。有了商业人格，执行才能落实，团队的原则越强，执行的速度就越快。
二个要素：
1、靠原则去做事;靠结果做交换
2、二个标准(成年人逻辑;社会人心态)
3、员工要分清“生活中的我”和“职业中的我”，树立角色意识、雇佣意识、结果意识、客户意识、专业意识、自律意识。
4、明确有关职业的法规与道德底线，抵制职场中的“潜规则”，掌握职业化的修炼方法，树立商业人格，帮助员工珍惜职业生命，获得职业生涯的成功。
四、商业文明启蒙，是真正的执行启蒙
从依附型，向独立型转变;
从服从型，向主动型转变;
从人治型，向法治型转变;
从避责型，向守责型转变;
从封闭型，向分享型转变。
第三部分 打造强大的执行团队
团队的执行力才是核心竞争力
血浓于水 荣辱与共的凝聚力——核心团队
只做结果 不找借口的执行力——执行团队
拉出能打 打则能胜的战斗力——高效团队
尊重强者 淘汰弱者的进化力——狼性团队
如何提高团队执行力
21世纪，执行力成为企业竞争力的重要一环。一个企业执行力如何，将决定企业兴衰。如何打造团队执行力从三个方面进行：
1、构建良好的团队和执行文化;
2、提升管理者的执行力;
3、培养部下的执行力。
关键词：团队 执行力 提升
所谓“执行力”就是一种通过准确理解组织意图、精心设计实施方案和对组织资源(人、财、物、信息、时间)进行有效控制而实现组织目标的能力，通俗地说，就是把事情做成功的能力。因为，战略的正确不能绝对保证企业的成功。成功的企业一定是在战略方向和战术执行力上都到位。
营造执行力文化
企业文化犹如企业的灵魂，是企业成员之间相互理解、共识的产物，是企业精神、企业价值取向及行为方式的总和。企业文化的建立有助于企业员工树立正确的价值观，形成良好的风气。
企业文化一旦形成，就会成为一只“无形的手”，实现对企业员工的“软”管理，像海尔员工理解认同了企业“真诚到永远”的文化，所以在为消费者提供服务的时候会自觉地去执行公司的规定。这从一个侧面反映了企业文化对人的行为也就是执行力的影响。
对现代企业而言，执行力文化的建设应从以下三个方面进行：
对员工进行企业文化培训
任何企业任何团队都是由每一个个体组成的，优良的团队行为都是由团队成员中个人行为组成的，优良的行为必然由高尚的思想所支配，而高尚的思想来源良好的习惯，但习惯的养成往往非一日之功，这就要求团队的领导都要从百年企业、百年树人的高度，用向上的企业文化熏陶员工，用非凡的人格魅力引导员工，用严明的纪律约束员工，使员工真正形成用户至上，真诚服务的思想，从思想深处认识到执行是对企业的一种应尽的义务，将自己的成败与企业的兴衰紧密联系在一起。
建立赏罚分明的执行评价制度
执行文化的核心在于转变员工的行为，使之能够切实地把企业的战略、目标和计划落实到本职岗位与日常工作中去。
人的行为是对其所获刺激的一种反应。如果刺激对他有利，他的行为就有可能重复出现，若刺激对他不利，则他的行为就可能减弱，甚至消失。
因此，管理人员要能够通过强化的手段营造一种有利于组织目标实现的环境和氛围，以使员工的行为符合组织的目标。
关注细节，强化监督
企业目标一旦确立，一切工作都要服从服务于这项目标，围绕这个目标对参与整个经营活动的团队每一分子要确定明确的目标和任务(谁干什么、如何去干)，制定合理的作业流程(谁来制定、如何制定)，制定有效地监督措施(谁来监督、如何监督)。企业管理关键就在于细节管理。
建立学习型组织
在知识经济时代，对新知识、新观念的学习能力，影响一个公司的执行力，现代企业建立学习型组织可以从以下几个方面入手：
不断挑战自己 人们常说的一句老话：每个人最大的敌人是自己，战胜自己是最困难的'。其实，客观环境每天都在变化，过去正确的经验今天可能就不对了，这是自然的，也是必然的。一个企业要想不断发展，就要审时度势，经常重新评价自己，使自己处于不断思考、不断学习、不断进步的良性循环状态。只要企业有这样一种机制，能挑战自己，并及时调整，就能提升应变能力和竞争力。
员工间的相互学习 一个成功的企业一定有很多优秀人才，他们在工作中总结出了行之有效的工作流程和工作方法，实行知识共享，畅通内部信息交流，从而提高整个企业集体智商是衡量一个学习型组织的重要标志。
运用多种形式，营造学习氛围 在企业内，学习形式应不拘一格，可运用现场指导、领导者授课、外聘专家讲座、交流会、内部刊物、业务竞赛等多种形式，激发员工不断提高自身素质和业务水平，形成一个积极向上的学习型团队。
执行的过程就是将理念和设想付之于实践检验的过程
企业在这一过程中不但会取得执行的成果，而且会积累新的对执行工作本身认识的知识。“管理无小事”、“细节决定成败”都来源于对企业执行实践升华形成的理念。这些理念通过企业系统的有组织性的收集、整理、加工和再编辑工作，可以成为非常难得的企业内部共享知识和独特资源，对于指导未来的执行工作乃至培育企业的核心竞争力都有着积极的参考价值。
企业的执行力在哪里
由于某种信仰的确立，随之而来的就是忠诚度，而忠诚度的驱动力带来了程度不同的执行力。玄奘和尚之所以不畏艰难险阻，是出于他对唐王的忠诚而不辱使命，即使是千重刀山、万重火海也要勇往直前，直至真经到手，复命唐王。一个手无缚鸡之力的和尚为什么如此坚毅?这就是对唐王的忠诚。
企业同样如此，在这个集体中必须有它的章法，不同时期有新的精神出台，新的决策颁布。从企业的管理者到基层员工执行得怎么样，取决于这个企业成员对企业的忠诚度，对这个企业老总的忠诚度。执行力则立，执行偏则废，是企业兴衰的不变规律。
一个对企业忠诚，对老板忠心的员工都具有强烈的责任心，而强烈的责任心则能产生强有力的执行力。但凡对企业忠心不二的员工在企业内决不越雷池半步，他们做人本分，做事踏实，勤于钻研，爱企如家。他们深知自己的家是小家，身在的企业是大家。“企业兴我荣，企业衰我耻”、“大河里有水小河里满”的道理。员工有强烈的责任感，贯彻执行企业的各项规章制度、方针政策时都心领神会、毫不打折。他们高度的责任心变成了执行力的驱动力，推动着企业列车滚滚向前。
一个有着高度责任心的员工更能体会人生价值的作为。无论从事什么工作，只要是忠于职守，尽善尽美地完成自己应该完成的任务，那么你就创造了集体和自身的财富，体现了你的人生价值。这就是人生价值的驱动力导致了执行力的体现。
执行力更来自于团队精神的驱动力。一个优秀的团队是攻无不克、战无不胜的。这样的团队是“一切行动听指挥”的团队，是舍小利取大义的团队，是善于动脑、科学做事的团队。俗话“近朱者赤，近墨者黑”，就是指人所在的环境，所处的氛围，一个积极向上的集体能够将许多不利因素转化为有利因素，更能把少数浑浑噩噩的人唤醒，从而融入到积极进取的团队中去。一个企业有没有活力，就是看它有没有合力——团队精神。有合力就有执行力，无合力就无执行力。
在一个充满活力的企业里，员工的精神面貌都是阳光的，他们心中装的、手中忙的、脑子里想的都是企业这个大家庭。于是一个“比、学、赶、帮、超”的热潮就会蔚然成风，有了这样的热潮才能产生执行力的驱动力。如果在一个群体中人人具有竞争意识，人人具备学习意识，个个都有不甘落后、互帮互学的意识，那么这个企业就能顶狂风、斩恶浪，真正做到“我自岿然不动”。实际上企业内的“评优”、“评十佳”、“评能手”、“月度考评”等手段就是为了进一步促进广大干部员工在学赶超中不断总结，完善自我，也就是对执行力的考评。
说到底执行力就是竞争力的一个核心问题，它是人心向背的镜子，是工作优劣的检测仪，是业绩考核的天平，是企业兴衰的源动力!
企业怎样才能打造高效执行力团队
制定并遵守统一规范
公司的执行力强与严谨与健全的制度是分不开的。 公司制定规则来提高团队的执行力，同时约束、惩罚那些低执行力的行为。
卡耐基有句名言：“对于一个上班迟到的人来说，你如果不惩处他，那么工厂里其他所有人也就都有了迟到的理由。”我认为非常正确。一旦有一次“例外”发生，便会有接二连三，于是例外就会成为惯例，团队也就丧失了执行力。
只有一个拥有高效执行力的集体才会有机会成为一个优秀团队，只有一个注重培养团队执行力的领导者，才是一个优秀的领导者。
团队执行力的五个关键词
沟通是前提
目标达成原则既SMART原则：
1.目标必须是具体的(Specific);
2.目标必须是可以衡量的(Measurable);
3.目标必须是可以达到的(Attainable);
4.目标必须和其他目标具有相关性(Relevant);
5.目标必须具有明确的截止期限(Time-based)。
有好的理解力，才会有好的执行力。好的沟通是成功的一半。通过沟通，群策群力集思广益可以在执行中分清战略的条条框框，适合的才是最好的。通过自上而下的合力使企业执行更顺畅!
协调：协调是手段。
反馈是保障
执行的好坏要经过反馈来得知。市场被动反馈或者市场主动调研。而反馈得来的效用可以用具体而细致的数据来展示。同时我们又从数据形成的曲线中了解销售走势或者市场占有率等情况，以趋利避害!
责任是关键
企业的战略应该通过绩效考核来实现。而不仅仅只是从单纯的道德上来约束。从客观上形成一种阳光下进行的奖惩制度，才能不会使执行做无用功。
决心是基石。
狐疑犹豫，终必有悔，顾小忘大，后必有害!专注，坚持这种人生信条同样也适用于管理执行这个方面!
成功就象一扇门，如果战略这把合适钥匙我们已经找到，那么现在需要的只是我们把钥匙插进去并朝正确的方向旋转把门打开。
第四部分：结果与任务——请给我结果
一、结果意味着什么?
1、商业交换;
2、企业生死;
3、不同人生。
二、什么是任务，什么是结果?
1、什么是任务：完成“三事”;
完成差事：领导要办的都办了
例行公事：该走的程序都走了
应付了事：差不多就行了
对程序负责、对形式负责、对劳苦负责、就是不对结果负责。
2、什么是结果?结果“三要素”，结果是可以交换的价值
有时间
有价值
可考核
3、结果三种：坏结果、合格结果、超值结果。
员工为什么不做结果?
问题的根源：对任务负责，不对结果负责
不愿做结果：不知道做结果对自己负责
不会做结果：不知道结果和任务的区别
完成任务≠执行出结果
三、如何做结果?
1、承诺法;
2、重点法;
3、分解法。
四、怎样做结果——结果思维训练法
1、两个思维
2、外包思维;
3、底线思维。
五，做结果的好方法：
第五部分：客户价值：执行的动力与方向
三、什么是客户?
我们的衣食父母，是越用越多的资源，是我们的商业回报
二、什么是客户价值?
客户价值是执行的动力与方向，战略上，是优秀公司百年基业的根本。
三、怎么做客户价值?
敬畏客户，超越客户价值期望，让客户感动。在保证自己公司基本利益的前提下，满足客户需求，超越客户期望。
四、客户价值的修炼
每天反省自己我为客户做了什么。
五、内部客户价值
只有内部客户价值，才会有真正意义上的外部客户价值。
什么是执行力，什么是团队执行力
什么是执行力?
所谓执行力,指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。它是企业竞争力的核心，是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。
什么是团队执行力?
学术界对于团队执行力的理解是——将战略与决策转化为实施结果的能力。许多成功的企业家也对此做出过自己的定义。
团队执行力就是“用合适的人，干合适的事”。综上所述， 团队执行力就是“当上级下达指令或要求后，迅速做出反映，将其贯彻或者执行下去的能力。”
从团队二字入手。一个团队需要许多方面组成，有4大因素，大致可以用下图表示：
队伍—人
体系—形 士气—势
对应这以上4点，一个缺乏团队执行力的团队一般会暴露出4大类问题：
⑴人员问题：下属缺乏贯彻执行的能力。
⑵结构问题：执行结构过于复杂，不适合贯彻执行命令。
⑶士气问题：下属缺乏贯彻执行的原动力，或者下属贯彻执行时态度不端正。
⑷团队文化问题：团队缺乏明确的奋斗目标或奋斗理念。
建立执行力的前提是什么
执行力，顾名思义就是指政策的落实程度。
一、执行力是沟通力基础上的执行力，也就是说良好的沟通是执行的前提
任何一个好的政策如果不能落实，那也只能是水中月，镜中花。在总部战略制定的情况下，各个执行层面需要加强与相关部门和个人的沟通。上级和下级加强沟通，部门之间加强沟通，业务与经销商渠道商的沟通，门店与消费者的沟通。避免强制输贯与执行，必须互换角度考虑，杜绝互相埋怨和推卸。禁止部门个人之间的攻击，做到互相体谅、沟通、团结和执行。特别遇到困难时必须冷静，建立一个公平的沟通平台。
二、执行力是理解力基础上的执行力
沟通是纽带，理解才是关键!部门间和员工间在互相沟通的基础上深刻了解公司的战略意图、实施目标和层次。特别在短期业绩、个人得失与战略在一定范围内有冲突时，执行力方显本色，深刻了解公司战略赋予本职务的责任和本职务必须为公司战略如何履行义务。如果把公司战略比做一个机器，那么每个部门和人就是机器上的一个零部件。每个零部件的功能必须充分发挥方可落实战略意图。将来公司的流程更加复杂和规范，考核将更加严谨和细致。每个部门和个人是否可以充分理解和执行?
三、服从是执行力的前提
站在员工的角度，能善于与领导沟通并深刻理解实为上策。如果不能首先做到服从，不管个人认为对错，执行后才能见分晓。退一步说，如果战略是错误的，那也要让公司知道错在哪里?如果没执行，根本就没有对与错，那还有什么理由不执行?
四、辅助是执行力新的动力
一个优秀员工不但把公司规定的职责执行到位，而且能根据具体市场状况向上级提出更多的合理有效的意见，而且在执行的时候能更加吻合公司意图，并且提高效率和节省成本。
五、执行必须是在公司大的战略层面和企业文化层面下的执行力
一个企业的发展也有一种力量在支撑，那就是企业长期运行过程中积累起来的工作习惯和共同理念，也就是企业文化。执行需要高瞻远瞩的目光，需要审时度势的气魄，需要融会贯通的技巧，更多是要充分理解总部的战略意图以及现阶段公司的企业文化。只有如此方可运筹帷幄，决胜千里，才能左右逢源，得心应手。
企业执行力究竟在那里,怎么挖掘企业执行力?
执行力诞生于企业信仰。执行力是左右企业成败的重要力量，也是企业区隔平庸与卓越的重要标记。它来自于这个企业的企业文化，完善于这个企业近乎教义般的企业信仰。只有这样的企业文化才能浸淫出充满着对公司无限忠诚并把执行工作任务当作使命的员工。
企业文化产生于何处?
显然，企业文化受到公司创办者的影响是最大的，企业文化得以成为信仰，它是吸收历史，总结现在，立志未来所提炼出来的，它有自己企业中独特的深深烙印。它需要靠从上而下不断的宣导、复制、灌输和身体力行。 而最关键就是身体力行的复制。
执行力也是一种文化
执行力诞生于企业的文化，并且也反作用于企业文化，成为文化的一部分。执行也应当是领导者和每一层经理最重要的工作。它是一个系统，溶入在企业的各个角角落落。 执行不是空谈战略，它应该是细微而现实的，它是每一个细节的探究和顶真。
第五部分：执行型人才的三大标准——什么样的人是执行人才
第一：信守承诺;
第二：结果导向;
第三：永不言败。
谁能拿出结果就聘用谁!谁能拿出好结果就奖励谁!谁能拿出超值结果就提拔谁!不管你是什么亲戚朋友关系，也不管我们之间的亲情、友情多么深厚，你如果拿不出结果，你就是在剥削企业、你就是在剥削团队。不管你是谁，拿不出结果就是在砸我的饭碗、砸企业的饭碗、砸全体员工的饭碗!那么我们就砸他的饭碗!
第六部分：执行的四十八字真经——执行训练的要领
四、执行的八字方针：认真第一、聪明第二
二、执行的十六字原则：结果提前、自我退后;锁定目标、专注重复
三、执行的二十四字战略：决心第一、成败第二;
完美第二;结果第一、理由第二
第七部分：4R运营管理体系——建立不依靠任何能人的制度体系
一、更适合中国
是什么成就了GE这家伟大的商业帝国，是运营模式，是制度执行力，是落实战略的执行制度，锡恩独 家4R思想与模式，更加适合中国企业实际情况，并在上万家企业得到效果。
二、制度执行要点
1、凡事必有结果：R1;
2、有结果就必须落实到“我”：R2;
3、对“我”不相信就必须检查：R3;
4、有检查就必有奖罚：R4;
三、制度执行流程
R1：结果定义清楚;
R2：一对一责任，人人头上有指标;
R3：不相信任何人;
R4：好报才有好人。
四、4R运营两个方法：
1、COO制度法;
2、质询会制度法。
五、4R实践：YCYA使用工具
